市場調(diào)研手冊

第1章 市場調(diào)研的特性及構(gòu)成
1.1 什么是市場調(diào)研
1.2 市場調(diào)研的幾個特點
1.3 開展市場調(diào)研的必要性
1.4 市場調(diào)研的準備階段
1.5 市場調(diào)研的實施階段
1.6 市場調(diào)研的分析、總結(jié)階段
1.7 市場調(diào)研的分支構(gòu)成
1.8 什么是營銷資訊系統(tǒng)
1.9 營銷資訊系統(tǒng)的構(gòu)成
第2章 編制市場調(diào)研計劃
2.1 市場調(diào)研計劃的重大意義
2.2 定義問題、確定目標
2.3 搜集信息資料的具體要求
2.4 信息資料搜集的內(nèi)容
2.5 信息資料搜集的途徑
2.6 探索性研究
2.7 市場調(diào)研總體方案
2.8 市場調(diào)研技術(shù)方案
2.9 市場調(diào)研預算方案
2.10 計劃的可行性研究
2.11 市場調(diào)研計劃的評價
第3章 市場調(diào)研組織的設置與管理
3.1 國外市場調(diào)研機構(gòu)的設置
3.2 國內(nèi)市場調(diào)研機構(gòu)的設置
3.3 調(diào)研機構(gòu)的下屬組織
3.4 調(diào)研人員的知識要求
3.5 調(diào)研人員的能力要求
3.6 調(diào)研人員的體力要求
3.7 訪問員的培養(yǎng)
3.8 訪問員的訓練方法
3.9 督導員的培養(yǎng)
3.10 美國市場營銷調(diào)研協(xié)會倫理道德準則
第4章 市場調(diào)研工具
4.1 抽樣設計
4.2 概率抽樣法
4.3 單純隨機抽樣
4.4 分層隨機抽樣
4.5 分層比例抽樣
4.6 分層最佳抽樣
4.7 最低成本抽樣法
4.8 多次分層抽樣法
4.9 分群隨機抽樣
4.10 非概率抽樣
4.11 任毅抽樣法
4.12 判斷抽樣法
4.13 配額抽樣法
……
第5章 調(diào)研資料的整理與運用
第6章 調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)與技巧
第7章 顧客（或客戶）調(diào)研
第8章 產(chǎn)品（或服務）調(diào)研
第9章 銷售狀況調(diào)研
第10章 廣告促銷調(diào)研
參考文獻
后記