全美最佳公司人力資源管理實踐

　　將員工放在第一位，是公司在競爭中制勝的法寶之一。所有的公司都可以買到同樣的機器或工具，是員工才使這一切具有創(chuàng)造力。當(dāng)人們?yōu)閭鹘y(tǒng)的工作障礙、如恐懼、挫折、官僚主義等所擔(dān)優(yōu)時，他們是不可能將注意力放在顧客身上的。他們必須擔(dān)心他們自己。只有當(dāng)員工們知道什么是其上司眼里最重要的東西時，他們才會將同樣的情感給顧客。在《全美最佳公司人力資源管理實踐》一書中，作者帶著讀者一起去探索了羅森柏斯國際公司在巨變時期是怎么進行戰(zhàn)略策劃、組織設(shè)計以及人力資源配置的。本書還深入15家世界最佳企業(yè)幕后，為讀者揭示了它們是怎樣迎接當(dāng)今最嚴(yán)峻的管理挑戰(zhàn)，并為所有企業(yè)提供了適用的解決方案。企業(yè)對于人們生活的影響之大，可能除了家庭與愛人之外，沒有什么可以與之相比。但是家庭又會舉對企業(yè)產(chǎn)生同樣重大的影響呢？企業(yè)既能給生活帶來歡樂，也能給它帶來痛苦。本書闡述了企業(yè)不僅能夠積極影響生活，而且有責(zé)任這樣做。這么寫絕不是為了迎合讀者只有在值得為之奮斗的環(huán)境里，企業(yè)員工才有人盡其才，人們關(guān)注企業(yè)命運不是因為他們非得這樣，而是因為他們心甘情愿這么做。而且當(dāng)他們真正做到這時，奇跡就會出現(xiàn)。《全美最佳公司人力資源管理實踐》一書將帶你走進一個建立在友情之上的企業(yè)，在這里，大家相互關(guān)愛，為了企業(yè)的成功共同努力奮斗著。他們深知自己所屬的企業(yè)有多么的特殊，愿意去保護它，發(fā)展它。企業(yè)下下斗志昂揚，在為生存奔波忙碌的同時，還得到企業(yè)的關(guān)懷。競爭日趨激烈，企業(yè)對員工也關(guān)愛備至。一旦企業(yè)到了這一境辦，就沒有什么能夠阻止它的發(fā)展。全書把企業(yè)面臨的8個主要問題融會貫通起來，書中寫得更多的是員工，因為員工就是一切，他們最重要。下面是每章概述。第2章重點討論了企業(yè)的重新設(shè)計——我們公司以及幾家兄弟公司的組織結(jié)構(gòu)——促進因素、步驟和結(jié)果；第3章論述了人力資源部的新戰(zhàn)略作用以及關(guān)注的要點；在第4章里，我們探討了人力資源管理這個新領(lǐng)域，以及公司應(yīng)該如何擴大其知識財產(chǎn)；第5章論及了學(xué)習(xí)的問題——當(dāng)今更高的票信、創(chuàng)新研究、資源利用；第6章主要論述了領(lǐng)導(dǎo)能力，以及如何培養(yǎng)和加強領(lǐng)導(dǎo)能力；第7章讓大家了解到許多公司獨特的企業(yè)文化，以及這些公司是如何營造良好工作環(huán)境的；在第8章里，我們?nèi)鐚嵉胤治隽艘患胰蚧緦⒁媾R的挑戰(zhàn)，并提出了實現(xiàn)目標(biāo)步驟；第9章用這些公司的預(yù)言家的至理名言總結(jié)了全書最重要的問題和思想精華。

　　哈爾F.羅森柏斯（HalF.Rosenbluth）是羅森柏斯公司的首席執(zhí)行官，該公司的總部位于費城，是家全球差旅管理公司，最近被《財富》雜志選入美國100家最佳工作企業(yè)。身為遠見卓識的非傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)人，他于1974年加盟羅森柏斯國際公司，成為這家族企業(yè)的第四代領(lǐng)導(dǎo)人，把企業(yè)從2000萬美元資產(chǎn)發(fā)展到近40億美元。在戴安娜·麥克費林·彼得斯（DianeMcFerrinPeters）1994年退休以前，擔(dān)任羅森柏斯國際公司的信息部高級主管，現(xiàn)在從事專門項目的咨詢工作，她和羅森柏斯合著了暢銷書《顧客第二》。