有效的項目管理

第一章當(dāng)代組織的項目管理
項目管理已經(jīng)愈來愈火,有關(guān)項目管理的動向逐漸吸引著我們的眼球.那么,被炒得火熱的“項目管理”為什么如此受關(guān)注?它包含了哪些內(nèi)容?什么是成功的項目?
第一節(jié)究竟何謂項目
一.項目定義
二.項目特征
三.項目的組成要素
第二節(jié)“項目管理”的廬山真面目
一.項目管理
二.項目管理內(nèi)容
三.項目管理的發(fā)展簡介
第三節(jié)為什么需要項目管理
一.技術(shù)決定一切
二.呼喚項目管理
第四節(jié)項目的“生老病死”
一.項目生命周期
二.劃分項目階段
第五節(jié)什么是成功項目
一.定義成功
二.成功經(jīng)驗
第六節(jié)項目管理系統(tǒng)
一.項目管理系統(tǒng)演化
二.項目管理的整合
第二章項目啟動與可行性研究
項目可行性研究是項目管理所有工作的基礎(chǔ),就像一棵大樹的樹根,摩天大廈的地基.如果項目本身就是不可能的,一切都無從說起.
第一節(jié)項目的選擇
一.項目的來源
二.項目識別
第二節(jié)項目啟動
一.項目發(fā)起和游說
二.項目啟動
三.項目經(jīng)理
四.項目團隊
第三節(jié)項目可行性研究和項目評估
一.可行性研究的作用和出發(fā)點
二.可行性研究的層次
三.可行性研究的質(zhì)量.時間和費用
四.技術(shù)可行性分析
五.生態(tài)和社會因素
六.經(jīng)濟可行性的評價方法
七.不確定性分析
八.可行性研究的程序
九.項目可行性研究的主要內(nèi)容
十.項目可行性研究報告書的格式
十一.項目評估
第四節(jié)項目資金的籌集
一.資金來源
二.資金籌集方式
第五節(jié)案例分析
一.項目背景
二.初步項目可行性研究和估算
三.詳細(xì)的可行性研究
四.向上級部門介紹項目概要
五.向總經(jīng)理匯報項目
第三章項目規(guī)劃
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”.如果項目想獲得成功,就必須編制詳細(xì)的規(guī)劃.如果項目經(jīng)理只圖節(jié)省時間,把這些前期的規(guī)劃工作省略掉,那么后面的工作必然會走彎路,反而會因此耽誤時間.
第一節(jié)概述
一.使客戶滿意的計劃
二.外部環(huán)境分析
三.項目規(guī)劃的依據(jù)和前提
四.項目規(guī)劃的內(nèi)容和步驟
五.項目規(guī)劃的方法和工具
六.項目規(guī)劃的成果
第二節(jié)范圍規(guī)劃
一.什么是范圍
二.范圍規(guī)劃的依據(jù)
三.范圍規(guī)劃的工具和方法
四.范圍規(guī)劃的成果
五.如何做好范圍規(guī)劃
六.項目目標(biāo)的分解
七.工作分解結(jié)構(gòu)的目的
八.工作分解結(jié)構(gòu)的作用
九.工作分解結(jié)構(gòu)劃分方法
十.工作分解結(jié)構(gòu)的步驟和方法
十一.項目分解的成果
第三節(jié)時間進度規(guī)劃
一.磨刀不誤砍柴王
二.項目活動的定義
三.對活動排序
四.活動工期估算
五.安排進度表
六.巧用工具來幫忙
第四節(jié)成本規(guī)劃
一.資源規(guī)劃
二.項目成本估算
三.成本估算的工具和方法
四.成本估算的結(jié)果
五.編制成本計劃
第五節(jié)質(zhì)量管理規(guī)劃
一.項目質(zhì)量
二.項目管理規(guī)劃
三.質(zhì)量規(guī)劃的工具和技術(shù)
四.質(zhì)量規(guī)劃中的結(jié)果
第六節(jié)組織規(guī)劃
一.組織結(jié)構(gòu)
二.組織規(guī)劃的依據(jù)
三.組織規(guī)劃的工具和方法
四.組織規(guī)劃的成果
第七節(jié)溝通規(guī)劃
一.溝通規(guī)劃的注意事項
二.溝通規(guī)劃的工具和方法
三.溝通規(guī)劃的成果
第八節(jié)風(fēng)險管理規(guī)劃
一.風(fēng)險識別
二.風(fēng)險量化
三.應(yīng)對措施
第九節(jié)采購規(guī)劃
一.采購計劃
二.采購規(guī)劃的依據(jù)
三.采購規(guī)劃的方法和工具
四.采購合同的選擇
五.采購規(guī)劃的成果
六.詢價規(guī)劃
第四章項目網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)
項目網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)和項目管理軟件正被廣泛地應(yīng)用于項目管理工作中,它們的使用可以起到事半功倍的作用.尤其是它們清晰的表達方式,使得項目進度管理變得更方便.更靈活.更有效.
