E-MAIL軟件包選擇與使用指南

     目 錄
   第一章 電子郵件概述
    1.1簡(jiǎn)介
    1.2電子郵件的發(fā)展歷史
    1.3電子郵件的一些常規(guī)應(yīng)用
    1.4發(fā)送電子郵件
    1.5閱讀電子郵件
    1.6電子郵件的工作原理
    1.6.1前端
    1.6.2消息存儲(chǔ)器
    1.6.3傳送代理
    1.6.4通信錄代理
    1.7本地電子郵件與全球電子郵件的比較
    1.7.1主機(jī)電子郵件
    1.7.2網(wǎng)絡(luò)電子郵件
    1.7.3商用入網(wǎng)服務(wù)
    1.7.4典型的辦公室
    1.8網(wǎng)絡(luò)如何工作
    1.8.1寄生網(wǎng)
    1.8.2偽電纜
    1.8.3電信
    1.8.4局域網(wǎng)
    1.8.5廣域網(wǎng)：局域網(wǎng)與局域網(wǎng)連接
    1.8.6中心：非旋式電子郵件的基干
    1.8.7LAN線路
    1.8.8公共數(shù)據(jù)網(wǎng)
    1.8.9WAN協(xié)議
    1.9無(wú)邊界的電子郵件
    1.9.1實(shí)現(xiàn)郵寄的軟件
    1.9.2組軟件
    1.9.3傳真/用戶電報(bào)
    1.9.4電子資金和數(shù)據(jù)
    1.9.5公告板
    1.9.6聊天
    1.9.7多媒體郵件
    1.10 小結(jié)
   第二章 電子郵件與商務(wù)
    2.1發(fā)揮商務(wù)電子郵件的優(yōu)勢(shì)
    2.1.1小公司的優(yōu)勢(shì)
    2.1.2大公司的優(yōu)勢(shì)
    2.1.3潛在的優(yōu)勢(shì)
    2.2電子郵件與其他通信方式的比較
    2.2.1電子郵件與紙張郵件的比較
    2.2.2電子郵件與電話的比較
    2.3電子郵件的現(xiàn)狀
    2.4制定電子郵件政策
    2.4.1安全問(wèn)題
    2.4.2隱私權(quán)
    2.4.3審查制度
    2.4.4惡作劇
    2.4.5鼓勵(lì)使用電子郵件
    2.4.6政策的實(shí)施
   第三章 電子郵件軟件包的選擇
    3.1用戶需求
    3.1.1圖形界面
    3.1.2聯(lián)機(jī)幫助
    3.1.3技術(shù)支持
    3.1.4交叉—平臺(tái)功能
    3.2了解界面功能
    3.2.1通知
    3.2.2書(shū)寫(xiě)
    3.2.3編寫(xiě)地址（編址）
    3.2.4發(fā)送郵件
    3.2.5附件
    3.2.6閱讀郵件
    3.2.7處理消息：答覆、轉(zhuǎn)發(fā)、刪除
    3.2.8存儲(chǔ)
    3.2.9自動(dòng)處理
    3.2.10郵件組
    3.2.11格式
    3.2.12代理
    3.2.13安全性
    3.3系統(tǒng)管理員的需求
    3.3.1管理工具
    3.3.2管理方法
    3.3.3技術(shù)支持
    3.4設(shè)計(jì)電子郵件網(wǎng)絡(luò)
    3.4.1基本問(wèn)題
    3.4.2建立主機(jī)式電子郵件
    3.4.3建立局域網(wǎng)
    3.4.4建立本地網(wǎng)電子郵件
    3.4.5建立商用電子郵件
    3.4.6更新現(xiàn)有的電子郵件或網(wǎng)絡(luò)
    3.5確定預(yù)算
    3.6購(gòu)買(mǎi)電子郵件軟件包
    3.6.1從零開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)
    3.6.2考慮性能
    3.6.3考慮超規(guī)模情形
    3.7了解常用LAN電子郵件軟件
    3.7.1cc：Mai1
    3.7.2MicrosoftMail
    3.7.3NovellGroupWise
