市場營銷

第一篇 營銷原理
第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 市場營銷學(xué)的闡生和發(fā)展
第二節(jié) 市場營銷學(xué)的研究對象和內(nèi)容
第三節(jié) 學(xué)習(xí)研究市場營銷學(xué)的意義和方法
第二章 市場營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略
第三節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與計劃制訂
第三章 市場與市場觀念
第一節(jié) 市場概述
第二節(jié) 市場觀念的演變
第三節(jié) 現(xiàn)代市場營銷觀念的確立
第四章 市場營銷系統(tǒng)和市場營銷環(huán)境
第一節(jié) 市低層次場營銷系統(tǒng)
第二節(jié) 市場營銷環(huán)境
第三節(jié) 企業(yè)的微觀環(huán)境
第四節(jié) 企業(yè)的宏觀環(huán)境
第五節(jié) 市場營銷環(huán)境分析方法
第五章 消費者的需求與購買研究
第一節(jié) 消費者需求研究的基本理論
第二節(jié) 消費者需求
第三節(jié) 消費者購買研究
第六章 組織市場及其購買行為
第一節(jié) 組織市場
第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場購買行為
第三節(jié) 中間商購買行為
第四節(jié) 政府采購
第七章 市場細分目標市場市場定位
第一節(jié) 市場細分概述
第二節(jié) 市場細分的標準和方法
第三節(jié) 目標市場策略
第四節(jié) 市場定位策略
第二篇 營銷實務(wù)
第八章 商品（產(chǎn)品）策略
第一節(jié) 營銷商品整體概念
第二節(jié) 商品市場壽命周期理論與策略
第三節(jié) 商品組合理論與策略
第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)理論與策略
第五節(jié) 商品品牌、商標和包裝策略
第九章 定價策略
第一節(jié) 營銷定價概述
第二節(jié) 定價目標和步驟
第三節(jié) 定價的主要方法
第四節(jié) 定價策略
第五節(jié) 價格調(diào)整
第十章 商品分銷渠道策略
第一節(jié) 商品分銷渠道概述
第二節(jié) 中間商研究
第三節(jié) 商品分銷渠道選擇
第四節(jié) 分銷渠道成員行為
第十一章 促銷策略
第一節(jié) 促銷概述
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 廣告促銷
第四節(jié) 公共關(guān)系促銷
第五節(jié) 營業(yè)推廣
第十二章 市場營銷組合決策
第一節(jié) 市場營銷組合概述
第二節(jié) 市場營銷組合的特點與原則
第三節(jié) 市場營銷組合的應(yīng)用
第十三章 服務(wù)市場營銷
第一節(jié) 服務(wù)市場營銷概述
第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
第三節(jié) 服務(wù)的有形展示
第四節(jié) 服務(wù)定價、分銷與促銷
第十四章 電子網(wǎng)絡(luò)營銷策略
第一節(jié) 電子網(wǎng)絡(luò)營銷概述
第二節(jié) 電子商業(yè)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷
第十五章 直復(fù)營銷
第一節(jié) 直復(fù)營銷概述
第二節(jié) 直復(fù)營銷的主要類型
第三節(jié) 直復(fù)營銷的整體策劃
第十六章 綠色營銷
第一節(jié) 綠色營銷觀念
第二節(jié) 綠色營銷的整體效應(yīng)
第三節(jié) 綠色營銷過程
第四節(jié) 綠色營銷組合策略
第十七章 關(guān)系營銷
第一節(jié) 關(guān)系營銷的概念及發(fā)展
第二節(jié) 關(guān)系營銷的本質(zhì)特征
第三節(jié) 關(guān)系營銷方式
第十八章 整合營銷
第一節(jié) 整合營銷概述
第二節(jié) 整合營銷的功能
第三節(jié) 整合營銷策略
第四節(jié) 整合營銷的推進方式
第十九章 國際市場營銷與國際戰(zhàn)略聯(lián)盟
第一節(jié) 國際市場營銷概述
第二節(jié) 國際市場營銷環(huán)境
第三節(jié) 國際市場營銷進入策略
第四節(jié) 國際市場營銷組合策略
第五節(jié) 國際戰(zhàn)略聯(lián)盟
第三篇 營銷基礎(chǔ)
第二十章 市場信息分析與運用
第一節(jié) 市場信息概述
第二節(jié) 信息來源及搜集途徑
第三節(jié) 信息的分析、處理、儲存與運用
第二十一章 市場營銷探測
第一節(jié) 市場營銷探測概述
第二節(jié) 市場調(diào)查
第三節(jié) 市場研究
第四節(jié) 市場預(yù)測
第五節(jié) 市場營銷探測現(xiàn)代化技術(shù)
第二十二章 市場營銷管理與控制
第一節(jié) 市場營銷管理
第二節(jié) 市場營銷組織
第三節(jié) 市場營銷計劃
第四節(jié) 市場營銷實施
第五節(jié) 市場營銷控制
主要參考文獻