營銷主管手冊

第一篇 透析市場
第一章 走進市場
一、現(xiàn)代市場的功能
二、現(xiàn)代市場營銷的內(nèi)涵
三、市場營銷的4個支柱
四、營銷主管與市場的關(guān)系
五、中國現(xiàn)階段市場營銷實踐的主要特征
第二章 買方市場分析
一、買方市場細(xì)分
二、消費者購買行為分析
三、組織市場與組織購買者行為
第三章 捕捉市場機會，擴大市場占有率
一、洞悉市場營銷環(huán)境
二、捕捉市場機會
三、擴大市場占有率
第四章 市場銷售分析
一、銷售分析的重要性
二、銷售分析的兩個重要原則
三、銷售差異分析
四、銷售總量分析
五、地區(qū)別銷售分析
六、產(chǎn)品別銷售分析
七、客戶別銷售分析
八、其他各種銷售分析方法
九、行銷費用分析
十、銷售利潤分析
第二篇 營銷戰(zhàn)略
第五章 制定年度營銷計劃
一、營銷計劃的各類和要素
二、制定營銷計劃的程序
三、制定年度營銷計劃的目的
四、制定年度營銷計劃的依據(jù)
五、如何追蹤及檢討營銷計劃
六、如何使?fàn)I銷計劃與公司整體相結(jié)合
七、年度營銷計劃成功的要點
第六章 分銷渠道
一、銷售渠道的類型
二、中間商
三、選擇銷售渠道
四、銷售渠道運行管理
第七章 營銷推廣
一、整體市場推廣策劃
二、廣告策劃
三、營業(yè)推廣策劃
四、公關(guān)策劃與人員推銷策劃
第八章 競爭策略
一、領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)的競爭策略
二、挑戰(zhàn)型企業(yè)的競爭策略
三、追隨型企業(yè)的競爭策略
四、補缺型企業(yè)的競爭策略
第九章 營銷控制
一、營銷控制概述
二、年度計劃控制
三、盈利能力控制
四、效率控制
五、策略控制
第三篇 隊伍建設(shè)
第十章 營銷主管的自我管理
一、營銷主管的主要任務(wù)
二、成功主管的管理藝術(shù)
三、營銷主管的通病
四、做個受愛戴的主管
五、營銷主管的素質(zhì)要求
六、營銷主管的能力要求
第十一章 銷售人員管理
一、銷售人員應(yīng)具有的基本條件
二、如何改進推銷員的工作態(tài)度
三、如何開推銷會議
四、如何編寫“推銷員工作手冊”
第十二章 銷售人員激勵
一、激勵推銷員拼命工作的技巧
二、推銷員競賽
三、推銷員業(yè)務(wù)評核和效率分析
第四篇 延伸營銷
第十三章 國際營銷
一、國際市場的環(huán)境分析
二、國際營銷戰(zhàn)略
三、國際定價策略
四、國際分銷渠道策略
五、國際市場促銷策略
第十四章 新概念營銷
一、綠色營銷
二、整合營銷
三、關(guān)系營銷
四、網(wǎng)絡(luò)營銷
五、電子商務(wù)