運作管理：《財富》500強成功經(jīng)典

序言
作者簡介
前言
致謝
本書使用說明
本書結(jié)構(gòu)安排
第1篇 簡介
 第1章 運作管理概論
 第2章 運作職能的戰(zhàn)略作用與戰(zhàn)略目標(biāo)
 第3章 運作戰(zhàn)略
第2篇 設(shè)計
 第4章 運作管理中的設(shè)計
 第5章 產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計
 第6章 運作網(wǎng)絡(luò)設(shè)計
 第7章 布置與流程
 第8章 工藝技術(shù)
 第9章 工作設(shè)計與作業(yè)組織
第3篇 計劃與控制
 第10章 計劃與控制的本質(zhì)
 第11章 生產(chǎn)能力計劃與控制
 第12章 庫存計劃與控制
 第13章 供應(yīng)鏈計劃與控制
 第14章 MRP
 第15章 準(zhǔn)時制計劃與控制
 第16章 項目計劃與控制
 第17章 質(zhì)量計劃與控制
第4篇 改善
 第18章 運作改善
 第19章 故障預(yù)防與系統(tǒng)恢復(fù)
 第20章 全面質(zhì)量管理
第5篇 運作挑戰(zhàn)
 第21章 運作挑戰(zhàn)
 附錄1 需求預(yù)測
 附錄2 時間估計—作業(yè)測定
 附錄3 方法研究中的記錄技術(shù)