領(lǐng)導(dǎo)力（原書第2版）

　　有效領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)，是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，并且也是一種嚴(yán)肅的責(zé)任。和以往任何時(shí)候相比，今天的組織，更需要有效的領(lǐng)導(dǎo)者，他們懂得不斷變化著的全球環(huán)境的復(fù)雜性，智慧而敏銳，有激發(fā)他們的追隨者努力達(dá)到卓越所必備的素質(zhì)與能力。我們總是對“領(lǐng)導(dǎo)”感興趣。領(lǐng)導(dǎo)者是全部人類歷史文明的“關(guān)注點(diǎn)”，他們與歷史榮辱與共。只要我們是通過一個(gè)集體組織去完成一項(xiàng)任務(wù)，就有領(lǐng)導(dǎo)者和下屬。整個(gè)人類歷史，數(shù)百萬人的命運(yùn)取決于作為領(lǐng)導(dǎo)者的國王和女王的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，以及他們?yōu)楂@得成功進(jìn)行戰(zhàn)爭的領(lǐng)導(dǎo)能力。在大多數(shù)國家，孩子們很早就從神話故事中懂得人的幸福和痛苦取決于領(lǐng)導(dǎo)者的善和惡。我們確實(shí)著迷于那些領(lǐng)導(dǎo)我們的人。對一些人而言，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)充滿魅力的過程。事實(shí)上，當(dāng)我們通過閱讀和歷史人物晤面或遇見我們同時(shí)代的一些領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，我們總是被他們充滿魅力的壯舉所震驚。他們驅(qū)使千軍萬馬，締造新國家，似乎經(jīng)常是他們突發(fā)意志的力量摧毀或改變我們整個(gè)的文明。他們著實(shí)影響著這個(gè)星球！盡管領(lǐng)導(dǎo)者充滿魅力，但我們還往往意識(shí)不到他們個(gè)人所能做的事情是很少的。正是追隨者的力量才推動(dòng)歷史不斷前進(jìn)，正是員工的努力工作才使一個(gè)舉步維艱的公司賺取利潤，也正是一些志愿者的積極行動(dòng)才使一個(gè)組織達(dá)到它的目標(biāo)。我們要牢記也必須牢記，許多充滿魅力的、非凡的領(lǐng)導(dǎo)者一度被人民贊賞，但后來被拋棄和拒絕的事例。法國總統(tǒng)查爾斯·戴高樂的領(lǐng)導(dǎo)之路漫長而曲折，充滿挫折和失?。鹤鳛橐晃坏诙问澜绱髴?zhàn)以后的英雄登上總統(tǒng)寶座，兩次被迫離開總統(tǒng)位置。溫斯頓·丘吉爾也曾兩次離開首相位置，在他的人生經(jīng)歷中，有一個(gè)很長的時(shí)期被人們認(rèn)為沒有領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值而被遺忘。朱利葉斯·凱撒在他與羅馬元老院斗爭中經(jīng)歷了數(shù)次起伏。最近，瑪格麗特·撒切爾也意識(shí)到她的命運(yùn)隨著英國公眾的態(tài)度和歐洲經(jīng)濟(jì)的起伏反反復(fù)復(fù)。亨利·西斯內(nèi)羅斯，曾任圣·安東尼奧市市長，克林頓總統(tǒng)內(nèi)閣住宅和城市發(fā)展委員會(huì)成員，在他重獲聲望以前，也曾失信于選民。巴基斯坦的貝·布托多次從國家的英雄變?yōu)閲业淖锶恕，F(xiàn)在克萊斯勒的李·艾柯卡也不是總被人們當(dāng)做英雄。小喬治·沃森在成功領(lǐng)導(dǎo)IBM多年后，也被無情地解雇了。如果這些領(lǐng)導(dǎo)者具有真正的領(lǐng)導(dǎo)魅力，那么為什么這種魅力會(huì)時(shí)大時(shí)小、時(shí)增時(shí)減，為什么不總是有效的？這個(gè)問題，與許多其他問題一道，是本書所要著力解決的。要使組織更有效率，要使社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步，就必須選擇一個(gè)能夠勝任的領(lǐng)導(dǎo)者，而且要協(xié)助他們獲取成功?；谕ㄟ^領(lǐng)導(dǎo)和組織來達(dá)到一個(gè)組織既定的目標(biāo)適用于各種制度安排，本書對各種營利和非營利組織的領(lǐng)導(dǎo)行為提供了一種視野開闊的考察和分析。目前我們已經(jīng)進(jìn)行了大量關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的研究，也在不斷講授和傳播這些知識(shí)。盡管我們還不能對某些領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式做出全面而科學(xué)的解釋，但總的來說，我們在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為和過程以及如何成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者等方面獲得了大量的知識(shí)。對大多數(shù)人而言，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)都能成長為一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者，這是我們認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)。