實(shí)用公關(guān)英語口語詞典

     目錄
   1會話常用策略
    1.1開始會話
    1.1.1介紹
    1.1.2開場白
    1.1.3談?wù)撎鞖?br />     1.1.4詢問對方看法等
    1.2轉(zhuǎn)換話題
    1.3常見反饋表示
    1.3.1常見對話題有興趣的表示
    1.3.2表示驚奇等
    1.3.3表示贊同
    1.4爭取時間
    1.4.1常見詞組
    1.4.2要求些時間思考
    1.4.3尋找恰當(dāng)?shù)脑~語
    1.5檢查
    1.5.1檢查自己是否理解正確
    1.5.2檢查對方是否理解你的意思
    1.6插話
    1.7防止插話
    1.8糾正
    1.9彌補(bǔ)口誤等過失
    1.10重復(fù)
    1.10.1重復(fù)說過的話
    1.10.2請求部分重復(fù)
    1.10.3請求全部重復(fù)
    1.11提問
    1.12回答問題時的常用語
    1.12.1回答前所用的客套話
    1.12.2回答時的常用語
    1.12.3回答完時所用的客套話
    1.12.4無法回答所提出問題時的常用語
    1.12.5推諉等不正面回答問題時的用語
    1.13結(jié)束交談
   2一般社交用語
    2.1打招呼
    2.1.1問好
    2.1.2問候
    2.1.3回答
    2.1.4客套話
    2.1.5巧遇
    2.2迎賓
    2.2.1認(rèn)客
    2.2.2表示歡迎
    2.2.3詢問旅途情況
    2.3介紹
    2.3.1自我介紹
    2.3.2介紹他人
    2.3.3要求被引見給某人
    2.3.4回答
    2.3.5詢問對方姓名
    2.4邀請
    2.4.1詢問對方是否有空
    2.4.2邀請
    2.4.3接受邀請
    2.4.4不接受邀請
    2.5幫忙
    2.5.1請別人幫忙
    2.5.2主動幫忙
    2.5.3拒絕別人的幫助
    2.6感謝
    2.6.1一般用語
    2.6.2夸獎對方
    2.6.3答謝
    2.6.4答謝時的客套話
    2.7道歉
    2.7.1一般用語
    2.7.2自責(zé)
    2.8原諒
    2.8.1一般用語
    2.8.2表示理解
    2.9恭維
    2.9.1恭維對方
    2.9.2回答
    2.10關(guān)心
    2.11安慰
    2.12同情
    2.12.1表示同情
    2.12.2表示理解
    2.12.3表示愿意幫忙
    2.13鼓勵
    2.14榮幸
    2.15祝賀
    2.16祝愿
    2.16.1一般祝愿
    2.16.2具體祝愿
    2.17饋贈
    2.18許可
    2.18.1請求準(zhǔn)許
    2.18.2允許某人做某事
    2.18.3不允許某人做某事
    2.19抱怨
    2.20催促
    2.21威脅
    2.22警告
    2.22.1直截了當(dāng)
    2.22.2婉轉(zhuǎn)地警告
    2.23提醒
    2.24暫別
    2.25告別
    2.25.1一般告別用語
    2.25.2告別時的常用客套話
    2.25.3告別時主人的客套話
    2.25.4告別時客人的客套話
    2.25.5希望保持聯(lián)系的常用語
    2.25.6告別時的祝愿
    2.25.7轉(zhuǎn)達(dá)問候
    2.26送別
    2.26.1常見客人用語
    2.26.2常見主人用語
   3常見業(yè)務(wù)用語
    3.1接待
    3.1.1打招呼
    3.1.2讓客人稍等
    3.1.3表示老板沒空
    3.1.4通報
    3.2約會
    3.2.1直接與某人約會
    3.2.2通過他人與某人約會
    3.2.3回答（秘書用語）
    3.2.4表示無法安排會見
    3.2.5商談約會時間、地點(diǎn)
    3.2.5.1秘書用語
    3.2.5.2詢問時間
    3.2.5.3自己定時間
    3.2.5.4讓對方定時間
    3.2.5.5有關(guān)地點(diǎn)
    3.2.5.6同意所約定的時間
    3.2.5.7表示所建議的時間不行
    3.2.6改變約會時間
    3.2.7取消約會
    3.3面試
    3.3.1開場白
    3.3.2提問
    3.3.3評價
    3.3.4有關(guān)待遇等
    3.3.5結(jié)束
    3.4會議
    3.4.1集中人們的注意力
    3.4.2主持人常用語
    3.4.3會議議題
    3.4.4有關(guān)發(fā)言
    3.4.5提議
    3.4.6表決
    3.4.7對會議成功召開的常用賀詞
    3.5談判
    3.5.1表示同意
    3.5.2有關(guān)議題
    3.5.3澄清
    3.5.4表示異議
    3.5.5闡明立場
    3.5.6讓步
    3.5.7僵局
    3.5.8達(dá)成一致
    3.5.9合同
    3.6訂貨
    3.6.1要求訂貨
    3.6.2詢問訂貨量
    3.6.3表示接受訂貨有困難
    3.7價格
    3.7.1詢價
    3.7.2有關(guān)自己的報價
    3.7.3對對方的價格有興趣
    3.7.4對對方的報價不滿
    3.7.5有關(guān)還盤
    3.7.6要求對方減價
    3.7.7讓步
    3.7.8要求對方給折扣
    3.7.9同意給折扣
    3.7.10對折扣有異議
    3.7.11對方接受報價后常用語
    3.7.12達(dá)成價格協(xié)議
    3.8傭金
    3.8.1詢問有關(guān)傭金的情況
    3.8.2索求傭金
    3.8.3表示愿意給傭金
    3.8.4表示不能給傭金
    3.9付款
    3.9.1詢問有關(guān)付款方面的問題
    3.9.2說明可接受的付款方式
    3.9.3說明所不接受的付款方式
    3.9.4客套話
    3.10貨運(yùn)
    5.5.3服務(wù)員用語
    5.5.4就餐時的用語
    5.5.5祝酒
    5.5.6結(jié)帳
    5.6逛商店
    5.6.1營業(yè)員用語
    5.6.2顧客用語
    5.6.3價格
    5.7旅游
    5.7.1了解旅游景點(diǎn)
    5.7.2推薦旅游景點(diǎn)
    5.7.3說明旅游的打算
    5.8郵局
    5.8.1顧客常用語
    5.8.2營業(yè)員常用語
    5.9找路
    5.9.1問路
    5.9.2指路