管理信息系統(tǒng)

第1章 信息系統(tǒng)的挑戰(zhàn)
1.1 信息系統(tǒng)的重要性
1.1.1 競爭的經(jīng)營環(huán)境
1.1.2 什么是信息系統(tǒng)
案例1-1 聯(lián)合包裹服務(wù)公司用信息技術(shù)在全球競爭
1.1.3 從經(jīng)營角度看待信息系統(tǒng)
1.2 信息系統(tǒng)的現(xiàn)代研究方法
1.2.1 技術(shù)方法
1.2.2 行為方法
1.2.3 本教科書的方法：社會技術(shù)系統(tǒng)
1.3 組織內(nèi)的主要系統(tǒng)應(yīng)用
1.3.1 系統(tǒng)的不同類型
1.3.2 六種主要的應(yīng)用系統(tǒng)
1.3.3 系統(tǒng)之間的相互關(guān)系：集成
1.4 變化的管理過程
1.4.1 信息系統(tǒng)在組織中的新角色
1.4.2 信息技術(shù)自身的變化
1.4.3 應(yīng)用特點(diǎn)的變化
1.4.4 規(guī)劃組織信息化體系的需要
1.5 信息系統(tǒng)的挑戰(zhàn)：主要的管理問題
思考題
討論題
第2章 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用
2.1 信息是戰(zhàn)略資源
2.1.1 什么是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)
2.1.2 信息和信息系統(tǒng)概念的演變
2.2 如何用信息系統(tǒng)獲得競爭優(yōu)勢
2.2.1 面對競爭
2.2.2 技術(shù)在價值鏈上的杠桿作用
2.2.3 信息系統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)
2.2.4 側(cè)重市場定位的系統(tǒng)
2.2.5 與客戶和供應(yīng)商緊密相連
2.2.6 降低成本的系統(tǒng)
2.3 戰(zhàn)略系統(tǒng)對管理者和組織的意義
2.3.1 戰(zhàn)略聯(lián)盟和信息伙伴關(guān)系
2.3.2 對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的管理
2.3.3 管理者能夠做什么
思考題
討論題
第3章 信息系統(tǒng)和組織
3.1 組織和信息系統(tǒng)之間的關(guān)系
3.1.1 間接的雙向關(guān)系
3.1.2 組織的概念
3.2 組織的特征
3.2.1 同出一轍的組織：共有特征
3.2.2 各有千秋的組織：獨(dú)有特征
3.2.3 組織的層次分析
3.3 組織怎樣影響信息系統(tǒng)
3.3.1 關(guān)于信息系統(tǒng)角色的決策
3.3.2 關(guān)于計算機(jī)“套餐”的決策：誰提供信息技術(shù)服務(wù)
3.3.3 關(guān)于為什么建立信息系統(tǒng)的決策
3.3.4 組織特征對信息系統(tǒng)設(shè)計的影響
3.4 信息系統(tǒng)如何影響組織
3.4.1 經(jīng)濟(jì)學(xué)說
3.4.2 行為學(xué)說
3.4.3 阻礙變革的組織阻力
3.4.4 理論對設(shè)計和理解信息系統(tǒng)的意義
思考題
第4章　信息、管理和決策制定
第5章　計算機(jī)系統(tǒng)
第6章　計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
第7章　管理數(shù)據(jù)資源
第8章　電子商務(wù)
第9章　用信息系統(tǒng)對組織進(jìn)行重新設(shè)計
第10章　系統(tǒng)開發(fā)方法
第11章　軟件生產(chǎn)的方法與工具
第12章　信息系統(tǒng)的問題與失敗
第13章　信息系統(tǒng)對管理和組織的支持
第14章　信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制