商務(wù)禮儀：對照讀物

　　我們的行為舉止無處不在。如果說老婦女走進來我們就起身相迎，那么當(dāng)一個高級女職員走進會議室時，我們也會本能地這樣做。這樣做很禮貌，卻未必合適。如果孩子從小受的教育是進大樓或電梯都要脫帽，那么待他長大后，走進他的辦公室時他也會這樣做。但這是否恰當(dāng)呢？商務(wù)禮儀有其自身的規(guī)律。本書就是從我收到的眾多問題入手探討這些規(guī)律。商務(wù)禮儀的前提是不論職位的高低，人們要互相幫助，互相尊重，交往中要禮貌、周到地對待他人。這些準(zhǔn)則一成不變，對男女都適用。這些準(zhǔn)則意味著我們要依情形摒棄某些傳統(tǒng)，就像某些場合中大家不需要考慮性別，而另一些場合中傳統(tǒng)則需要保留。舉個例子吧，正在開會的男士看到女士進來并不需要起身，否則會影響開會，這種時候，性別不在被考慮之列，而工作之余則恰恰相反。另一方面，歐洲商人在商務(wù)活動中的舉止不可避免地帶有騎士風(fēng)度，不考慮他們的天性是不禮貌的，這時應(yīng)該暫且保留傳統(tǒng)習(xí)慣。此外，新技術(shù)和快捷的交際給大家?guī)砹苏_的職業(yè)行為準(zhǔn)則。社會崇尚禮貌，管理者們會得到身心愉快、效率高的雇員，同事之間也會有更好的合作關(guān)系。今日商業(yè)的成功不僅僅要求個人的工作能力，還要求個人的良好行為舉止和對他人的奉獻精神。這會使辦公室成為一個令人流連的處所，無論你做什么，都會給他人留下美好的印象。不論你求職面試，還是代表你的公司，你的行為舉止會和你的才識一樣讓人看重。在實際工作中運用這些準(zhǔn)則，會在未來的職業(yè)生活中為你增光添彩。

　　伊麗莎白.波斯特（ElizabethL.Post），享譽美國的著名禮儀專家，丈夫是傳奇式人物艾米莉.波斯特的外孫。從1965年起曾對美國的傳統(tǒng)禮儀進行了四次修整。著作有：《艾米莉.波斯特結(jié)婚禮儀全書》、《書信禮儀》、《商務(wù)禮儀》等。