市場營銷學(xué)

     目 錄
    1導(dǎo)論
    1.1市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
    1.1.1市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
    1.1.2市場營銷學(xué)在我國
    1.2市場營銷學(xué)的研究對象、內(nèi)容和方法
    1.2.1市場營銷學(xué)的研究對象
    1.2.2市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容
    1.2.3市場營銷學(xué)的研究方法
    1.3市場營銷學(xué)的核心概念
    1.3.1需要、欲望和需求
    1.3.2產(chǎn)品
    1.3.3價(jià)值和滿足
    1.34交換和交易
    1.3.5市場
    1.36營銷和營銷者
    1.3.7營銷管理
    14企業(yè)營銷觀念及其演變
    14.1營銷觀念的演變
    14.2市場營銷理論的新發(fā)展
    2市場營銷環(huán)境
    2.1微觀營銷環(huán)境
    2.1.1供應(yīng)者
    2.1.2競爭對手
    2.1.3營銷中介
    2.14最終顧客
    2.1.5投資者
    2.16公眾
    2.1.7企業(yè)內(nèi)部其他部門
    2.2宏觀營銷環(huán)境
    22.1人口
    2.2.2經(jīng)濟(jì)
    2.2.3政治與法律
    2.24自然物質(zhì)環(huán)境
    2.2.5社會(huì)文化
    2.26科技
    3消費(fèi)者購買行為分析
    3.1消費(fèi)者購買行為分析
    3.1.1消費(fèi)者市場的特點(diǎn)
    3.1.2影響消費(fèi)者購買行為的主要因素
    3.1.3消費(fèi)者的購買決策過程
    3.2生產(chǎn)者購買行為分析
    3.2.1生產(chǎn)者市場的特點(diǎn)
    3.2.2生產(chǎn)資料購買決策的參與者和影響購買
    行為的因素
    3.2.3生產(chǎn)資料的購買決策過程
    4市場信息研究
    4.1市場營銷信息系統(tǒng)與管理系統(tǒng)
    4.1.1市場營銷信息系統(tǒng)的組成
    4.1.2以電腦為中心的營銷信息系統(tǒng)
    4.2市場營銷信息調(diào)研
    4.2.1市場營銷調(diào)研步驟
    4.2.2市場營銷調(diào)研方法
    4.3市場預(yù)測步驟和方法
    4.3.1市場預(yù)測的步驟
    4.3.2市場預(yù)測方法
    5目標(biāo)市場策略
    5.1市場細(xì)分概念及其細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
    5.1.1市場細(xì)分的概念
    5.1.2消費(fèi)者市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
    5.1.3生產(chǎn)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
    5.14市場細(xì)分的方法與條件
    5.2目標(biāo)市場策略
    5.2.1細(xì)分市場的評(píng)估
    5.2.2目標(biāo)市場策略的類型
    5.2.3目標(biāo)市場策略的選擇
    5.3目標(biāo)市場產(chǎn)品定位
    5.3.1目標(biāo)市場產(chǎn)品定位的概念及意義
    5.3.2目標(biāo)市場產(chǎn)品定位的操作過程
    5.3.3目標(biāo)市場產(chǎn)品定位的策略
    5.34產(chǎn)品重新定位
    6產(chǎn)品策略
    6.1產(chǎn)品整體概念
    6.1.1實(shí)質(zhì)產(chǎn)品
    6.1.2形式產(chǎn)品
    6.1.3延伸產(chǎn)品
    6.2品牌策略
    6.2.1品牌概述
    6.2.2品牌設(shè)計(jì)
    6.2.3品牌策略
    6.24著名品牌的創(chuàng)立和保護(hù)
    6.3包裝策略
    6.3.1包裝的概念和作用
    6.3.2常用的包裝方法和包裝技術(shù)
    6.3.3包裝決策
    64產(chǎn)品組合及其優(yōu)化評(píng)價(jià)方法
    64.1產(chǎn)品組合概念
