公共關系學教程

第一章　緒論
第一節(jié)　古老的事業(yè)，新興的學科
第二節(jié)　公共關系的地位
第三節(jié)　什么是公共關系
思考與練習
第二章　公共關系職能
第一節(jié)　溝通信息
第二節(jié)　建立信譽
第三節(jié)　協(xié)調(diào)關系
第四節(jié)　決策咨詢
思考與練習
第三章　公眾
第一節(jié)　什么是公眾
第二節(jié)　公眾的構成分析、選擇與影響
第三節(jié)　公眾的心理分析
思考與練習
第四章　公共關系人員與機構
第一節(jié)　公共關系人員
第二節(jié)　內(nèi)部公共關系機構
第三節(jié)　公共關系公司
思考與練習
第五章　公共關系傳播
第一節(jié)　傳播的特征
第二節(jié)　人際傳播
第三節(jié)　組織傳播
第四節(jié)　大眾傳播
第五節(jié)　網(wǎng)絡傳播
思考與練習
第六章　公共關系工作程序
第一節(jié)　公共關系調(diào)查
第二節(jié)　公共關系策劃
第三節(jié)　公共關系活動實施
第四節(jié)　公共關系評估
思考與練習
第七章　公共關系廣告
第一節(jié)　公共關系廣告的特點與分類
第二節(jié)　公共關系廣告的策劃
第三節(jié)　公共關系廣告的宣傳要求
思考與練習
第八章　公共關系語言藝術
第九章　公共關系文書
第十章　公共關系禮儀
第十一章　內(nèi)部公共關系
第十二章　公共關系專題策劃