第一節(jié)概述
一.項目網(wǎng)絡(luò)計劃的概念
二.網(wǎng)絡(luò)計劃的優(yōu)點
第二節(jié)橫道圖
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)
一.項目評審技術(shù)和關(guān)鍵路徑法
二.網(wǎng)絡(luò)圖的分類
三.繪制網(wǎng)絡(luò)
四.活動時間的計算
五.關(guān)鍵路徑和時差
第四節(jié)資源配置和平衡
一.資源配置問題
二.資源負(fù)載
三.資源平衡
四.資源約束下的進度安排
第五節(jié)項目管理軟件簡介
一.項目管理軟件的必要性
二.項目管理軟件具備的功能
三.國內(nèi)項目管理軟件的應(yīng)用情況
四.常用的項目管理軟件
第五章組建項目團隊
項目管理的一個關(guān)鍵性因素就是執(zhí)行項目的組織結(jié)構(gòu)的建立.健全和完善.一般來說,企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)對項目團隊有非常重要的影響,作為一個項目經(jīng)理或項目的普通成員,可能無力去變革企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),但應(yīng)該意識到,項目團隊的管理工作是如何受制于或得益于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的,有了這樣的知識,
才能更有效地管理項目團隊.
第一節(jié)項目的組織結(jié)構(gòu)
一.職能部門化結(jié)構(gòu)
二.任務(wù)部門化結(jié)構(gòu)
三.矩陣式結(jié)構(gòu)
第二節(jié)團隊和群體的區(qū)別
一.相互依賴的程度
二.分享共同目標(biāo)
第三節(jié)為你的項目團隊挑選成員
一.組建項目團隊第一步：審察人選的能力和興趣
二.組建項目團隊第二步：為成員分配角色
第四節(jié)項目團隊的發(fā)展與建設(shè)
一.團隊的發(fā)展階段
二.項目團隊的建設(shè)
第五節(jié)項目經(jīng)理授權(quán)
一.為什么要授權(quán)
二.下放權(quán)力不等于下放責(zé)任
三.如何授權(quán)
四.強化授權(quán)行為
第六章項目溝通管理
項目溝通管理,就是要保證項目信息及時.正確地提取.收集.傳播.存儲以及最終進行處置,以保證項目團隊內(nèi)部的信息暢通.信息溝通系統(tǒng)相當(dāng)于項目團隊的神經(jīng)系統(tǒng),所以,在項目執(zhí)行過程中,必須重視項目的溝通管理.
第一節(jié)準(zhǔn)確地溝通
一.什么是溝通
二.溝通通道
三.溝通網(wǎng)絡(luò)
四.有效溝通的障礙
五.克服溝通障礙
六.積極傾聽
第二節(jié)藝術(shù)地溝通
一.建設(shè)性的溝通
二.建設(shè)性溝通的本質(zhì)——換位思考
三.建設(shè)性溝通的原則
四.向老板推銷你的方案
五.與下屬有效溝通
第三節(jié)組織團隊會議
一.會議的功能
二.會議準(zhǔn)備
三.如何保證會議準(zhǔn)時開始
四.如何成為優(yōu)秀的會議主席
五.如何使討論富有成效
第七章面對沖突
對于高明的管理者來說,沖突不僅是可以控制和管理的,而且是可以加以利用的,當(dāng)然前提是認(rèn)識沖突.處于復(fù)雜的環(huán)境之中,管理者有時甚至需要主動激發(fā)沖突.
