在中國(guó)做管理咨詢(xún)

厲以寧推薦序
柳傳志推薦序
叢書(shū)序
前言
第一章 成長(zhǎng)與變革中的中國(guó)企業(yè)呼喚管理咨詢(xún)
第一節(jié) 管理咨詢(xún)概述
第二節(jié) 管理咨詢(xún)的價(jià)值
第三節(jié) 中國(guó)企業(yè)呼喚管理咨詢(xún)
案例一：協(xié)助某IT公司進(jìn)行人力咨詢(xún)管理模式創(chuàng)新
案例二：某大型車(chē)企ERP實(shí)施管理咨詢(xún)
第二章 管理咨詢(xún)的過(guò)程
第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 正式啟動(dòng)
第三節(jié) 診斷
第四節(jié) 咨詢(xún)方案的形成、選擇和報(bào)告提交
第五節(jié) 咨詢(xún)的實(shí)施和結(jié)束
第三章 咨詢(xún)公司管理
第一節(jié) 咨詢(xún)公司管理概述
第二節(jié) 咨詢(xún)公司的戰(zhàn)略管理
第三節(jié) 咨詢(xún)公司的營(yíng)銷(xiāo)管理
第四節(jié) 咨詢(xún)公司的人員管理
第五節(jié) 咨詢(xún)公司的知識(shí)管理
第四章 管理咨詢(xún)基本規(guī)范
第一節(jié) 和客戶相處
第二節(jié) 咨詢(xún)職業(yè)道德和規(guī)范
第三節(jié) 咨詢(xún)顧問(wèn)的素質(zhì)要求
案例：某國(guó)有企業(yè)人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目案例
附錄一：管理咨詢(xún)工作規(guī)范
附錄二：項(xiàng)目運(yùn)作規(guī)范表格
附錄三：完整的管理咨詢(xún)合同附件
第五章 管理咨詢(xún)方法與思想
第一節(jié) 信息收集的方法
第二節(jié) 管理咨詢(xún)的思想
第六章 快樂(lè)的顧問(wèn)，快樂(lè)的咨詢(xún)
第一節(jié) 不在麥肯錫，勝似麥肯錫
第二節(jié) 享受咨詢(xún)，享受生活
第三節(jié) 和諧的三角關(guān)系
第四節(jié) 新時(shí)代咨詢(xún)顧問(wèn)的變化
案例一：管理咨詢(xún)不需要天才
案例二：一個(gè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)組的一天
第七章 管理咨詢(xún)?cè)谥袊?guó)
第一節(jié) 國(guó)外管理咨詢(xún)發(fā)展簡(jiǎn)述
第二節(jié) 中國(guó)本土管理咨詢(xún)
附錄：著名本土管理咨詢(xún)公司掃描（按字母順序排列）
附錄一：北大縱橫為客戶服務(wù)的實(shí)例
附錄二：北大縱橫公司訪談實(shí)錄