管理大師的忠告

第一部分 領(lǐng)導(dǎo)魅力
第一章 大師的忠告
韋爾奇語錄：速度、簡單、自信
領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
我的商業(yè)觀念
第二章 取得領(lǐng)導(dǎo)魅力的方法與技藝
積極表現(xiàn)自我
擁有遠(yuǎn)大的目標(biāo)
迂回暗示
關(guān)于表達(dá)情感
力挽狂瀾
第三章 成功的范例： 韋爾奇的故事
執(zhí)掌帥印前的韋爾奇
瓊斯總裁尋找繼任者
精明強(qiáng)干的領(lǐng)導(dǎo)魅力
第二部分 遠(yuǎn) 見 力
第四章 大師的忠告
怎樣解讀商業(yè)氣候征兆
韋爾奇語錄：面對(duì)現(xiàn)實(shí)迅速變革
第五章 如何培養(yǎng)遠(yuǎn)見力
.培養(yǎng)洞察力
樹立全局觀念
注重結(jié)果
第六章 成功的范例：在必須變革之前搶
先行動(dòng)
居安思危，率先變革
適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境
面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不要玩數(shù)字游戲
必須進(jìn)行“瘦身”手術(shù)
“變革不是猛虎”
第三部分 溝 通
第七章 大師的忠告
傾聽的藝術(shù)
交流的訣竅
第八章 實(shí)現(xiàn)溝通的方法與技巧
輕松自由地溝通，取得員工的支持
積極緩和與下屬的矛盾
把自己塑造成一個(gè)與人愉快合作的經(jīng)理
說服別人的關(guān)鍵步驟
有效地說服別人的技巧
掌握爭論的主動(dòng)權(quán)，給對(duì)方留有余地
第九章 成功的范例：創(chuàng)造溝通新局面
尊重人才，把人才當(dāng)作競(jìng)爭成功的最大籌碼
花時(shí)間與員工交流
走到一線員工的面前，解答他們提出的問題
拆毀所有阻礙溝通的“高墻”
分享好主意
重新定義老板與員工之間的關(guān)系
創(chuàng)造員工自由發(fā)言的空間
第四部分 決 策
第十章 大師的忠告
安德魯·葛洛夫的“輕推式管理”
李·艾柯卡的“注定好的管理”
第十一章 實(shí)施決策的方法與技巧
診斷：良好決策的先決條件
決策中的創(chuàng)造性因素
各種行動(dòng)方案的選擇
對(duì)各種行動(dòng)方案進(jìn)行比較
第十二章 成功的范例：好的決策拯救好的企
業(yè)
艾柯卡拯救克萊斯勒
形而上決策如何改變了百事可樂
可口可樂公司鋌而走險(xiǎn)
IBM的3C思維模式的決策失誤
第五部分 激 勵(lì)
第十三章 大師的忠告
韋爾奇語錄：合力促進(jìn)
韋爾奇的成功經(jīng)驗(yàn)
第十四章 激勵(lì)的方法與技巧
營造可信的氛圍
激發(fā)下屬的激情
培育贏者的心態(tài)
解放下屬的思想
鼓勵(lì)下屬行動(dòng)
利益的激勵(lì)
第十五章 成功的范例：激勵(lì)解決問題
10％的淘汰率
獎(jiǎng)勵(lì)最優(yōu)秀的人才
爭取得到早越的人才
不要試圖單獨(dú)完成某件事
給管理人員“洗腦”