    3.7.4DaVincieMail
    3.7.5其他一些LAN電子郵件軟件包
   第四章 對(duì)郵件的操作
    4.1cc：Mail的使用
    4.1.1對(duì)消息的操作
    4.1.2對(duì)文件夾或檔案庫(kù)存儲(chǔ)器的操作
    4.1.3存儲(chǔ)器的使用
    4.2MicrosoftMail的使用
    4.2.1對(duì)消息的操作
    4.2.2對(duì)文件夾的操作
    4.3NovellGroupWise（4.1）的使用
    4.3.1對(duì)消息的操作
    4.3.2對(duì)文件夾的操作
    4.3.3對(duì)接收郵箱和發(fā)送郵箱的操作
    4.4小結(jié)
   第五章 在途中使用電子郵件
    5.1了解遠(yuǎn)程通信
    5.2遠(yuǎn)程客戶機(jī)與商用服務(wù)的比較
    5.3建立遠(yuǎn)程通路
    5.4充分利用遠(yuǎn)程通路
    5.4.1遠(yuǎn)程傳送時(shí)間
    5.4.2遠(yuǎn)程通信的安全性
    5.4.3遠(yuǎn)程通信的有效性
    5.5安裝遠(yuǎn)程系統(tǒng)
    5.6了解遠(yuǎn)程工作方式
    5.6.1使用cc：MailMobile
    5.6.2使用MicrosoftMailRemote
    5.6.3使用NovellGRoupWiseRemote
   第六章 探討工作組的應(yīng)用
    6.1了解工作組
    6.1.1工作組軟件可以做什么
    6.1.2工作組是如何工作的
    6.1.3工作組和電子郵件
    6.1.4工作組與數(shù)據(jù)庫(kù)
    6.1.5E－Mail與數(shù)據(jù)庫(kù)
    6.2使用LotusNotes
    6.2.1工作臺(tái)的使用
    6.2.2訪問(wèn)Notes數(shù)據(jù)庫(kù)
    6.2.3改變視圖
    6.2.4處理Notes文檔
    6.2.5創(chuàng)建新文檔
    6.2.6使用Notes郵箱
    6.2.7發(fā)送消息
    6.2.8Notes還可以做什么
    6.3使用Wind0wsforWorkgroups
    6.3.1Schedule十
    6.3.2文件管理器
    6.4使用NovellGroupWise
    6.4.1日歷
    6.4.2調(diào)度
    6.4.3任務(wù)安排
    6.4.4代理
    6.4.5選擇路由
   第七章 使用電子郵件的高級(jí)特性
    7.1考慮用戶的需要
    7.1.1為什么要使用電子郵件的傳真機(jī)功能
    7.1.2為什么要自動(dòng)處理電子郵件
    7.2使用cc：Mail的高級(jí)性能
    7.2.1制作消息
    7.2.2使用cc：Mail的傳真功能
    7.2.3cc：Mail的自動(dòng)處理功能
    7.3使用MicrosoftMail的高級(jí)性能
    7.3.1制作消息
    7.3.2嵌入目標(biāo)
    7.3.3使用MicrosoftMail的傳真功能
    7.3.4MicrosoftMail的自動(dòng)處理功能
    7.4使用NovallGroupWise的高級(jí)性能
    7.4.1編制消息
    7.4.2嵌入目標(biāo)
    7.4.3使用話音郵件
    7.4.4使用NovellGroupWise的傳真功能
    7.4.5Nove1lGroupWise的自動(dòng)處理功能
   第八章 全球電子郵件指南
    8.1探索聯(lián)機(jī)電子郵件世界
    8.2在Internet上使用電子郵件
    8.2.1個(gè)人消息
    8.2.2電子郵件討論組
    8.2.3Internet通過(guò)電子郵件提供的其他服務(wù)
    8.3聯(lián)機(jī)工作
    8.3.1不同的地址體系
    8.3.2電子郵件的擴(kuò)展使用
    8.3.3簽名
