營(yíng)銷心理與謀略

     目 錄
    原理篇
   前 言
   第一章 營(yíng)銷心理學(xué)概論
    第一節(jié) 營(yíng)銷心理學(xué)的研究對(duì)象
    第二節(jié) 營(yíng)銷心理學(xué)的研究任務(wù)
    第三節(jié) 學(xué)習(xí)營(yíng)銷心理學(xué)的目的和意義
    第四節(jié) 營(yíng)銷心理學(xué)的學(xué)習(xí)和研究方法
   第二章 營(yíng)銷心理學(xué)的基本理論
    第一節(jié) 心理的實(shí)質(zhì)
    第二節(jié) 認(rèn)識(shí)活動(dòng)
    第三節(jié) 情感活動(dòng)
    第四節(jié) 意志活動(dòng)
    第五節(jié) 個(gè)性特征
   第三章 消費(fèi)者的購(gòu)買心理與行為
    第一節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買的心理活動(dòng)過(guò)程
    第二節(jié) 消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)
    第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為類型
    第四節(jié) 影響消費(fèi)心理與行為的因素
    經(jīng)營(yíng)篇
   第四章 商品設(shè)計(jì)心理
    第一節(jié) 商品的基本概念
    第二節(jié) 新產(chǎn)品分類與心理
    第三節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與心理
    第四節(jié) 產(chǎn)品購(gòu)買者類型分析
   第五章 商品名稱 商標(biāo) 包裝心理
    第一節(jié) 商品名稱與心理
    第二節(jié) 商品的商標(biāo)心理
    第三節(jié) 商品包裝心理
   第六章 商品價(jià)格心理
    第一節(jié) 商品價(jià)格的心理功能
    第二節(jié) 消費(fèi)者價(jià)格心理
    第三節(jié) 商品定價(jià)的心理策略
    促銷篇
   第七章 商業(yè)廣告心理
    第一節(jié) 商業(yè)廣告的心理功能
    第二節(jié) 廣告媒體與心理
    第三節(jié) 廣告設(shè)計(jì)制作與心理
    第四節(jié) 增強(qiáng)廣告效果的心理方法
   第八章 人員推銷心理
    第一節(jié) 人員推銷的心理特點(diǎn)與程序
    第二節(jié) 尋找和接近買主
    第三節(jié) 勸購(gòu)的心理技巧
    第四節(jié) 誘購(gòu)的心理技巧
    第五節(jié) 排除購(gòu)買的心理障礙
   第九章 商店（場(chǎng)）環(huán)境心理
    第一節(jié) 商店（場(chǎng)）的設(shè)置與心理
    第二節(jié) 商店（場(chǎng)）內(nèi)部裝飾與心理
    第三節(jié) 商品擺放與心理
    第四節(jié) 櫥窗設(shè)計(jì)與心理
   第十章 柜臺(tái)營(yíng)銷心理
    第一節(jié) 柜臺(tái)銷售與營(yíng)業(yè)員心理
    第二節(jié) 柜臺(tái)接待與心理
    第三節(jié) 柜臺(tái)銷售與心理
   第十一章 營(yíng)銷談判心理
    第一節(jié) 營(yíng)銷活動(dòng)與商務(wù)談判
    第二節(jié) 營(yíng)銷談判的心理準(zhǔn)備
    第三節(jié) 營(yíng)銷談判的程序
    第四節(jié) 營(yíng)銷談判的心理技巧與策略
   第十二章 營(yíng)銷人員的心理素質(zhì)
    第一節(jié) 營(yíng)銷人員儀表品質(zhì)素養(yǎng)
    第二節(jié) 營(yíng)銷人員的情感品質(zhì)
    第三節(jié) 營(yíng)銷人員的意志品質(zhì)
    第四節(jié) 營(yíng)銷人員的能力品質(zhì)
    謀略篇
   第十三章 營(yíng)銷技巧與藝術(shù)
    第一節(jié) 調(diào)查市場(chǎng)，預(yù)測(cè)信息
    第二節(jié) 巧妙經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大銷售
    第三節(jié) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，和氣生財(cái)
    第四節(jié) 誠(chéng)實(shí)信譽(yù)，公平買賣
   第十四章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
    第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
    第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)與國(guó)際營(yíng)銷方式
    第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略
   第十五章 營(yíng)銷謀略案例
    第一節(jié) 營(yíng)銷藝術(shù)三十法
    第二節(jié) 營(yíng)銷技巧二十例
    第三節(jié) 營(yíng)銷策略口訣八十條
   后 記