21世紀(jì)項(xiàng)目管理教程

第一部分　項(xiàng)目管理知識(shí)體系篇
 第一章  項(xiàng)目整體管理2
  第一節(jié)  項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2
  第二節(jié)  系統(tǒng)與項(xiàng)目的系統(tǒng)性 6
  第三節(jié)  項(xiàng)目的整體管理 11
  第四節(jié)  項(xiàng)目整體管理的工作內(nèi)容15
 第二章  項(xiàng)目的范圍管理20
  第一節(jié)  項(xiàng)目啟動(dòng)21
  第二節(jié)  項(xiàng)目范圍計(jì)劃編制24
  第三節(jié)  項(xiàng)目范圍界定27
  第四節(jié)  項(xiàng)目范圍核實(shí)31
  第五節(jié)  項(xiàng)目范圍變更控制33
 第三章  時(shí)間管理37
  第一節(jié)  項(xiàng)目活動(dòng)的界定37
  第二節(jié)  項(xiàng)目活動(dòng)的排序38
  第三節(jié)  活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算41
  第四節(jié)  編制進(jìn)度計(jì)劃44
 第四章  質(zhì)量管理53
  第一節(jié)  質(zhì)量管理概述53
  第二節(jié)  編制質(zhì)量計(jì)劃56
  第三節(jié)  質(zhì)量保證62
  第四節(jié)  質(zhì)量控制65
 第五章  成本管理70
  第一節(jié)  項(xiàng)目的資源計(jì)劃70
  第二節(jié)  項(xiàng)目的成本估算76
  第三節(jié)  成本預(yù)算80
  第四節(jié)  成本控制83
 第六章  人力資源管理91
  第一節(jié)  人力資源管理概述91
  第二節(jié)  項(xiàng)目經(jīng)理94
  第三節(jié)  項(xiàng)目組織100
 第七章  溝通管理110
  第一節(jié)  項(xiàng)目溝通管理概述110
  第二節(jié)  項(xiàng)目溝通的方式114
  第三節(jié)  項(xiàng)目溝通的障礙和技巧 117
  第四節(jié)  項(xiàng)目溝通管理的過程121
 第八章  風(fēng)險(xiǎn)管理125
  第一節(jié)  風(fēng)險(xiǎn)管理概論125
  第二節(jié)  編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃129
  第三節(jié)  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別130
  第四節(jié)  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估134
  第五節(jié)  風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃142
  第六節(jié)  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控146
 第九章  采購管理148
  第一節(jié)  項(xiàng)目采購管理概述148
  第二節(jié)  編制項(xiàng)目采購計(jì)劃153
  第三節(jié)  項(xiàng)目采購計(jì)劃的實(shí)施157
  第四節(jié)  項(xiàng)目合同管理162
第二部分　項(xiàng)目管理流程篇
 第十章  項(xiàng)目的生命期170
  第一節(jié)  項(xiàng)目生命期概述170
  第二節(jié)  劉易斯項(xiàng)目管理模型174
 第十一章  項(xiàng)目的概念運(yùn)作階段179
  第一節(jié)  項(xiàng)目概念階段概述179
  第二節(jié)  項(xiàng)目的可行性研究181
  第三節(jié)  項(xiàng)目評估188
  第四節(jié)  商業(yè)計(jì)劃書191
 第十二章  項(xiàng)目的規(guī)劃與開發(fā)階段205
  第一節(jié)  項(xiàng)目規(guī)劃與開發(fā)階段概述205
  第二節(jié)  項(xiàng)目計(jì)劃的目的、原則與內(nèi)容206
  第三節(jié)  項(xiàng)目計(jì)劃的一般程序209
  第四節(jié)  項(xiàng)目計(jì)劃的方法和工具212
 第十三章  項(xiàng)目的實(shí)施與控制階段216
  第一節(jié)  項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備216
  第二節(jié)  項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行218
  第三節(jié)  項(xiàng)目跟蹤220
  第四節(jié)  項(xiàng)目控制225
  第五節(jié)  項(xiàng)目監(jiān)理制229
 第十四章  項(xiàng)目的收尾階段232
  第一節(jié)  概述232
  第二節(jié)  項(xiàng)目審計(jì)236
  第三節(jié)  項(xiàng)目后評價(jià)238
第三部分　21世紀(jì)項(xiàng)目管理的新研究
 第十五章  以客戶為中心的管理242
 第十六章  項(xiàng)目管理中的戰(zhàn)略規(guī)劃247
 第十七章  國際文化差異對項(xiàng)目的影響257
 第十八章  21世紀(jì)項(xiàng)目管理新觀點(diǎn)267
第四部分　項(xiàng)目管理專業(yè)資格認(rèn)證篇
 第十九章  資格認(rèn)證概述274
 第二十章  美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)之PMP認(rèn)證278
 第二十一章  國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA)之IPMP認(rèn)證284
第五部分　案例
 本菲爾德(Benfield)塔修復(fù)項(xiàng)目294
第六部分　附錄
 附錄Ⅰ  優(yōu)秀計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理輔助軟件310
 附錄Ⅱ  項(xiàng)目管理網(wǎng)上資源327
 附錄Ⅲ  項(xiàng)目管理參考書目332