無線營銷：隨時隨地客戶關系管理的新營銷戰(zhàn)略

序
前言
致謝
第一部分：無線的世界主宰
   第1章  特雷西偵探和柯克上校說的對
   第2章  切斷電話線，你準備好了嗎？
   第3章  變化得越多，不變的也越多……錯了
   第4章  克勞德·莫奈能在這個小屏幕上作畫嗎？
第二部分：從幻想到現(xiàn)實——創(chuàng)造A3 對話（A3——A的立方=任何時間，任何地點，任何裝置）
   第5章  設計者為何仇恨它
   第6章  錢向何處去？
   第7章  仍然要經(jīng)過允許
   第8章  家在你的口袋中
第三部分：無線CRM——不光是技術，笨蛋
   第9章  回到CRM的未來
   第10章  CRM能隨時地幫我們回到鄰家小販的日子嗎？
   第11章  小屏幕傳情
   第12章  剪斷電話線后留住你的客戶
   第13章  好消息——他們知道你在哪里
第四部分：無所不在的無線——出門（或在家）一刻也不能離開它
   第14章  你的汽車在叫你
   第15章  可穿的無線——時裝新潮流
   第16章  他們是不是知道我在衛(wèi)生間里？
   第17章  她在休假，找不到她
   第18章  家就是有線的地方
第五部分：它影響著我們所有人，你最好準備好！
第六部分：新工具，新挑戰(zhàn)