公共關(guān)系心理指要

第一編 公共關(guān)系心理學學習指導
第一章 緒論
第一節(jié) 公共關(guān)系心理學的學科性質(zhì)
第二節(jié) 公共關(guān)系心理學的研究對象
第三節(jié) 公共關(guān)系心理學的研究方法
第四節(jié) 公共關(guān)系心理學的研究任務
練習題
第二章 組織的山理氛圍
第一節(jié) 組織心理氛圍概述
第二節(jié) 組織心理氛圍的核心內(nèi)容
第三節(jié) 組織良好心理氛圍的營造
練習題
第三章 公眾心理概述
第一節(jié) 公眾與公眾心理
第二節(jié) 公眾的認知過程
第三節(jié) 公眾的情感過程
第四節(jié) 公眾的意志過程
練習題
第四章 公眾個體心理分析
第一節(jié) 公眾個體心理概述
第二節(jié) 公眾個體心理特征
第三節(jié) 公眾個體行為分析
練習題
第五章 群體公眾心理
第一節(jié) 公眾群體及其分類
第二節(jié) 公眾群體心理特征
第三節(jié) 群體領導心理定勢
第四節(jié) 群體公眾心理定勢
練習題
第六章 社會組織形象分析
第一節(jié) 社會組織形象概述
第二節(jié) 公眾印象與組織形象
第三節(jié) 影響公眾印象形成的心理效應
第四節(jié) 印象管理
練習題
第七章 公共關(guān)系傳播與公眾心理
第一節(jié) 公共關(guān)系傳播的要素與模式
第二節(jié) 公共關(guān)系傳播對公眾心理的影響
第三節(jié) 公共關(guān)系傳播中的人際交往
練習題
第八章 公共關(guān)系傳播效果的心理分析
第一節(jié) 公眾態(tài)度分析
第二節(jié) 公眾態(tài)度的測定
第三節(jié) 公眾逆反心理與行為
練習題
第九章 公關(guān)人員的心理素質(zhì)和能力要求
第一節(jié) 公關(guān)人員應具備的心理素質(zhì)
第二節(jié) 公關(guān)人員應具備的能力
第三節(jié) 公關(guān)人員在人際交往過程中應消除的心理障礙
練習題
第二編 公共關(guān)系心理學復習指要
第一章 緒論
第二章 組織的心理氛圍
第三章 公眾心理概述
第四章 公眾個體心理分析
第五章 群體公眾心理
第六章 社會組織形象分析
第七章 公共關(guān)系傳播與公眾心理
第八章 公共關(guān)系傳播效果的心理分析
第九章 公關(guān)人員的心理素質(zhì)和能力要求
第三編 公共關(guān)系心理學學習方法
一、確定目標，態(tài)度積極
二、立足教材，多方學習
三、鉆研理論，融會貫通
公共關(guān)系公理指要
四、聯(lián)系實際，形成能力
五、歸納內(nèi)容，從容應試
六、深入研究，不斷提高
第四編 公共關(guān)系心理學綜合練習題
綜合練習(一)
綜合練習(二)
第五編 公共關(guān)系心理學學習參考資料
案例1：氣度非凡的福特“生日”
案例2：萬寶路香煙廣告
案例3：南方黑芝麻糊廣告
案例4：臺灣“耐斯”系列抗衰老美容化妝品廣告
案例5：一張照片后的巨額利潤
案例6：寶潔系列洗發(fā)用品廣告
案例7：小霸王學習機“拍手篇”廣告
案例8：孔府家酒廣告
案例9：孔府宴酒廣告
案例10：紅豆襯衫廣告
案例11：美孚石油公司開拓中國市場
案例12：日本家電進入中國市場
案例13：波多黎各招商廣告
案例14：Intel奔騰處理器廣告
案例15：海賽威襯衫廣告
案例16：綠巨人豌豆罐頭廣告
案例17：“蘋果”計算機能否戰(zhàn)勝IBM
案例18：尤伯羅思經(jīng)營奧運會出新招
案例19：新加坡航空公司的完善服務
案例20：“二戰(zhàn)”中的可口可樂廣告
案例21：“精工表”與奧運會
案例22：大眾“金龜車”廣告
案例23：七喜汽水廣告
案例24：速溶咖啡消費者怎么看?
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