我說明白了嗎？：成功交流者的秘訣

定　價：￥14.00

作　者：	（美）特里·費爾伯（Terry Felber）著；王華，周榮娟譯
出版社：	中信出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	人際關(guān)系學(xué)

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ISBN：	9787800736896	出版時間：	2003-04-01	包裝：	膠版紙
開本：	19cm	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　在我們?yōu)槭聵I(yè)成功及建立和諧的人際關(guān)系所做的努力中，沒有什么比掌握交流的藝術(shù)更為重要的了。商界領(lǐng)袖特里·費爾伯憑借自身經(jīng)歷，借鑒他人經(jīng)驗，為我們呈上成功人士的交流秘訣。本書從成功交流的幾個方面告訴你，如何在交流中重視他人，如何巧妙地化解問題，如何成功著裝——最重要的是，你將學(xué)會語言和非語言的交流技巧，從而使你的人生充實而富有成就：無聲語言：對他人的非語言信號敏感，可以使彼此的關(guān)系有質(zhì)的飛躍。外在形象：衣著和外表可以避免讓別人做出影響你一生的決定。重視他人：在生活中獲得成功的最佳方法就是幫助他人成功。傾聽他人：成功交流的關(guān)鍵暗藏在交談?wù)叩难哉Z和情緒中。真誠待人：一句鼓勵的話能令人開心一年。自我溝通：成功與否取決于自己的心理暗示。

作者簡介

　　在過去的25年里，特里·費爾伯建立了一個五萬多人的銷售組織。他定期在全球做巡回演說，傳授成功與人交流、建立更有意義的人際關(guān)系的技巧。

圖書目錄

前言
第1章為何他們的生命與從不同？
第2章如何運用無聲語言？
常向他人投以有感染力的微笑
學(xué)會用眼睛說話
注視他人的眼睛
將成功寫在臉上
與人交談時正面對著他人
保持良好的站姿
自信地握手
第3章如何保持外在形象？
你只有一次機(jī)會給人留下第一印象
衣著傳遞信息
過分修飾總比不做修飾好
保持服飾整潔
保持合適的體重，增強(qiáng)交流信心
接受自己無法改變的事物
第4章如何重視他人？
對他人表現(xiàn)出真正的關(guān)注
記住對方的名字
對信息做出迅速反應(yīng)
關(guān)注別人關(guān)注的事情
第5章如何傾聽？
交流不是獨白而是對話
積極地傾聽
記住停、看、聽、說4個步驟
第6章如何交談？
第7章如何保持真誠？
第8章如何鼓勵他人？
第9章如何解決問題？
第10章如何運用神經(jīng)語言學(xué)？
第11章如何自我溝通
后記