幾乎沒有人在將來的某一天會(huì)重新改變?nèi)祟愇拿?，但多?shù)人卻都能夠提高自己的領(lǐng)導(dǎo)技藝，使自己的組織和交流更加規(guī)范，更具有效率。雖然在20世紀(jì)70～80年代已經(jīng)積累了大量有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)科知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但在該領(lǐng)域仍可進(jìn)行深入而細(xì)致的研究，甚至學(xué)者們在對領(lǐng)導(dǎo)如何定義以及它的主要構(gòu)成要素上也沒有達(dá)成一致意見。對一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)過程，究竟是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性重要，還是行為重要？這是我們的研究和討論的重點(diǎn)。此外，被領(lǐng)導(dǎo)者的作用和特征也是我們討論的主題。本書保留第1版的精華本書在突出第1版重點(diǎn)的基礎(chǔ)上，增加了一些新內(nèi)容和新材料。和首版一樣，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)范疇的爭論和分歧本書中也進(jìn)行了詳盡的描述。在本書中，我將繼續(xù)著重考察領(lǐng)導(dǎo)的概念，從跨文化的視角，著力從各種各樣的理論中吸收有益的、符合實(shí)際的觀點(diǎn)。本書在下列原理和假設(shè)上與第1版保持一致：我們都能通過學(xué)習(xí)成為一個(gè)更有效率的領(lǐng)導(dǎo)者。一些人擅長某些領(lǐng)域，術(shù)業(yè)有專攻，但從組織理論和實(shí)踐的角度而言，我們都能使自己的領(lǐng)導(dǎo)能力獲得提高。和許多讀者一樣，我也會(huì)偶爾接觸到那些有著不可思議魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，他們似乎有更高的指揮別人的才能。正是由于這種特殊領(lǐng)導(dǎo)“天賦”對系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論形成了挑戰(zhàn)。但如果我們對此做一些批判性思考，客觀上我們總是能夠分析他們的領(lǐng)導(dǎo)方式和所處情境，這種分析揭開了他們特殊行為的神秘面紗。盡管這些個(gè)性化領(lǐng)導(dǎo)的行為別人不能模仿，但他們的行為卻不再神秘，變得可理解也可預(yù)測。多數(shù)人并不會(huì)嘗試去改變既有的文明—盡管我們可能也想過。事實(shí)上，我們正設(shè)法使我們的團(tuán)隊(duì)、部門和組織更具有效率。我們想制定更好的決策，希望有更令人滿意的員工，祈求得到更好的產(chǎn)品和服務(wù)，需要更合意的選民和消費(fèi)者。雖然這些要求不能全部滿足，但卻是實(shí)實(shí)在在的。我們可以用既有的領(lǐng)導(dǎo)者理論來實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。應(yīng)用指向。盡管本書有較強(qiáng)的理論分析傾向，但它也是應(yīng)用指向的?？缥幕赶?。領(lǐng)導(dǎo)過程和文化背景密切相關(guān)。它產(chǎn)生于特定的文化氛圍中。在不同的文化環(huán)境中，有效的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和行為方式是不同的。即使這樣，仍然可以找出一些共同的線索。本書中有一些領(lǐng)導(dǎo)理論不涉及國際或國內(nèi)文化背景，也不涉及種族和性別。同時(shí)也把包含有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的跨文化、種族和性別的理論進(jìn)行分析，作為系統(tǒng)討論領(lǐng)導(dǎo)有效性的一個(gè)組成部分。隨著美國人口來源的日益復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)全球化不斷增強(qiáng)，使后者也顯得非常必要。著眼于未來。我始終密切關(guān)注未來，跟蹤組織理論正在發(fā)生的巨大變化。營利組織和非營利組織正在被重新改組，領(lǐng)導(dǎo)的職能和作用也正在被重新定義。團(tuán)隊(duì)合作在一個(gè)機(jī)構(gòu)中變得日益重要。質(zhì)量和消費(fèi)者傾向已經(jīng)走出學(xué)術(shù)領(lǐng)域，成為我們?nèi)粘＝M織工作中經(jīng)常性的話題。這些根本變化和一個(gè)組織對消費(fèi)者指向的重新理解，要求我們重新看待領(lǐng)導(dǎo)的功能和作用。陳舊的理論已不能對目前發(fā)生的變化提供充足的理由。在本書中，我把以往的一些理論和新理論有機(jī)聯(lián)系起來，試圖說明如何應(yīng)用我們所熟知和使用的知識(shí)，幫助讀者正確處理和對待領(lǐng)導(dǎo)理論現(xiàn)在和將來的發(fā)展趨勢，特別是團(tuán)隊(duì)傾向和無等級(jí)制組織的管理趨勢。練習(xí)和自我評(píng)估。每章之后附有習(xí)題和自我測驗(yàn)。有的經(jīng)過重新修訂，同時(shí)增加了一些新內(nèi)容。本書新增加的內(nèi)容：對一些新指向、新特征和新內(nèi)容的介紹這些新的主題和內(nèi)容是本書第2版的主要特色每章都拓展和整合了跨文化和跨國界的內(nèi)容。