現(xiàn)代護理管理與質(zhì)量檢控

     目錄
   第一篇 現(xiàn)代護理專業(yè)
    第一講 中國護理期望再度輝煌
    一、中國護理早年一度輝煌
    二、受人尊敬的護理前輩們
    三、中國護理尚未走出低谷
    四、迎接輝煌的明天
    第二講 市場環(huán)境與護理改革
    一、中國出現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)市場
    二、護理人員要樹立市場觀念
    三、市場環(huán)境中的醫(yī)院
    四、護理改革的熱點
    五、市場環(huán)境對護理的雙向作用
    第三講 中國護理向現(xiàn)代護理發(fā)展
    一、現(xiàn)代護理發(fā)展的走向
    二、現(xiàn)代護理學(xué)是一門獨立學(xué)科
    三、逐步開展責(zé)任制護理
    四、用護理程序規(guī)范護理工作
    第四講 提高護士素質(zhì)是發(fā)展護理專業(yè)的基礎(chǔ)
    一、提高護士素質(zhì)是現(xiàn)代護理的迫切需要
    二、幫助年輕護士打好基礎(chǔ)
    三、鼓勵老護士勇躍三道“龍門”
    四、逐步實行護理人員按職上崗
    第五講 努力塑造現(xiàn)代護士形象
    一、現(xiàn)代護士熱愛護理專業(yè)
    二、現(xiàn)代護士工作出偉大于平凡
    三、美的護士把醫(yī)院美化
   第二篇 現(xiàn)代護理管理
    第六講 讓科學(xué)管理幫助護理起飛
    一、護理憑借管理優(yōu)勢登上醫(yī)院舞臺
    二、管理的基本目的
    三、科學(xué)管理產(chǎn)生于工業(yè)化時代
    四、從科學(xué)管理到管理科學(xué)
    五、當(dāng)代管理發(fā)展新動向
    六、管理是一個充滿矛盾的領(lǐng)域
    七、管理者角色的完善
    八、護士長要成為有效的管理者
    第七講 護理管理體制與目標管理責(zé)任制
    一、醫(yī)院護理三級管理體制
    二、護理部走上醫(yī)院高層管理舞臺
    三、護士長從科主任身后走出來
    四、實行護理目標管理責(zé)任制
    五、學(xué)會制作目標展開圖
    第八講 護理管理信息系統(tǒng)與微機管理
    一、現(xiàn)代醫(yī)院管理信息系統(tǒng)
    二、發(fā)展中的護理管理信息系統(tǒng)
    三、護理管理信息反饋循環(huán)
    四、發(fā)揮微機的作用
    第九講 控制醫(yī)院感染是護理管理的新課題
    一、醫(yī)院感染管理是薄弱環(huán)節(jié)
    二、醫(yī)院等級評審?fù)苿俞t(yī)院感染管理
    三、感染監(jiān)測工作有待加強
    四、從基礎(chǔ)工作抓起
   第三篇 護理質(zhì)量檢控
    第十講 護理服務(wù)面臨質(zhì)量的挑戰(zhàn)
    一、質(zhì)量挑戰(zhàn)的新時代
    二、護理質(zhì)量有待提高
    三、護理質(zhì)量管理有待改進
    四、護理質(zhì)量概念需要更新
    五、強化護理管理者的質(zhì)量責(zé)任
    第十一講 學(xué)習(xí)現(xiàn)代質(zhì)量管理科學(xué)
    一、TQC理論與技術(shù)在美國產(chǎn)生
    二、TQC在日本得到進一步發(fā)展
    三、ISO在全世界推進TQM
    第十二講 質(zhì)量結(jié)構(gòu)理論與護理質(zhì)量的形成
    一、質(zhì)量冰山現(xiàn)象與質(zhì)量三層次結(jié)構(gòu)
    二、質(zhì)量在護理過程中形成
    三、護理質(zhì)量的社會因素
    四、護理質(zhì)量“接觸面”理論
    第十三講 從質(zhì)量環(huán)到護理質(zhì)量管理體系
    一、ISO提出“質(zhì)量環(huán)”理論
    二、建立護理質(zhì)量管理體系
    三、質(zhì)量管理與質(zhì)量保證的關(guān)系
    第十四講 管理標準化與護理達標活動
    一、標準與標準化管理
    二、護理標準體系
    三、護理質(zhì)量標準的水平
    四、護理達標活動的實施
    第十五講 質(zhì)量檢控原理與護理檢控網(wǎng)絡(luò)
    一、質(zhì)量檢控的意義與質(zhì)量變量
    二、質(zhì)量特性代用值與檢控點
    三、質(zhì)量檢查表與檢查表體系
    四、建立護理質(zhì)量檢控網(wǎng)絡(luò)
    第十六講 認識并抓住護理質(zhì)量檢控重點
    一、認識醫(yī)院醫(yī)療護理過程
    二、狠抓準確執(zhí)行醫(yī)囑
    三、狠抓護理技術(shù)常規(guī)的落實
    四、狠抓認真細致觀察病情
    五、狠抓護理單位的管理
    六、抓住重點病人與重點護士
    七、狠抓預(yù)防護理質(zhì)量缺陷
    第十七講 護理質(zhì)量檢查從繁瑣中走出來
    一、普遍存在著繁瑣現(xiàn)象
    二、繁瑣是怎樣產(chǎn)生的
    三、克服繁瑣的11點建議
    第十八講 護理質(zhì)量評價的思路與方法
    一、質(zhì)量評價是質(zhì)量檢查的繼續(xù)
    二、質(zhì)量評價的量化手段
    三、護理操作與服務(wù)項目質(zhì)量評價
    四、護理病例與病種質(zhì)量評價
    五、科室、醫(yī)院護理質(zhì)量綜合評價
    六、調(diào)查問卷的設(shè)計
    第十九講 護理質(zhì)量統(tǒng)計控制與控制圖
    一、質(zhì)量統(tǒng)計控制的意義
    二、發(fā)展中的護理指標
    三、控制圖與選控圖的應(yīng)用
    第二十講 護理技術(shù)進步與QC小組活動
    一、醫(yī)院護理技術(shù)能力的現(xiàn)狀
    二、從醫(yī)院護理服務(wù)中尋找科研課題
    三、積極開展QC小組活動