管理學原理（旅游專業(yè)用）

緒論
第一編 管理理論的發(fā)展
  第一章 管理思想的啟蒙
    第一節(jié) 產(chǎn)業(yè)革命前的管理思想
    第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)革命時期的管理思想
  第二章 古典管理理論
    第一節(jié) 科學管理理論
    第二節(jié) 古典組織管理理論
  第三章 行為科學管理理論
    第一節(jié) 行為科學管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展
    第二節(jié) 科學管理理論和行為科學管理論之間的橋梁——瑪麗·福萊特
    第三節(jié) 霍桑實驗與人群關系理論的產(chǎn)生
    第四節(jié) 行為科學管理理論的發(fā)展
  第四章 管理理論的分散化趨勢
    第一節(jié) 管理過程理論
    第二節(jié) 經(jīng)驗主義理論
    第三節(jié) 社會系統(tǒng)理論
    第四節(jié) 決策管理理論
    第五節(jié) 管理科學理論
  第五章 管理理論的統(tǒng)一化趨勢
    第一節(jié) 系統(tǒng)管理理論
    第二節(jié) 權(quán)變管理理論
第二編 管理原理
  第六章 管理原理概述
    第一節(jié) 管理的產(chǎn)生
    第二節(jié) 管理的概念
    第三節(jié) 管理的要素
    第四節(jié) 管理的性質(zhì)
    第五節(jié) 管理的實質(zhì)
    第六節(jié) 管理的基本原理
    第七節(jié) 管理的原理
  第七章 管理的目標、功能及其運作
    第一節(jié) 管理的目標與評價標準
    第二節(jié) 管理的功能、運作與機制系統(tǒng)
    第三節(jié) 管理者的角色島
第三編 管理的過程與職能
  第八章 管理的過程與職能分析
    第一節(jié) 管理的過程分析
    第二工 管理的職能分析
  第九章 管理中的決策工作
    第一節(jié) 決策的概念與特性
    第二節(jié) 影響決策的基本因素
    第三節(jié) 傳統(tǒng)決策與現(xiàn)代決策
    第四節(jié) 決策的原則和標準
    第五節(jié) 決策的基本程序
    第六節(jié) 決策的特殊管理
    第七節(jié) 現(xiàn)代決策技術
    第八節(jié) 旅游管理業(yè)管理中的決策工作
  第十章 管理中的計劃工作
  第十一章 管理中的組織工作
  第十二章 管理中的控制工作
第四篇 管理的未來發(fā)展
  第十三章 管理思想與理論的發(fā)展