銷售經(jīng)理手冊

     目錄
   第1章 銷售部門的職能及銷售經(jīng)理職責
    1.1銷售部門的職能
    1.2銷售部門與相關(guān)部門的聯(lián)系
    1.3銷售經(jīng)理的職責
   第2章 銷售目標制定與分配
    2.1銷售目標確認程序
    2.2銷售目標預測
    2.3銷售目標分配
   第3章 銷售計劃制定
    3.1銷售計劃的內(nèi)容
    3.2銷售計劃的制訂
    3.3銷售計劃制訂范例
   第4章 銷售隊伍的建設與管理
    4.1銷售隊伍的目標和規(guī)模
    4.2銷售人員的招募
    4.3銷售隊伍的培訓
    4.4銷售隊伍的激勵
    4.5銷售隊伍的報酬
    4.6銷售行動管理
    4.7銷售人員的評估
   第5章 銷售業(yè)務管理
    5.1客戶管理
    5.2銷售費用管理
    5.3銷售業(yè)績評估
   第6章 銷售行政管理
    6.1銷售會議
    6.2銷售報表
   第7章 地區(qū)銷售管理
    7.1地區(qū)銷售經(jīng)理職責
    7.2銷售區(qū)域規(guī)劃
    7.3通路管理
   第8章 工業(yè)品銷售管理
    8.1工業(yè)品市場特點
    8.2工業(yè)品銷售方法
    8.3客戶關(guān)系管理
   第9章 集團用戶銷售管理
    9.1集團用戶的特征及類型
    9.2集團用戶的尋找途徑
    9.3集團用戶維護
   第10章 銷售經(jīng)理的角色及領(lǐng)導技巧
    10.1銷售經(jīng)理角色扮演
    10.2成功銷售經(jīng)理具備的條件
    10.3銷售經(jīng)理領(lǐng)導技巧
   附件：銷售工作管理手冊