客戶資信調(diào)研

第一部分導(dǎo)論
第一章資信調(diào)研概述
開篇案例
一.資信調(diào)研的性質(zhì)
二.資信調(diào)研的重要性
三.資信調(diào)研的時機(jī)
四.資信調(diào)研與隱私權(quán)保護(hù)
五.資信調(diào)研人員的素質(zhì)
案例練習(xí)
第二章資信調(diào)研的提供者和使用者
開篇案例
一.我國企業(yè)資信行業(yè)發(fā)展
二.資信調(diào)研的信息使用者
三.資信調(diào)研設(shè)計者和提供者
四.資信調(diào)研的內(nèi)部客戶
案例練習(xí)
第三章資信調(diào)研過程
開篇案例
一.資信調(diào)研過程
二.資信調(diào)研的工具
三.調(diào)研過程的管理
案例練習(xí)
第二部分信用資料的收集方法
第四章原始資料的收集方法
開篇案例
一.訪談法
二.現(xiàn)場考察法
案例練習(xí)
第五章二手資料的收集方法
開篇案例
一.二手資料
二.資信調(diào)查的渠道
三.信息管理
案例練習(xí)
第三部分信用動因調(diào)查
第六章研信用主體調(diào)查
開篇案例
一.企業(yè)信用主體調(diào)查
二.個人信用主體調(diào)查
案例練習(xí)
第七章信用動因調(diào)查
開篇案例
一.客戶的信用動因
二.企業(yè)信用動因調(diào)查
三.個人信用動因調(diào)查
四.個人信用史調(diào)研的渠道
案例練習(xí)
第四部分信用能力調(diào)查
第八章信用能力調(diào)查
開篇案例
一.信用能力調(diào)查
二.財務(wù)報表分析的過程
案例練習(xí)
第九章資產(chǎn)負(fù)債表
開篇案例
一.企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表
二.資產(chǎn)負(fù)債表分析
三.個人財務(wù)報表
案例練習(xí)
第十章利潤表與現(xiàn)金流量表
開篇案例
一.利潤表
二.現(xiàn)金流量報表
案例練習(xí)
第五部分信用分析
第十一章傳統(tǒng)的信用分析方法
開篇案例
一.傳統(tǒng)企業(yè)信用分析方法
二.財務(wù)比率分析
三.長期信用的行業(yè)分析
四.傳統(tǒng)的個人信用分析：判斷法
案例練習(xí)
第十二章企業(yè)信用分析模型
開篇案例
一.企業(yè)信用判別分析模型
二.企業(yè)信用管理模型
三.其他信用分析模型簡介
案例練習(xí)
第十三章個人及小企業(yè)信用分析模型
開篇案例
一.個人信用計分模型
二.其他個人分析模型
三.小企業(yè)信用計分模型
案例練習(xí)
第十四章溝通資信調(diào)研結(jié)果
開篇案例
一.資信調(diào)研報告
二.資信調(diào)研報告的種類
三.促使經(jīng)理使用調(diào)研信息
四.決定是否使用某一份調(diào)研報告
案例練習(xí)