組織行為學(xué)：第七版

    Ⅰ篇 導(dǎo)論
   1章 什么是組織行為學(xué)
   管理者做什么
   了解組織行業(yè)學(xué)
   用系統(tǒng)研究代替直覺
   組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)會
   對組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)的學(xué)科
   組織行為學(xué)中沒有絕對真理
   變得有吸引力：開發(fā)組織行為學(xué)模型
   本章小結(jié)和對管理者的意義
   復(fù)習(xí)與練習(xí)
   2章 回應(yīng)全球化與文化多元化
   多元化的普遍性
   歡迎來到地球村
   面對國際挑戰(zhàn)
   相關(guān)問題：民族文化是否變得越來越同質(zhì)
   評估國家之間的差異
   文化沖擊的現(xiàn)實(shí)
   組織內(nèi)部：勞動力多元化的挑戰(zhàn)
   管理組織中的多元化
   本章小結(jié)和對管理者的意義
   復(fù)習(xí)與練習(xí)
   Ⅰ篇 案例連載羅伯·潘科：一名管理者的成長歷程
   Ⅱ篇 個體
   3章 候選行為的基礎(chǔ)
   傳記特點(diǎn)
   能力
   人格
   學(xué)習(xí)
   本章小結(jié)和對管理者的意義
   復(fù)習(xí)與練習(xí)
   4章 知覺和個人決策
   什么是知覺和它為什么重要
   影響知覺的因素
   對人知覺：對他人作出判斷
   知覺與個體決策之間的聯(lián)系
   最優(yōu)化決策模型
   其他決策模型
   有關(guān)決策的當(dāng)前問題
   本章小結(jié)和對管理者的意義
   復(fù)習(xí)與練習(xí)
   5章 價值觀、態(tài)度和工作滿意度
   價值觀
   態(tài)度
   工作滿意度
   本章小結(jié)和對管理者的意義
   復(fù)習(xí)與練習(xí)
   6章 基本的激勵概念
   什么是激勵
   旱期的激勵理論
   當(dāng)代激勵理論
   當(dāng)代激勵理論的整合
   警告：激勵理論有文化局限性
   本章小結(jié)和對管理者的意義
   復(fù)習(xí)與練習(xí)
   7章 激勵：從觀念到應(yīng)用
   目標(biāo)管理
   行為校正
   員工參與方案
   浮動工資方案
   技能工資方案
   靈活福利
   可比較的價值
   激勵的特殊問題
   本章小結(jié)和對管理者的意義
   復(fù)習(xí)與練習(xí)
   Ⅱ篇 案例連載羅伯·潘科：管理個體
   Ⅲ篇 群體
   8章 群體行為的基礎(chǔ)
   群體的定義與分類
   群體發(fā)展的階段
   社會測量法：群體互動分析
   群體行為的解釋
   群體的外部環(huán)境條件
   群體成員資源
   群體結(jié)構(gòu)
   群體互動過程
   群體任務(wù)
   群體決策
   管理人員應(yīng)該建立凝聚力很強(qiáng)的工作群體嗎
   本章小結(jié)和對管理者的意義
   復(fù)習(xí)與練習(xí)
   9章 理解工作團(tuán)隊
   為什么團(tuán)隊如此普及
   團(tuán)隊與群體：二者有何區(qū)別
   團(tuán)隊的類型
   團(tuán)隊與群體概念的聯(lián)系：塑造高績效團(tuán)隊
   使個人成為團(tuán)隊選手
   團(tuán)隊管理中現(xiàn)存的問題
   本章小結(jié)和對管理者的意義
   復(fù)習(xí)與練習(xí)
   10章 溝通
   溝通的功能
   溝通的過程
   溝通的基本原理
   實(shí)踐：在激烈變革時期典范企業(yè)中有效的員工溝通
   有關(guān)溝通的當(dāng)前問題
   本章小結(jié)和對管理者的意義
   復(fù)習(xí)與練習(xí)
   11章 領(lǐng)導(dǎo)
   什么是領(lǐng)導(dǎo)
   領(lǐng)導(dǎo)理論的變遷
   特質(zhì)理論
   行為理論
   權(quán)變理論
   尋找共同點(diǎn)：這些都意昧著什么
   關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的最新觀點(diǎn)
   有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)前問題
   本章小結(jié)和對管理者的意義
   復(fù)習(xí)與練習(xí)
   12章 權(quán)力與政治
   權(quán)力的定義
   領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的對比
   權(quán)力的基礎(chǔ)
   依賴：權(quán)力的關(guān)鍵
   確認(rèn)權(quán)力所在
   權(quán)術(shù)
   群體中的權(quán)力：聯(lián)盟
   性騷擾：工作場所的不平等權(quán)力
   政治：權(quán)力的運(yùn)用
   本章小結(jié)和對管理者的意義
   復(fù)習(xí)與練習(xí)
   13章 沖突、談判和群體間行為
   沖突的定義
   沖突觀念的變遷
   功能正常與功能失調(diào)的沖突
   沖突的過程
   談判
   群體間關(guān)系
   本章小結(jié)和對管理者的意義
   復(fù)習(xí)與練習(xí)
   Ⅲ篇 案例連載羅伯·潘科：群體與團(tuán)隊的管理
   Ⅳ篇 組織系統(tǒng)
   14章 組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)
   什么是組織結(jié)構(gòu)
   一般組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計
   新型組織設(shè)計方案
   為什么組織結(jié)構(gòu)之間存在差別
   組織設(shè)計與員工行為
   本章小結(jié)和對管理者的意義
   復(fù)習(xí)與練習(xí)
   15章 技術(shù)、工作設(shè)計和工作壓力
   工作場所中的技術(shù)
   工作設(shè)計
   工作壓力
   本章小結(jié)和對管理者的意義
   復(fù)習(xí)與練習(xí)
   16章 人力資源政策與實(shí)踐
   人員招聘錄用
   培訓(xùn)與開發(fā)方案
   績效評估
   報酬體系
   勞資關(guān)系
   國際人力資源管理實(shí)踐：幾個問題
   本章小結(jié)和對管理者的意義
   復(fù)習(xí)與練習(xí)
   17章 組織文化
   制度化：文化的前奏
   什么是組織文化
   文化的作用是什么
   創(chuàng)造與維系組織文化
   員工是怎樣學(xué)習(xí)組織文化的
   實(shí)踐中的組織文化
   本章小結(jié)和對管理者的意義
   復(fù)習(xí)與練習(xí)
   Ⅳ篇 案例連載羅伯·潘科：在組織系統(tǒng)內(nèi)工作
   Ⅴ篇 組織動力
   18章 組織的變革與發(fā)展
   變革的動力
   推行有計劃的變革
   變革搶劫者能做什么
   變革的阻力
   推行組織變革的方法
   90年代管理中關(guān)鍵的變革問題
   組織發(fā)展
   管理變革的最后思考：它受文化制約
   本章小結(jié)和對管理者的意義
   復(fù)習(xí)與練習(xí)
   Ⅴ篇 案例連載羅伯·潘科：管理變革
   附錄A 組織行為學(xué)的歷史沿革
   附錄B 組織行為學(xué)的研究方法
   附錄C 自我認(rèn)識練習(xí)參考答案
   詞匯表