悲情管理：中國(guó)企業(yè)管理困境的闡釋與解析

導(dǎo)論　正視管理困境
　 “生于困境，死于安樂”。管理就是處理困境，持續(xù)地面對(duì)不同的困境。困境本身并不可怕，可怕的是一個(gè)社會(huì)或組織長(zhǎng)期滯留于同一種困境之中。
1　營(yíng)銷困境
　　中國(guó)企業(yè)歷經(jīng)多年的“市場(chǎng)營(yíng)銷”，實(shí)際上把中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)作“依樣畫葫蘆”的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)。中國(guó)企業(yè)再要往前走，就得靠創(chuàng)新。然而，在市場(chǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新，其真正的源泉卻在市場(chǎng)之外。
　增值難題
　 規(guī)模陷講
　　創(chuàng)新障礙
　　信息技術(shù)條件下的中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷
　　小結(jié)
2　“隱性”的組織行為
　　按著莎士比亞的劇本，讓梅蘭芳扮演來而葉，俞振飛扮演羅米歐，這出戲如何？在社會(huì)組織中，制度只是一個(gè)劇本，演出還得靠角色。讓生于集體主義社會(huì)的角色生生地照著出自個(gè)人主義社會(huì)的劇本演戲，朱麗葉與羅米歐也會(huì)反目成優(yōu)。
　　平民社會(huì)與意識(shí)形態(tài)類組織
　　領(lǐng)導(dǎo)的兩重性
　　激勵(lì)與凝聚力誤區(qū)
　　公仆的文化根源
　　個(gè)人行為管理困境
　　集體主義組織的文化背景
　　小結(jié)
3　戰(zhàn)略的文化解釋
　生存的壓力越大，越不能輕易“操作”，越得從戰(zhàn)略中去尋求出路。而且，還得認(rèn)真體味“道路是曲折的，前途是光明的”這話包含著這樣的涵義：如果我們不能、不愿承擔(dān)曲折，我們將沒有光明。
　　戰(zhàn)略的悻論特性與道家學(xué)說
　　不確定性困境
　　謀略悻論
　　時(shí)間維難題
　　內(nèi)在與外在超越
　　小結(jié)
結(jié)語　范式的對(duì)話
　　十幾億人的大國(guó)，妄自菲薄，靠拾人牙慧是決計(jì)活不下去的。中國(guó)人必須找到自己的價(jià)值才有生存的權(quán)利。中國(guó)人的價(jià)值需要在與其他各民族的范式對(duì)話中重建。