對領(lǐng)導(dǎo)理論的分析，每章都擴(kuò)展到跨文化的視野，并總結(jié)了它的適用范圍。我擴(kuò)展了文化模型，并更徹底地用它來解釋處于跨文化環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的挑戰(zhàn)，以及我們?nèi)绾螒?yīng)用這些知識(shí)在不同的文化環(huán)境中實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化了理論和研究傾向。在新的理論和實(shí)證基礎(chǔ)之上，保持原書的實(shí)踐性和可讀性的同時(shí)，我增加了理論分析和討論。增加了一些來源于“實(shí)際生活”的新案例。本書通過增加領(lǐng)導(dǎo)者和組織的實(shí)際生活案例以達(dá)到解釋概念和論證理論的目的。每章有4個(gè)新特征。1. “邊緣領(lǐng)導(dǎo)”。和每章實(shí)證和理論研究都相關(guān)。2. “領(lǐng)先變革”。在組織中強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新案例。3. “領(lǐng)導(dǎo)窘境”。提出領(lǐng)導(dǎo)者可能在今天的組織中面臨的道德問題。4. “領(lǐng)導(dǎo)行為案例”。在每章結(jié)束時(shí)，都有一則來源于實(shí)際生活中有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的小案例，用于論證特定章節(jié)的主題。第3章擴(kuò)展到領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人差別的范圍。第3章進(jìn)行了較大的修訂，增加了領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人差別的研究。該章對領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人差別的討論，涉及人的五大個(gè)性特征、能力（包括情商）、價(jià)值觀和技能。第5章增加的內(nèi)容：修訂后包括對認(rèn)知資源理論的討論。第7章增加團(tuán)隊(duì)行為分析：該章對團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了透徹分析，對超越領(lǐng)導(dǎo)與自我領(lǐng)導(dǎo)給出了較為深刻的分析。第8章集中討論變革型領(lǐng)導(dǎo)：在今天的組織中，最重要的是引導(dǎo)變革，我對變革導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)理論也懷有極大的興趣，因此，在第8章增加了這些理論，包括關(guān)于愿景式領(lǐng)導(dǎo)的討論。第9章綜合討論有關(guān)宏觀領(lǐng)導(dǎo)。該章修訂后主要反映了在一個(gè)不斷成長的學(xué)習(xí)型組織中，宏觀領(lǐng)導(dǎo)的特性。本書的讀者本書的對象是那些學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的人，包括高年級(jí)的本科生和研究生，也包括那些繼續(xù)教育和正在成長的管理人員。本書不僅為那些要掌握該領(lǐng)域系統(tǒng)理論的研究人員而寫，而且也為那些能夠有效運(yùn)用這些知識(shí)從而成為領(lǐng)導(dǎo)者的人，以及通過學(xué)習(xí)能夠提高組織管理水平的領(lǐng)導(dǎo)者而寫。案例研究包括私人部門和公共部門的各行各業(yè)。雖然這些理論還在發(fā)展，心理學(xué)家和管理學(xué)家也不斷檢驗(yàn)它的正確性，但它們?nèi)匀贿m用于從事組織原理研究的學(xué)生和各行各業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。致謝非常感謝馬丁·凱姆森，當(dāng)我還是一個(gè)學(xué)生的時(shí)候，他就教給我有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的許多知識(shí)，也非常感謝伊夫·奧特曼，他教給我從不同的視角論證觀點(diǎn)的正確與否。我也對卡羅·沃納表示謝意，他的教導(dǎo)使我的想法系統(tǒng)化。我的同事納塔莉·安德森、斯泰凡伊·約翰遜、詹妮弗·格倫嫩、赫思·多比、薩拉·普茨，給了我極大的鼓勵(lì)和幫助。毛里恩·威爾森是本書優(yōu)秀的編輯，我對他們表示深深的謝意。我也要感謝創(chuàng)新聯(lián)合公司的亨利·夫雷切特、馬薩諸塞州立大學(xué)的弗萊明漢姆、加利福尼亞州立大學(xué)包莫那分校的巴巴拉·加扎、西華盛頓大學(xué)的喬·加西亞、東北大學(xué)的雷·安德烈、貝克學(xué)院的史蒂夫·威廉斯、美國空軍學(xué)院的布雷恩·豪、SUNY，Albany的塞西莉亞·法爾貝、內(nèi)布拉斯加林肯大學(xué)的約翰·E·巴布托·季爾、路易斯大學(xué)的約翰·C·格林伍德、內(nèi)布拉斯加林肯的大學(xué)的M·考林·瓊斯、芳德利大學(xué)的約瑟夫·馬泰利、威廉·C·沙伯勒以及喬治·華盛頓大學(xué)的查爾斯·N·托夫托伊，感謝他們對本書所作的富于真知灼見的深刻評(píng)價(jià)。

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