    8.4小結(jié)
   第九章 了解電子郵件禮節(jié)
    9.1了解全球電子郵件語(yǔ)言
    9.2辦公室電子郵件禮節(jié)
    9.3練習(xí)聯(lián)機(jī)禮節(jié)
    9.4處理火焰
    9.5對(duì)其他一些事情的處理
    9.6當(dāng)有涉及到隱私的信息時(shí)
    9.7小結(jié)
   第十章 Internet與電子郵件
    10.1Internet簡(jiǎn)介
    10.2Internet電子郵件
    10.3用Pine管理消息
    10.3.1用Pine編寫(xiě)和發(fā)送消息
    10.3.2使用地址簿
    10.3.3利用Pine閱讀和刪除消息
    10.3.4處理帶有附加消息的接收消息
    10.4向發(fā)送的消息中附加文件
    10.4.1使用Pine的附加功能
    10.4.2使用UUENCODE/UUDECODE
    10.5與其他服務(wù)網(wǎng)交換電子郵件
   第十一章 Comp0Serve與電子郵件
    11.1CompuServe郵件簡(jiǎn)介
    11.2管理消息
    11.2.1用WinCIM寫(xiě)消息和發(fā)消息
    11.2.2通過(guò)WinCIM檢索、閱讀和刪除消息
    11.3向電子郵件附加文件
    11.4與其他服務(wù)網(wǎng)交換郵件
   第十二章 America0nline與電子郵件
    12.1AmericaOnline簡(jiǎn)介
    12.2了解A0L的郵件
    12.3管理消息
    12.3.1寫(xiě)作和發(fā)送消息
    12.3.2閱讀消啟
    12.3.3刪除消息
    12.4向電子郵件附加文件
    12.5與其他網(wǎng)絡(luò)交換郵件
    12.6小結(jié)
   第十三章 BBS與電子郵件
    13.1公告板系統(tǒng)（BBS）簡(jiǎn)介
    13.2使用脫機(jī)郵件閱讀器
    13.3向電子郵件中附加文件
    13.4與其他服務(wù)網(wǎng)交換電子郵件
    13.5小結(jié)
   第十四章 通過(guò)電子郵件促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展
    14.1增強(qiáng)辦公室電子郵件系統(tǒng)
    14.1.1使用電子郵件增強(qiáng)工作單位內(nèi)部的通信
    14.1.2通過(guò)更好的平臺(tái)服務(wù)增加顧客的滿意程度
    14.1.3完成這個(gè)包裝：訓(xùn)練
    14.2用全球性的電子郵件服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
    14.2.1全球潛力
    14.2.2使用這些電子服務(wù)的費(fèi)用
    14.3利用聯(lián)機(jī)訂購(gòu)系統(tǒng)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
    14.3.1電子郵件商務(wù)的例子
    14.3.2電子注冊(cè)速度支持
    14.3.3安全因素
    14.4通過(guò)聯(lián)機(jī)支持服務(wù)發(fā)展公司的業(yè)務(wù)
    14.5聯(lián)機(jī)技術(shù)支持的質(zhì)量
    14.5.1人的因素
    14.5.2系統(tǒng)操作員和支持成員
    14.5.3實(shí)際的工作力量
    14.5.4相互影響
    14.6小結(jié)
   附錄A 電子郵件常用符號(hào)一覽表
   附錄B 一些有用的E－Mail地址
    B.1基于LAN的電子郵件供應(yīng)商的地址
    B.2基于WAN的電子郵件供應(yīng)商的地址
    B.3提供電子郵件服務(wù)的供應(yīng)商的地址
    B.4通過(guò)電子郵件與供應(yīng)商聯(lián)系
    B.5其他感興趣的電子郵件地址