電子政務原理與技術

第1章　電子政務理論基礎　1                  
 1.1　信息：信息社會的細胞　1                  
 1.1.1　數(shù)據(jù). 信息和知識　1                  
 1.1.2　信息的特征　3                  
 1.1.3　信息的功用　4                  
 1.1.4　信息的傳播　5                  
 1.2　信息技術：信息社會的助推器　6                  
 1.2.1　信息技術的范圍　6                  
 1.2.2　信息技術的發(fā)展里程　8                  
 1.2.3　信息技術的發(fā)展規(guī)律　9                  
 1.3　信息系統(tǒng)：信息社會的“大腦”　11                  
 1.3.1　信息系統(tǒng)的概念　11                  
 1.3.2　信息系統(tǒng)的類型　12                  
 1.3.3　信息系統(tǒng)的功能　14                  
 1.3.4　信息系統(tǒng)的評價　15                  
 1.4　信息化：邁向信息社會的工程　16                  
 1.4.1　信息化概念的內涵　16                  
 1.4.2　信息化的構成要素　18                  
 1.4.3　信息化的有形組分　20                  
 1.4.4　信息化的主要特征　21                  
 1.4.5　信息化的時代特點　22                  
                   
 第2章　電子政務概論　24                  
 2.1　電子政務的概念　24                  
 2.1.1　電子政務的定義　24                  
 2.1.2　電子政務的特點　26                  
 2.1.3　電子政務的相關概念　28                  
 2.2　電子政務的內容　31                  
 2.2.1　電子政務的對象　31                  
 2.2.2　電子政務工程　33                  
 2.2.3　電子政務的功能　34                  
 2.2.4　電子政務的內容　37                  
 2.3　電子政務的作用　40                  
 2.3.1　電子政務的5E價值　41                  
 2.3.2　電子政務對政府管理變革的影響　43                  
 2.3.3　電子政務對社會經(jīng)濟發(fā)展的影響　45                  
 2.4　電子政務的發(fā)展　47                  
 2.4.1　世界電子政務的發(fā)展　47                  
 2.4.2　我國電子政務的發(fā)展　53                  
 2.4.3　我國電子政務的特點與要求　56                  
 2.4.4　我國電子政務現(xiàn)狀分析　57                  
                   
 第3章　電子政務模型　62                  
 3.1　電子政務發(fā)展模式　62                  
 3.1.1　電子政務的發(fā)展定位　62                  
 3.1.2　電子政務的發(fā)展模型　64                  
 3.2　電子政務環(huán)境　65                  
 3.2.1　電子政務的社會環(huán)境　66                  
 3.2.2　電子政務的內部環(huán)境　70                  
 3.3　電子政務運行模式　74                  
 3.3.1　政府間電子政務　74                  
 3.3.2　政府對企業(yè)的電子政務　75                  
 3.3.3　政府對公民的電子政務　75                  
 3.3.4　電子政務增殖運營　76                  
 3.3.5　電子政務運行模式的效應戰(zhàn)略　78                  
 3.4　電子政務實施模式　80                  
 3.4.1　電子政務的核心：eMPA　80                  
 3.4.2　電子政務的實施策略　83                  
 3.5　電子政務技術模式　88                  
 3.5.1　電子政務網(wǎng)絡平臺　88                  
 3.5.2　電子政務基礎平臺　91                  
 3.5.3　電子政務體系平臺　93                  
 3.5.4　電子政務應用平臺　94                  
                   
 第4章　電子政務管理　97                  
 4.1　電子政務管理問題　97                  
 4.1.1　政務管理方式面臨的挑戰(zhàn)　98                  
 4.1.2　政務管理方式的調整方向　99                  
 4.1.3　電子政務的核心在于管理創(chuàng)新　100                  
 4.2　數(shù)字管理：電子政務管理的目標　104                  
 4.2.1　數(shù)字管理概念與特點　104                  
 4.2.2　數(shù)字管理的功用　105                  
 4.2.3　數(shù)字管理的構成　106                  
 4.2.4　數(shù)字管理的核心：管理重組　109                  
 4.3　流程再造：電子政務管理的方法　110                  
 4.3.1　流程再造的概念　110                  
 4.3.2　流程再造的原則　115                  
 4.3.3　流程再造與組織文化　119                  
 4.3.4　政府業(yè)務流程再造原則　121                  
 4.4　虛擬組織：電子政務管理的形式　122                  
 4.4.1　網(wǎng)絡時代的組織結構發(fā)展趨勢　122                  
 4.4.2　虛擬組織概念及特性　125                  
 4.4.3　虛擬組織的結構形態(tài)　126                  
 4.4.4　電子政務中的虛擬政府　129                  
                   