一.沖突的來源
二.工作沖突與人際沖突
三.在員工的沖突中,項目經(jīng)理應(yīng)扮演的角色
四.沖突解決的模式
第八章項目風(fēng)險管理
任何活動都不可避免地存在不確定性,因而也就存在著各種各樣的風(fēng)險.同樣,項目管理的過程中也難以幸免,有的人甚至認(rèn)為項目管理其實就是風(fēng)險管理.項目經(jīng)理的目標(biāo)和任務(wù)就是與各種各樣的風(fēng)險作斗爭,它包含風(fēng)險的識別和分析.風(fēng)險管理策略的制定等內(nèi)容
第一節(jié)項目風(fēng)險管理綜述
一.風(fēng)險
二.風(fēng)險管理
第二節(jié)風(fēng)險的評估
一.風(fēng)險的識別
二.風(fēng)險的分析
第三節(jié)風(fēng)險管理策略
一.風(fēng)險對策研究
二.風(fēng)險策略實施
第四節(jié)不同項目的風(fēng)險分析
一.建筑工程項目風(fēng)險管理
二.軟件項目風(fēng)險管理
第五節(jié)風(fēng)險管理案例分析
一.大唐發(fā)電股份有限公司的重組與上市
二.某學(xué)校檔案管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目風(fēng)險分析
第九章別讓你的項目出軌——項目的跟蹤與控制
在項目的實施過程中,有效的項目控制是項目成功的最重要的活動,它將保證項目沿著正確軌道前進.尤其在現(xiàn)代的大型的復(fù)雜項目中,項目管理往往涉及多個組織,需要支配昂貴的資源,完成復(fù)雜的任務(wù),并要能夠在預(yù)定的時間期限內(nèi).利用有限的資源漂亮地完成任務(wù),這一切都需要有一個對項目信息和活動能進行有效監(jiān)督和控制的系統(tǒng)及方法,能夠?qū)㈨椖客匣卣壔蛐拚壍辣旧?
第一節(jié)項目控制綜述
一.綜述
二.項目監(jiān)控的過程
第二節(jié)項目監(jiān)測與控制的主要內(nèi)容
一.進度控制
二.費用控制
三.質(zhì)量控制
四.變更控制
五.風(fēng)險控制
六.安全控制
第三節(jié)項目控制系統(tǒng)
第四節(jié)項目監(jiān)理
第五節(jié)項目控制應(yīng)用的幾個案例
一.廈門國際會議展覽中心建設(shè)中的項目控制應(yīng)用
二.項目控制技術(shù)在智能建筑項目中的應(yīng)用
第十章項目終結(jié)
如何處理好項目終止以及接近終止時刻的事情,對項目結(jié)束后的方方面面有很大的影響,有許多瑣碎繁雜的工作需要項目管理者去做,如質(zhì)量驗收.費用的結(jié)算.項目后評價以及記錄項目整個生命周期的“編年史”.
第一節(jié)項目終止
一.項目終止方式
二.項目終止決策
三.項目終止決策模型
四.項目終止實施過程
第二節(jié)項目驗收和結(jié)算
一.質(zhì)量驗收
二.費用決算
三.項目資料驗收
四.項目交接
五.項目清算
六.項目審計
七.經(jīng)驗之談
第三節(jié)項目后評價
一.項目后評價的程序和方法
二.項目后評價的指標(biāo)體系
三.項目后評價報告
第四節(jié)項目結(jié)束報告
第十一章中國項目管理國家職業(yè)資格認(rèn)證
在美國,從事項目管理工作的初級人員年薪在4.5—5.5萬美元左右,中級人員在6.5～8.5萬美元左右,高級人員在11—30萬美元左右.誘人的高額年薪以及廣泛的就業(yè)前景,使得項目管理師成為超越MBA的最炙手可熱的“黃金職業(yè)”.擁有項目管理師證書的人可以獲得更多的發(fā)展機會,將會擁有更輝煌的明天.
第一節(jié)IPMA與PMI
第二節(jié)項目管理在中國
第三節(jié)項目管理認(rèn)證考試
參考文獻