網(wǎng)絡營銷實務

第一編  網(wǎng)絡營銷基礎
  第一章 網(wǎng)絡營銷導論
    第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷的內涵
    第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷的特點
    第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷的分類
    第四節(jié) 網(wǎng)絡營銷的層次
    第五節(jié) 網(wǎng)絡營銷的過程
    第六節(jié) 網(wǎng)絡營銷的職能和方法
    第七節(jié) 網(wǎng)絡營銷與電子商務的關系
  第二章 網(wǎng)絡營銷環(huán)境
    第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷的理論環(huán)境
    第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷的技術環(huán)境
    第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷的信息技術
    第四節(jié) 網(wǎng)絡營銷的市場環(huán)境
第二編  企業(yè)網(wǎng)站的建設
  第三章 企業(yè)網(wǎng)站的設計
    第一節(jié) 域名的選擇和注冊
    第二節(jié) 網(wǎng)站定位
    第三節(jié) 網(wǎng)站界面設計
    第四節(jié) 網(wǎng)站導航設計
  第四章 企業(yè)網(wǎng)站的服務
    第一節(jié) 信息內容服務
    第二節(jié) 營銷與互動服務
    第三節(jié) 隱私與安全服務
    第四節(jié) 網(wǎng)絡維護與更新
  第五章  企業(yè)網(wǎng)站的推廣
    第一節(jié) 注冊搜索引擎 
    第二節(jié) 網(wǎng)站鏈接與網(wǎng)絡廣告
    第三節(jié) 其他推廣方式
第三編 網(wǎng)上銷售
  第六章  網(wǎng)上顧客分析
  第七章  網(wǎng)上銷售
  第八章 網(wǎng)絡會員制營銷 
第四編  網(wǎng)絡營銷實務
  第九章  網(wǎng)絡營銷調研
  第十章 網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫營銷
  第十一章 網(wǎng)絡一對一營銷
  第十二章  網(wǎng)絡廣告
  第十三章  E-mail營銷
  第十四章  虛擬社區(qū)營銷
  第十五章  病毒式營銷
  第十六章  網(wǎng)絡營銷公共關系
  第十七章  網(wǎng)絡營銷顧客服務
  第十八章  鋼絡營銷評價
參考文獻