市場調(diào)研

目錄
第1章 規(guī)劃市場調(diào)研
1. 1 市場調(diào)研的作用
1. 2 市場調(diào)研的目標(biāo)
1. 3 定義公司面臨的問題
1. 4 抽樣設(shè)計(jì)和制定樣本計(jì)劃
1. 5 設(shè)計(jì)調(diào)研方案
1. 6 調(diào)研結(jié)果的表述
案例討論 全國電視機(jī)市場問卷調(diào)查分析報(bào)告
第2章 確定度量標(biāo)準(zhǔn)
2. 1 市場調(diào)研中度量方法的定義
2. 2 量表度量標(biāo)準(zhǔn)
2. 3 量表的形式
2. 4 評價(jià)量表的可靠性和有效性
2. 5 量表的設(shè)計(jì)
案例討論1
為什么兩份問卷的答案卡片有所不同
案例討論2 酒店印象調(diào)查
第3章 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
3. 1 調(diào)查問卷的功能
3. 2 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的過程
3. 3 計(jì)算機(jī)輔助問卷設(shè)計(jì)
3. 4 問卷設(shè)計(jì)中的注意事項(xiàng)
3. 5 開放式問句和封閉式問句
案例討論 魚餌調(diào)研
第4章 案卷調(diào)研方法
4. 1 案卷調(diào)研方法的定義
4. 2 中國案卷資源的特征
4. 3 對案卷資源的評價(jià)
4. 4 案卷資源的定位
4. 5 可供查詢的案卷資源
案例討論
寶貝金店的案卷調(diào)研
第5章 實(shí)地調(diào)研方法
5. 1 實(shí)地調(diào)查作用的評價(jià)
5. 2 焦點(diǎn)小組訪談法
5. 3 詢問法的具體類型及運(yùn)用
5. 4 觀察法的具體類型與運(yùn)用
5. 5 實(shí)驗(yàn)方法的具體類型與運(yùn)用
案例討論 中國一些主要城市消費(fèi)者消費(fèi)心態(tài)調(diào)查
第6章 人員訪問管理
6. 1 市場調(diào)研的訪問方式
6. 2 訪問指導(dǎo)書
6. 3 訪問人員的管理
6. 4 現(xiàn)場監(jiān)控計(jì)劃
6. 5 訪問過程的其他管理措施
案例討論1 為一次性塑料杯調(diào)查編寫訪問指導(dǎo)書
案例討論2 名牌評選過程中可能存在的訪問管理問題
附錄 保鮮袋消費(fèi)者訪問問卷
第7章 消費(fèi)者市場調(diào)研
7. 1 產(chǎn)品和品牌選擇調(diào)研
7. 2 經(jīng)銷商選擇調(diào)研
7. 3 購買選擇調(diào)研
7. 4 消費(fèi)者購買行為調(diào)研
7. 5 交錯(cuò)進(jìn)行的消費(fèi)者調(diào)研
案例討論 DDA集團(tuán)的品牌調(diào)研
第8章 現(xiàn)場數(shù)據(jù)處理
8. 1 市場調(diào)研中的非抽樣偏差
8. 2 現(xiàn)場數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量控制
8. 3 不響應(yīng)偏差分析
8. 4 調(diào)查問卷預(yù)查
案例討論 如何提高郵寄問卷的回收率
第9章 市場預(yù)測方法
9. 1 市場預(yù)測方法的性質(zhì)
9. 2 購買者意圖預(yù)測法
9. 3 專家意見預(yù)測法
9. 4 季節(jié)預(yù)測法
9. 5 趨勢預(yù)測法
9. 6 回歸與相關(guān)預(yù)測法
9. 7 馬爾克夫預(yù)測法
案例討論 2002年出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)增長復(fù)蘇的苗頭
第10章 SPSS在市場調(diào)研中的運(yùn)用
10. 1 SPSS的基本特點(diǎn)
lo. 2 SPSS在描述性分析與方差分析中的運(yùn)用
10. 3 SPSS在市場調(diào)研相關(guān)分析中的運(yùn)用
10. 4 SPSS在市場調(diào)研回歸分析中的應(yīng)用
10. 5 SPSS在市場調(diào)研圖表制作中的運(yùn)用
參考文獻(xiàn)