商用口才：談判老手

第一章
一、 茫茫商海話談判
二、 商用談判的技巧
三、 商用談判中的謀略
四、 談判者的心理素質(zhì)
第二章
一、 商業(yè)談判的策劃
二、 商業(yè)談判的準(zhǔn)備
三、 談判能力的發(fā)揮
四、 談判目的的實(shí)施
第三章
一、 施計(jì)謀大獲全勝
二、 爭主動(dòng)以退為進(jìn)
三、 陷誤區(qū)語言脫險(xiǎn)
四、 反敗計(jì)巧施煙幕
第四章
一、 抓關(guān)鍵出語驚人
二、 守秘密巧用情感
三、 抓時(shí)機(jī)軟硬兼施
四、 踢皮球巧妙拒絕
第五章
一、 識時(shí)務(wù)穩(wěn)操勝券
二、 遇窘境機(jī)智應(yīng)變
三、 客欺主反敗為勝
四、 講氣質(zhì)體現(xiàn)魅力