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商務信函:2500成功溝通范例 英漢對照

商務信函:2500成功溝通范例 英漢對照

定 價:¥49.80

作 者: (美)約翰·伍茲(John Woods)著;王楚明譯
出版社: 上海人民出版社
叢編項: 企業(yè)勝經
標 簽: 商務

ISBN: 9787208043077 出版時間: 2002-10-01 包裝: 平裝
開本: 24cm+光盤1片 頁數: 501 字數:  

內容簡介

  你手上拿到的這本書是世界上最全面的一本商務信函指導書。沒任務一本書、磁盤和或光盤能像《商務信函》這樣包括這么多的樣函,覆蓋這么廣的范圍,為你盡可能地節(jié)省更多時間。作為職業(yè)商務人員,你選擇這本書可能是為了達到兩個目的。第一就是為了節(jié)省時間。時間就是金錢,你可能已經意識到把寶貴的時間花在市場研發(fā)、削減成本和尋找新客戶上,要比花在區(qū)分“擔?!焙汀氨WC”兩個詞上面更有價值。第二則是為了以專業(yè)的方式進行有效地溝通。主我們面對現實吧,如果我們所使用的提前構思的商業(yè)信函并不是一流產品的話,確定是沒有必要采用它來節(jié)省時間。好了,不用擔心,《商務信函》將為你節(jié)省時間和金錢,并盡可能地幫助你以最專業(yè)的方式從事你的商務事業(yè)。對新手來說,你在別的書中找不郵這么多的信函樣例。這本書提供了350封樣例,內容涵蓋了你每天面臨的最常見的商務事例。而且如何你想在隨附光備用中找到其中一封信函的話,只要插入光盤,點擊“OpenaMasterDocument”,然后按照書中所信函名稱下面的路徑提示進行操作就可以了。另外,如果你遇到了特殊的問題,你可以在光盤中找到更多的信函,有超過2000多封,你很難不為此而感到心動的。你可以很快就達到第一個省錢的目的。如果你具是采用一封信,你有可能馬上就節(jié)省一小時寶貴的時間,這一小時絕對物超所值。如果你在整個商務生涯中堅持使用這一信函資源的話,你就會省下無數的時間和金錢。你的第二個目的,即以專業(yè)的方式進行有效的溝通,其實已經實現了:因為你已經選擇了這本書。本書中的每一封信都由專業(yè)的商務人員和多部商務書籍的作者合作而寫成的。因此,無論像是想發(fā)送正式的商務信函還是簡單的感謝信,《商務信函》都為你準備好了最專業(yè)、最合適的樣板。

作者簡介

  約翰·伍茲是CWL出版集團的總裁。他著有多部權威著作,包括Streetwise系列中的《自助廣告》和《監(jiān)督管理》。

圖書目錄

簡介
第一章 銷售信
在一次客戶旅游中加入一位“大人物”
寄送產品目錄
寄送續(xù)保通知
宣布一次銷售競賽
向銷售人員宣布一次廣告宣傳活動
宣布銷售政策的變化
發(fā)布一份新目錄
宣布新產品
宣布降低價格
宣布價格上漲
與目前的委托公司達成新的協議
在舊的管理方案遭到否決后達成新的管理方案
請求提供一封推薦信
婉拒商業(yè)促銷
糾正“目前生意難做”的觀點
糾正“客戶不需要你的產品”的看法
改變“下次再談”的想法
克服對于高價的反感
糾正“我一直與別人合作”的觀點
糾正“我對目前擁有的一切很滿意”的觀點
糾正“這是新的”觀點
糾正“低價一定低質”的觀點
改變“零售價過高”的觀點
改變“由我老板決定”的看法
改變“讓我們再考慮考慮”的想法
利用“爭當第一”的心理
利用“前后對比”
通過提供客戶化服務作促銷
……
第二章 市場營銷
第三章 管理
第四章 公共關系和宣傳
第五章 客戶服務
第六章 人力資源
第七章 會計和財務

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