設(shè)計(jì)最好的公司：組織設(shè)計(jì)的過程和創(chuàng)新

第一章組織一般
組織形象
組織存續(xù)
組織設(shè)計(jì)
組織變革
第二章組織控制
控制信息
業(yè)務(wù)記分卡
實(shí)施控制
再論組織設(shè)計(jì)的含義
結(jié)論
第三章組織聯(lián)系
顧客至上
顧客驅(qū)動(dòng)型公司
與供應(yīng)商的聯(lián)系
蘭克·施樂公司案例
小結(jié)
第四章組織協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)一致
"Logicorp"案例
寶潔公司案例
Unitech案例
管理結(jié)構(gòu)
第五章組織能力
組織的學(xué)習(xí)性
不斷學(xué)習(xí)的組織特點(diǎn)
UNIPART公司大學(xué)
歐洲專利辦公室
摩托羅拉
小結(jié)
第六章員工承諾型組織
動(dòng)機(jī)和個(gè)體工作
獎(jiǎng)勵(lì)和動(dòng)機(jī)
單一身份
培訓(xùn)與承諾
雇傭關(guān)系保障
承諾與文化
第七章充滿創(chuàng)造力和革新力的組織
3M--一個(gè)革新型組織
貝爾實(shí)驗(yàn)室--富有創(chuàng)造力的組織
結(jié)論
第八章組織變革
組織變革的兩種類型
"變革的刎發(fā)器"
績效中的人為因素
典型的組織變革目標(biāo)和策略
組織轉(zhuǎn)型
對變革的評(píng)價(jià)
第九章組織設(shè)計(jì)的新挑戰(zhàn)
信息爆炸和新技術(shù)的挑戰(zhàn)
混亂和強(qiáng)化競爭的挑戰(zhàn)
全球復(fù)雜性和日益增長的互相依賴性的挑戰(zhàn)
變化的價(jià)值體系的挑戰(zhàn)