我是市場總監(jiān)

一、序言
二、了解企業(yè)——成功的企業(yè)都是相似的，困難的企業(yè)各有各的難處
　1.銷售報表與財務(wù)報表的差異 
　2.季節(jié)變化 
　3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的好與環(huán) 
　4.成本與客戶 
　5.新產(chǎn)品在哪里？ 
　6.誰在經(jīng)管商標(biāo)與專利 
　7.銷售費(fèi)用能支撐銷售組織的任務(wù)嗎？ 
　8.研發(fā)與財務(wù)人員對銷售的看法 
　9.發(fā)貨速率決定資金回籠的速度 
　10.銷售組織的特殊能力 
　11.客戶服務(wù) 
三、描畫發(fā)展前景——政策和策略是黨的生命 
　1.策略才是企業(yè)創(chuàng)造力的源泉 
　2.最現(xiàn)實的策略：國外有嗎？ 
　3.常見的策略誤區(qū)
　4.規(guī)劃不是鬼話：穿透歷史 
　5.計劃就是為了變化 
　6.目標(biāo)與任務(wù)
　7.能夠達(dá)成共識嗎？ 
　8.龍的眼睛：價格
　9.最昂貴的成本：從策略到?jīng)Q策（快速決策的奧秘）
　10.市場競爭的本質(zhì)：對抗還是合作 
　11.考慮策略的三個出發(fā)點 
　12.企業(yè)氣質(zhì) 
四、調(diào)整營銷體系——三個臭皮匠（銷售部、客戶服務(wù)部、市場部） 
　1.籌建市場部 
　2.靈魂與肉體：產(chǎn)品經(jīng)理與企業(yè) 
　3.誰來做產(chǎn)品經(jīng)理 
　4.年度營銷計劃
　5.重整銷售部 
　6.區(qū)域設(shè)計 
　7.商務(wù)代表與技術(shù)代表可以混合嗎？
　8.設(shè)立辦事處嗎？
　9.看不見的戰(zhàn)線：內(nèi)勤統(tǒng)計 
　10.考核辦法 
　11.客戶滿意嗎？客戶服務(wù) 
　12.銷售費(fèi)用 
五、營銷實戰(zhàn)——指揮藝術(shù)，市場總監(jiān)的價值體現(xiàn) 
……
六、設(shè)想能露實現(xiàn)嗎？——中國人回避的公司政治 
七、總監(jiān)的困惑——心事重重，影響能力發(fā)揮的因素
八、中國特色初視端倪——會后來居上嗎？
九、令人感慨的案例 
主要參考書目