    64.2產(chǎn)品組合的評(píng)價(jià)分析方法
    6.5產(chǎn)品壽命周期
    6.5.1產(chǎn)品壽命周期含義及特征
    6.5.2產(chǎn)品壽命周期曲線與產(chǎn)品擴(kuò)散理論
    6.5.3產(chǎn)品壽命周期各階段的營銷策略
    6.54產(chǎn)品壽命周期理論的意義
    66產(chǎn)品開發(fā)策略
    66.1新產(chǎn)品開發(fā)過程
    66.2新產(chǎn)品開發(fā)途徑
    7價(jià)格策略
    7.1影響定價(jià)的因素
    7.1.1成本因素
    7.1.2市場需求
    7.1.3政策因素
    7.2定價(jià)目標(biāo)
    7.2.1利潤最大化的定價(jià)目標(biāo)
    7.2.2提高市場占有率的定價(jià)目標(biāo)
    7.2.3預(yù)期投資收益率的定價(jià)目標(biāo)
    7.24適應(yīng)價(jià)格競爭的定價(jià)目標(biāo)
    7.2.5維持生存的定價(jià)目標(biāo)
    7.3定價(jià)方法
    7.3.1成本導(dǎo)向定價(jià)法
    7.3.2競爭導(dǎo)向定價(jià)法
    7.3.3需求導(dǎo)向定價(jià)法
    74定價(jià)策略
    74.1新產(chǎn)品定價(jià)策略
    74.2心理定價(jià)策略
    74.3折扣定價(jià)策略
    744分地區(qū)定價(jià)策略
    74.5相關(guān)產(chǎn)品定價(jià)策略
    746系列定價(jià)策略
    74.7降價(jià)保證策略
    7.5國際定價(jià)
    7.5.1出口定價(jià)
    7.5.2跨國公司內(nèi)部定價(jià)
    8分銷策略
    8.1分銷渠道概念和類型
    8.1.1分銷渠道概念
    8.1.2分銷渠道類型
    8.1.3分銷渠道類型的發(fā)展趨勢
    8.2中間商
    8.2.1中間商的功能
    8.2.2中間商的分類
    8.3分銷渠道選擇與管理
    8.3.1影響分銷渠道選擇的因素
    8.3.2選擇中間商時(shí)考慮的因素
    8.3.3分銷渠道管理
    84商品實(shí)體分配
    84.1商品實(shí)體分配的概念
    84.2運(yùn)輸決策
    84.3倉儲(chǔ)決策
    844庫存控制
    9促銷策略
    9.1促銷及其組合
    9.1.1促銷的概念
    9.1.2有效的溝通
    9.1.3促銷策略組合
    9.14影響促銷組合的因素
    9.1.5企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS）與促銷
    92人員推銷
    9.2.1人員推銷的特點(diǎn)和任務(wù)
    9.2.2人員推銷的程序
    9.2.3人員推銷的規(guī)模和結(jié)構(gòu)
    9.24推銷人員的招聘和訓(xùn)練
    9.2.5推銷人員的報(bào)酬
    9.26推銷人員的考核與評(píng)估
    9.3廣告
    9.3.1廣告及其目標(biāo)
    9.3.2廣告預(yù)算
    9.3.3廣告設(shè)計(jì)
    9.34廣告媒體
    9.3.5廣告效果的測定
    94營業(yè)推廣
    94.1營業(yè)推廣的概念
    94.2營業(yè)推廣目標(biāo)的確立
    94.3營業(yè)推廣方式的選擇
    944營業(yè)推廣方案的制定
    94.5營業(yè)推廣方案的測試和執(zhí)行
    946營業(yè)推廣的評(píng)估
    9.5公共關(guān)系
    9.5.1公共關(guān)系概述
    9.5.2公共關(guān)系方案的制定
    9.5.3公共關(guān)系方案的實(shí)施和評(píng)價(jià)
    10市場營銷管理
    10.1市場營銷計(jì)劃
    10.1.1企業(yè)市場營銷計(jì)劃地位的演變
    10.1.2市場營銷計(jì)劃的內(nèi)容
    10.1.3市場營銷計(jì)劃編制程序
    10.2市場營銷組織
    10.2.1市場營銷組織的特點(diǎn)及其演變
    10.2.2市場營銷組織的基本形式
    10.3市場營銷控制
    10.3.1年度計(jì)劃控制
    10.3.2利潤控制
    10.3.3市場營銷審計(jì)
    后記