第一部 新世紀英語
現(xiàn)代美式英語表達
美式慣用語
第二部 做人做事不忘名言
格言
贊美
祝賀與祝福
慰問
禮多人不怪
打招呼
氣候與時間
偶遇
初次見面
再次碰面
自我介紹
道歉與答復
道謝與答復
詢問、請示與答復
邀請、接受、拒絕
電話用話
宴會前
宴會中
宴會后
到達旅館
在餐廳中
求職面試
第三部 商用英語——如何給顧客以好感
初次商談
繼續(xù)商談
代理商之洽談
討論合約
簽定合約
說服顧客
答謝主顧
爭取主顧
討價還價
取悅主顧
電話中的談話
機場接送
推銷一般用語
訪問客戶
在辦公室