網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)

第一章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)論
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)生和發(fā)展
思考題
第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃
第二節(jié) 專業(yè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)規(guī)劃總體戰(zhàn)略的步驟
第三節(jié) 規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
第四節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的進(jìn)入戰(zhàn)略
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能計(jì)劃
思考題
第三章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析與對(duì)策
思考題
第四章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)支持
第一節(jié) Internet概述
第二節(jié) WWW對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的貢獻(xiàn)
第三節(jié) Internet其他服務(wù)的營(yíng)銷作用
第四節(jié) Internet常用術(shù)語
思考題
第五章 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)購買行為分析
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分類
第二節(jié) 顧客價(jià)值論與網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者市場(chǎng)購買行為分析
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)組織者市場(chǎng)及其需求特點(diǎn)
思考題
第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與功能
第二節(jié) 網(wǎng)上調(diào)研
第三節(jié) 在線調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)
思考題
第七章 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位
思考題
第八章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品概述
第二節(jié) 適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品特點(diǎn)
第三節(jié) 產(chǎn)品組合決策
第四節(jié) 產(chǎn)品生命周期營(yíng)銷管理
思考題
第九章 營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)策略
第一節(jié) 營(yíng)銷網(wǎng)站的含義和構(gòu)建基礎(chǔ)
第二節(jié) 內(nèi)容發(fā)展策略
第三節(jié) 網(wǎng)頁組織策略
思考題
第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的品牌戰(zhàn)略
第一節(jié) 品牌及其戰(zhàn)略
第二節(jié) 域名與網(wǎng)上品牌
第三節(jié) 培養(yǎng)顧客忠誠度的策略
網(wǎng)上作業(yè)
思考題
第十一章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新產(chǎn)品戰(zhàn)略
第一節(jié) 新產(chǎn)品的開發(fā)
第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)的過程
第三節(jié) 新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散
思考題
第十二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定價(jià)策略
第一節(jié) 影響定價(jià)的因素
第二節(jié) 定價(jià)的一般策略
第三節(jié) 價(jià)格修訂的基本策略
第四節(jié) 新產(chǎn)品和產(chǎn)品組合定價(jià)策略
第五節(jié) 價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)及價(jià)格調(diào)整
思考題
第十三章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道概述
第二節(jié) 分銷渠道策略
第三節(jié) 電子中間商
第四節(jié) 物流配送及管理
思考題
第十四章 網(wǎng)上促銷策略
第一節(jié) 網(wǎng)上促銷與網(wǎng)上促銷組合
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)推廣
第三節(jié) 在線廣告策略
第四節(jié) 在線公關(guān)
第五節(jié) 在線營(yíng)業(yè)推廣
思考題