信息系統(tǒng)與公司競爭

前言
第一章 商務(wù)與信息技術(shù)的挑戰(zhàn)
第一節(jié) 公司競爭全球化
第二節(jié) 信息技術(shù)的迅猛發(fā)展
第三節(jié) 企業(yè)運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變
第二章 公司電子商務(wù)的運(yùn)作環(huán)境
第一節(jié) 電子商務(wù)的分類與模式
第二節(jié) 公司電子商務(wù)運(yùn)作的宏觀環(huán)境
第三節(jié) 公司電子商務(wù)運(yùn)作的微觀環(huán)境
第三章 若干常見的信息系統(tǒng)
第一節(jié) 制造資源計(jì)劃(MRPII)系統(tǒng)
第二節(jié) 企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)
第三節(jié) 客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)
第四章 流程再造
第一節(jié) 業(yè)務(wù)流程再造(BPR)
第二節(jié) BPR的實(shí)施
第三節(jié) ERP與BPR的結(jié)合
第五章 信息時(shí)代的變革管理
第一節(jié) 變革管理
第二節(jié) 信息技術(shù)帶來的企業(yè)變革
第三節(jié) 信息化與變革愿景
第四節(jié) 信息化再定義
第六章 信息技術(shù)投資與商業(yè)價(jià)值
第一節(jié) 信息技術(shù)投資
第二節(jié) 信息技術(shù)的商業(yè)價(jià)值
第七章 如何運(yùn)用信息系統(tǒng)進(jìn)行競爭
第一節(jié) 信息系統(tǒng)改變了競爭界限
第二節(jié) 運(yùn)用信息系統(tǒng)建立競爭策略
第三節(jié) 運(yùn)用信息技術(shù)獲取競爭優(yōu)勢(shì)
第四節(jié) 運(yùn)用信息系統(tǒng)進(jìn)行競爭
第八章 公司戰(zhàn)略與信息系統(tǒng)的整合
第一節(jié) 企業(yè)追求成長的發(fā)展戰(zhàn)略
第二節(jié) 信息技術(shù)影響下的公司戰(zhàn)略
第三節(jié) 信息系統(tǒng)與公司戰(zhàn)略的整合
第九章 信息資源的管理與CIO的任務(wù)
第一節(jié) 公司信息資源的管理
第二節(jié) CIO的任務(wù)
參考文獻(xiàn)
后記