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關系管理：從美利堅走回中國的報告

關系管理：從美利堅走回中國的報告

定　價：￥18.00

作　者： 居延安著
出版社： 上海人民出版社
叢編項：
標　簽： 企業(yè)管理
ISBN： 9787208045248 出版時間： 2003-03-01 包裝： 平裝
開本： 21cm 頁數： 301 字數：  

內容簡介

　　全書共有10章，分四個部分。第一部分有三章，寫關系管理的大背景。關系技術和關系經濟?！敖M織的虛擬發(fā)展”；“組織的人本再造”。第二部分的內容是“關系的價值及其成功要素”，“關系：一種無形的資本”。這是從關系市場和關系經濟角度看關系的“經濟本質”。關系是一種無形的資產，關系是有價的。最后寫了“關系管理的基本層面”。

作者簡介

　　居延安簡況：哲學博士，現任美國中康州州立大學傳播系教授。曾任復旦大學新聞學院副教授、國際新聞教研室主任、美國夏威夷東西方研究中心特聘高級研究員、美國北卡羅來納（教堂山）大學副教授。中文著作有《公共關系學導論》、《公共關系學》、《藝術社會學》。在美國出版的英文著作有：《理解中國：第四種力量的中心舞臺》等。

圖書目錄

引言
第一部分 面對關系管理大背景
第1章 關系技術與關系經濟
第2章 組織的虛擬發(fā)展
第3章 組織的人本再造
第二部分 關系的價值及其成功要素
第4章 關系：一種無形的資本
第5章 關系成功的要素：6個大C
第三部分 關系管理的基本層面
第6章 關系的情感管理
第7章 關系的權力管理
第8章 關系的沖突管理
第9章 關系的變化管理
第四部分 組織對內、對外關系的整合管理
第10章 組織對內、對外關系的整合管理
結語
英文參考書目

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