質(zhì)量管理（工商管理系列）

第一章 質(zhì)量管理概論
第一節(jié) 質(zhì)量與質(zhì)量管理
第二節(jié) 質(zhì)量方針目標(biāo)管理
第三節(jié) 質(zhì)量成本
第四節(jié) 質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化
第二章 質(zhì)量管理體系
第一節(jié) 質(zhì)量管理體系的基本知識
第二節(jié) 質(zhì)量管理體系的基本要求
第三節(jié) 質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施
第四節(jié) 質(zhì)量管理體系審核
第五節(jié) 質(zhì)量管理體系要點(diǎn)
第三章 質(zhì)量改進(jìn)
第一節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的概念及意義
第二節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的步驟和內(nèi)容
第三節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的組織與推進(jìn)
第四節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的工具與技術(shù)
第五節(jié) 質(zhì)量管理小組活動
第四章 質(zhì)量管理中的統(tǒng)計(jì)技術(shù)
第一節(jié) 直方圖與過程能力指數(shù)
第二節(jié) 顯著性檢驗(yàn)
第三節(jié) 方差分析與回歸分析
第四節(jié) 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)
第五節(jié) 控制圖(SPC)
第六節(jié) 統(tǒng)計(jì)抽樣
第七節(jié) 綜合案例——污水處理pH的統(tǒng)計(jì)分析
第五章 穩(wěn)健設(shè)計(jì)(田口方法)
第一節(jié) 基本概念
第二節(jié) 信噪比與靈敏度計(jì)算公式
第三節(jié) 穩(wěn)健設(shè)計(jì)原理
第四節(jié) 穩(wěn)健設(shè)計(jì)基本程序
第五節(jié) 靜態(tài)特性穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法
第六節(jié) 動態(tài)特性穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法
第七節(jié) 靜態(tài)特性穩(wěn)健設(shè)計(jì)案例
第八節(jié) 動態(tài)特性穩(wěn)健設(shè)計(jì)案例
第六章 質(zhì)量功能展開(QFD)
第一節(jié) 概述
第二節(jié) QFD的基本方法
第三節(jié) QFD的工作程序
第四節(jié) 量化評估方法
第七章 可靠性工程
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 可靠性工程中的特征量
第三節(jié) 系統(tǒng)可靠性預(yù)計(jì)
主要參考文獻(xiàn)
附表
附表1 正態(tài)分布函數(shù)表
附表2 正態(tài)分布分位數(shù)表
附表3 t分布分位數(shù)表
附表4 X2分布分位數(shù)表
附表5 F分布分位數(shù)表
附表6 偏度-峰度臨界值表
附表7 狄克遜檢驗(yàn)臨界值表
附表8 相關(guān)系數(shù)臨界值表
附表9 常用正交表
附表1 控制圖系數(shù)表
附表11 不合格品率的計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣方案(GB/T 13262-91)α=5% β=1%
附表12 計(jì)數(shù)調(diào)整型一次、二次抽樣檢查表(GB 2828-87)
附表13 放寬檢查界限數(shù)表(GB 2828-87)
附錄 中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)  質(zhì)量管理體系——要求