商務心理

前言
第一章 商務心理學導論
第一節(jié) 商務心理學的由來和發(fā)展
第二節(jié) 商務心理學的研究對象
第三節(jié) 研究商務心理學的意義
第四節(jié) 研究商務心理學的科學方法
第二章 商務心理學的理論基礎
第一節(jié) 科學心理的實質
第二節(jié) 感覺與知覺
第三節(jié) 記憶與聯(lián)想
第四節(jié) 思維與想象
第五節(jié) 注意與興趣
第六節(jié) 感情與意志
第三章 消費者購買行為的心理
第一節(jié) 消費者的心理活動過程
第二節(jié) 消費者的消費需求心理
第三節(jié) 購買行為類型與個性心理特征
第四章 商品設計與銷售中的心理
第一節(jié) 商品分類與消費者心理要求
第二節(jié) 商品設計與消費心理
第三節(jié) 新產(chǎn)品購買者的類型
第四節(jié) 商品生命運行與營銷心理策略
第五章 商品命名、商標、包裝與消費心理
第一節(jié) 商品命名與消費心理
第二節(jié) 商標設計與消費心理
第三節(jié) 商品包裝與消費心理
第六章 商品價格與消費心理
第一節(jié) 商品價格的心理意義
第二節(jié) 認識商品價格的心理現(xiàn)象
第三節(jié) 商品訂價的心理策略與方法
第七章 消費商品分類市場的心理
第一節(jié) 兒童少年商品市場的心理特點
第二節(jié) 青年商品市場的心理特點
第三節(jié) 女性商品市場的心理特點
第四節(jié) 老年商品市場的心理特點
第八章 商務廣告與消費心理
第一節(jié) 商務廣告的心理意義
第二節(jié) 商務廣告媒體的心理特點
第三節(jié) 增強商務廣告心理效果的方法
第九章 商店設計與消費心理
第十章 商務工作者的心理素質