公關(guān)藝術(shù)

定　價：￥6.60

作　者：	李檸主編
出版社：	高等教育出版社
叢編項：	養(yǎng)成教育叢書
標　簽：	公共關(guān)系學

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ISBN：	9787040056136	出版時間：	1996-05-01	包裝：	平裝
開本：	19cm	頁數(shù)：	142	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書是“職業(yè)素質(zhì)教育叢書”之一，由北京市禮儀專修學院院長李檸主編。內(nèi)容包括公共關(guān)系概述、公關(guān)交談、公共舉止、公共關(guān)系專題活動等。本書選用了較多的事例，用于說明所要闡述的具體問題，側(cè)重于動作、方法、技巧等公關(guān)藝術(shù)的論述，具有較強的針對性、可操作性和實用性。它既可作為各類職業(yè)學校的教材，又可作為廣大青年了解職場規(guī)則、進行求職準備的讀物。

作者簡介

暫缺《公關(guān)藝術(shù)》作者簡介

圖書目錄

第一篇公共關(guān)系概述
一、公共關(guān)系的涵義
二、公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展
三、公共關(guān)系的基本要素
四、公共關(guān)系的職能
第二篇交流
一、交談的禮儀
二、聆聽的禮儀
三、交談的技巧
四、禮貌用語
第三篇說服
一、寒暄
二、恭維
三、安慰
四、提問
五、說服
六、回答
七、謙虛
八、拒絕
九、批評
十、道歉
十一、致謝
十二、聊天
十三、開玩笑
第四篇舉止
一、儀態(tài)禮儀
二、男性舉止禮儀
三、女性舉止禮儀
第五篇專題活動
一、開幕（開業(yè)）典禮
二、對外開放參觀
三、股東年會
四、贊助活動
五、展覽會
六、記者招待會
七、宴請
八、交際舞會
九、參觀游覽
十、會議組織
十一、座談會
參考文獻