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內(nèi)容簡介

　　本書為作者的自傳，以作者的親身經(jīng)歷為線索，詳細(xì)生動地介紹了大量的推銷技能，也介紹了做人做事的方法技巧，既有利于提高推銷員的職業(yè)水平，也有利于提高他們的道德水平。

作者簡介

　　喬·庫爾曼（JoeCulmann）（1890——1972）幼年喪父，11歲，就凌晨4點半起床，到街上賣報。18歲那年，他成為一名職業(yè)球手，很不走運(yùn)。他又回到家鄉(xiāng)，做了一名壽險推銷員。經(jīng)過10個月無望的奔波，他意氣消沉，陷入深深的絕望。他決定辭職。就在那時，一件小事改變了他的命運(yùn)，他又回到了推銷之路。29歲，他成為美國薪酬最高的推銷員之一。但是，他仍努力工作，因為人生的意義并不在錢夠用。在25年在推銷生涯中，他銷售了40000份壽險，平均每日5份，這為他贏得了演講與著述的資格。他是第一位連任3屆美國百萬圓桌俱樂部主席的推銷員。百萬圓桌俱樂部是世界上最權(quán)威，最有影響的推銷員組織。它給每年的新學(xué)員出一道題目，完成了就可獲得金靴獎。迄今為止，只有3名推銷員獲得該獎。喬·庫爾曼是主要發(fā)起人之一。他希望該組織能幫助每一個推銷員成長。譯者簡介四川成都人，1983年清華大學(xué)畢業(yè)，1985年去美國加利福尼亞大學(xué)攻讀計算機(jī)碩士，同時開始做推銷工作。1991年在舊金山創(chuàng)辦自己的公司。1999年在舊金山創(chuàng)辦自己的公司。1999年回北京中關(guān)村開設(shè)分公司，現(xiàn)有員工300余人。本書是譯者翻譯給員工做培訓(xùn)手冊用的，在譯者開列給員工的12本必讀書里一書排第二。

圖書目錄

    第一章成敗一念間
   1．沒有熱情，能打動誰！
   2．學(xué)到推銷的第一個技巧
   3．戰(zhàn)勝膽怯的好辦法
   4．多想出智慧

   第二章成功的秘訣
   5．最重要的推銷秘訣
   6．抓住目標(biāo)，準(zhǔn)確出去
   7．迷茫之后的進(jìn)步
   8．推銷中的11條經(jīng)驗
   9．推銷中的提問技巧
   10．發(fā)現(xiàn)購買動機(jī)
   11．學(xué)會問“why”——推銷最重要的字眼
   12．還有其他原因嗎？
   13．與其多說，不如多聽

   第三章如何贏得信任
   14．贏得信任的第一個原則
   15．贏得信任的第二個原則
   16．贏得信任的第三個原則
   17．贏得信任的第四個原則
   18．贏得信任的第五個原則
   19．贏得信任的第六個原則

   第四章怎樣使人們愿意跟你做生意
   20．“您是如何開始您的事業(yè)的”
   21．處處受歡迎的訣竅
   22．記住別人的姓名和面孔
   23．永遠(yuǎn)不要喋喋不休
   24．如何消除對大人物的恐懼

   第五章神奇的銷售技巧
   25．怎樣接近客戶
   26．預(yù)約電話不談生意
   27．不要輕視秘書和接線員
   28．堅持不懈地練習(xí)
   29．好的演示勝過雄辯
   30．關(guān)心老顧客
   31．完成推銷的七步驟
   32．最后一個殺手锏
   33．成功之路

   附錄一做人做事箴言錄
   附錄二富蘭克林自論13 美德