售貨技術

　　本書是中等職業(yè)學校商業(yè)營銷與服務專業(yè)系列教材之一，主要內容包括：柜臺營業(yè)程序及售貨操作技術的基本要求、銷售服務技術、商品的計量與點數(shù)、商品包扎技術、計價開票與收銀、柜臺接待技巧、銷售矛盾處理技藝等。本書以國家教委頒布的有關教學計劃及教學大綱，勞動部、國內貿易部制訂的商業(yè)營業(yè)員（中級）等級標準為依據(jù)，理論聯(lián)系實際，加強技能訓練，具有職業(yè)教育的特色。本書可作為職業(yè)高中商業(yè)營銷與服務專業(yè)教材，也可作為商業(yè)營業(yè)員等級考核培訓用書。

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