“軟”資產(chǎn)：從知識到智力資本

　　在過去20多年里，有3個重要思想從根本上改變了組織的運行模式。第一個思想是全面質(zhì)量管理。第二個是企業(yè)再造，第三個是智力資本。如何將智力資本的概念應(yīng)用到日常管理中，通過更加有效的管理知識以獲得無以計數(shù)的財富，在市場上取得令人矚目的成就。這是每個現(xiàn)代公司面臨的共同課題。國際數(shù)據(jù)公司預(yù)計：糟糕的知識管理會使財富500強企業(yè)每年浪費120億美元。而好的知識管理，可以使公司提高績效和盈利能力，更好地利用流動資產(chǎn)，為未來增加知識儲備。成功的公司之所以成功，在于比其他公司了解更多的知識，擁有大量獨一無二的市場知識，了解不同細分市場的不同需求，他們能看到直接的市場，而不需要去猜測。電子商務(wù)中包含巨大的財富。前面柜臺，后面?zhèn)}庫的企業(yè)會逐漸消亡。經(jīng)銷商必須將注意力從傳播信息轉(zhuǎn)移到提供更多價值的知識來服務(wù)于顧客。在信息渠道和信息流快速增加的今天，品牌已經(jīng)具有了更多重要的功能。而知識，不能永遠沉睡在資料室，不能永遠隱含在商品價值的背后。用一句話來說，我們銷售知識。當(dāng)公司最主要的資產(chǎn)為無形資產(chǎn)時，如何對知識資產(chǎn)進行評估、利用，《“軟”資產(chǎn)》提供了一個革命性的4 步方法，《“軟”資產(chǎn)》不僅是在創(chuàng)造和管理知識資產(chǎn)提出最新思想，而且為那些在知識經(jīng)濟的海洋中尋找航向的公司提供了詳細的行動步驟。

　　托馬斯·A·斯圖爾特，《財富》雜志編輯委員會成員，《商業(yè)2.0》（Business2.0）資深作家。他在《財富》上的欄目“前沿”（TheLeadingEdge）已成為關(guān)于智力資本和知識管理最重要的論壇。斯圖爾特在智力資本方面的探索，以及他在《財富》雜志上的里程碑般的文章，為他贏得了在這個課題上國際權(quán)感動的聲譽。他的著作已成為智力資本方面的經(jīng)典。