六西格瑪設(shè)計：新產(chǎn)品/新服務(wù)完美投放市場

目錄
第一部分 設(shè)計和六西格瑪
第1章六西格瑪綜述
1.1六西格瑪簡介
1.2對六西格瑪設(shè)計的需求
1.3制造和服務(wù)
1.4小結(jié)
第2章關(guān)于設(shè)計
2.1設(shè)計的本質(zhì)
2.2設(shè)計的要素
2.3設(shè)計是一種活動
2.4設(shè)計中的失敗
2.5小結(jié)
第3章  商務(wù)成長戰(zhàn)略
3.1效益
3.2短期與長期
3.3適用與設(shè)計的戰(zhàn)略
3.4以顧客為關(guān)注焦點
3.5新技術(shù)
3.6設(shè)計制約方法
3.7小結(jié)
第2部分六西格瑪設(shè)計方法
第4章六西格瑪設(shè)計框架和綜述
4.1方法輪廊
4.2六西格瑪設(shè)計的變體
4.3項目案例研究
4.4小結(jié)
第5章六西格瑪設(shè)計方法學詳述
5.1選擇和啟動項目
5.2首先制方案
5.3以顧客為關(guān)注焦點
5.4感念設(shè)計
5.5設(shè)計
5.6實施性驗證
5.7商品化
5.8小結(jié)
第6章先期顧客分析
6.1收集數(shù)據(jù)——訪問顧客現(xiàn)場
6.2顧客需求分析
6.3質(zhì)量功能展開
6.4小結(jié)
第7章實用的概念設(shè)計
7.1創(chuàng)造性與發(fā)明
7.2復(fù)雜性與簡單性
7.3鑒定與驗證
7.4成本與效益
7.5小結(jié)
第8章穩(wěn)健性和可靠性
8.1失效和差錯
8.2穩(wěn)健設(shè)計和“精益制造
8.3考慮人員
第9章實際實施
9.1六西格瑪設(shè)計作為公司戰(zhàn)略的一部分
9.2項目控制
9.3小規(guī)模試驗和評價
9.4過程控制和SPC
9.5六西格瑪設(shè)計與其他方法的結(jié)合
9.6小結(jié)
第10章 管理和人員
10.1團隊技能與培訓
10.2企業(yè)與顧客的矛盾
10.3小結(jié)
附錄
A 每百萬次機會出現(xiàn)的缺陷數(shù)——過程西格瑪轉(zhuǎn)換表
B DCCDI方法學關(guān)卡
C 索引