 第5章　電子政務體系模型　133                  
 5.1　分布式計算模型　133                  
 5.1.1　協(xié)作計算模型　134                  
 5.1.2　傳統(tǒng)兩層結構計算模型　135                  
 5.1.3　多層分布計算模型　137                  
 5.1.4　多層體系結構模式　139                  
 5.1.5　主流分布式對象技術　143                  
 5.2　多層體系結構中的中間件　147                  
 5.2.1　中間件的基本概念　147                  
 5.2.2　中間件的分類及比較　148                  
 5.2.3　應用服務器：特殊的中間件　150                  
 5.2.4　標準中間件體系結構　155                  
 5.3　電子政務體系模型實施　167                  
 5.3.1　電子政務多層體系結構實施所要考慮的問題　167                  
 5.3.2　電子政務應用體系結構設計　169                  
 5.3.3　電子政務信息網(wǎng)絡基礎平臺　175                  
                   
 第6章　電子政務應用系統(tǒng)　182                  
 6.1　電子政務的信息處理需求　182                  
 6.1.1　電子政務的信息類型及維度　182                  
 6.1.2　分布式計算的共享性信息　183                  
 6.1.3　電子政務的信息流動方式　184                  
 6.1.4　電子政務的信息處理任務　185                  
 6.2　電子政務信息技術系統(tǒng)　186                  
 6.2.1　事務處理和客戶集成服務系統(tǒng)：組織目標的基礎　187                  
 6.2.2　管理信息系統(tǒng)：提供信息的預覽　190                  
 6.2.3　工作組支持系統(tǒng)：團隊式工作支撐環(huán)境　191                  
 6.2.4　信息資源管理系統(tǒng)：組織的黃金寶藏　194                  
 6.2.5　決策支持系統(tǒng)：創(chuàng)建支持決策的新信息　200                  
 6.2.6　主管信息系統(tǒng)：支持戰(zhàn)略管理的信息需求　202                  
 6.2.7　組織互聯(lián)系統(tǒng)：組織之間的信息通道　203                  
 6.3　電子政務應用系統(tǒng)　204                  
 6.3.1　電子政務應用系統(tǒng)的部署　204                  
 6.3.2　電子政務應用系統(tǒng)的內容　210                  
 6.4　電子政務的應用集成　216                  
 6.4.1　電子政務應用集成問題　217                  
 6.4.2　電子政務應用集成的概念和功用　218                  
 6.4.3　電子政務應用集成的內容　219                  
 6.4.4　電子政務應用集成的方式　221                  
 6.4.5　電子政務應用集成的解決方案　222                  
                   
 第7章　電子政務內容管理　225                  
 7.1　電子政務信息資源管理框架　225                  
 7.1.1　電子政務中的信息資源管理問題　226                  
 7.1.2　電子政務信息資源管理標準和信息采集　231                  
 7.1.3　電子政務的信息資源管理中心　234                  
 7.2　內容管理系統(tǒng)：數(shù)字圖書館系統(tǒng)　239                  
 7.2.1　內容管理是電子政務信息集成中的重要方面　239                  
 7.2.2　數(shù)字化圖書館系統(tǒng)是實現(xiàn)內容集成的重要工具　239                  
 7.2.3　數(shù)字化圖書館系統(tǒng)的體系結構　241                  
 7.3　內容管理的關鍵技術：多媒體文檔數(shù)據(jù)管理　242                  
 7.3.1　多媒體文檔數(shù)據(jù)管理的定義　242                  
 7.3.2　全文數(shù)據(jù)庫建庫原理與應用技術　244                  
 7.3.3　多媒體信息檢索關鍵技術　252                  
 7.3.4　Web數(shù)據(jù)庫技術　257                  
 7.4　內容服務的關鍵技術　259                  
 7.4.1　信息門戶：內容服務的窗口　259                  
 7.4.2　信息推拉技術：內容發(fā)布的手段　266                  
                   
 第8章　電子政務管理智能　271                  
 8.1　電子政務智能的定義與作用　271                  
 8.1.1　政務智能的定義和構成　271                  
 8.1.2　政務智能在電子政務中的作用　275                  
 8.1.3　政務智能的實施　277                  
 8.1.4　政務智能決策系統(tǒng)　278                  
 8.2　數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)：儲存數(shù)據(jù)的寶庫　282                  
 8.2.1　數(shù)據(jù)倉庫的基本概念及功用　282                  
 8.2.2　數(shù)據(jù)倉庫的基本原理和體系　286                  
 8.2.3　數(shù)據(jù)倉庫的實施步驟與原則　289                  
 8.2.4　數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)轉換及解決方案　292                  
 8.3　聯(lián)機分析處理(On-Line Analytical Processing)　301                  
 8.3.1　OLAP的定義和特點　301                  
 8.3.2　OLAP的多維數(shù)據(jù)概念　303                  
 8.3.3　多維數(shù)據(jù)庫　305                  
 8.3.4　OLAP的多維分析方式　305                  
 8.4　數(shù)據(jù)挖掘技術　310                  
 8.4.1　數(shù)據(jù)挖掘的概念和定義　310                  
 8.4.2　數(shù)據(jù)挖掘的功能　316                  
 8.4.3　數(shù)據(jù)挖掘的實施　319                  
                   
 后記　322                  
 參考資料　324