外企白領應用英語

    目錄
   第一章與英美人交往的基本知識
   1與英美人交往的基本禮儀問題
   2英美人的姓名與稱呼
   3英美人口語表達的文法與習慣
   4英美人日常生活用語及會話基本用語
   5英美人閑聊的話題與忌談內容
   6英美人宴請的禮儀問題
   7英美人相互間的送禮問題
   第二章中國人在外商投資企業(yè)中的實用英語會話
   上篇在外商投資企業(yè)中的工作用語
   第一節(jié)求職及供職交談用語
   1找工作
   2第一天上班
   3談工作情況
   4與上司談話
   5辭職
   第二節(jié)辦公室日常事務工作會話
   1接受分配的工作
   2處理上司交辦信件
   3制訂上司活動日程
   4與上司談論會議準備情況
   5請教檔案管理問題
   6辦公室工作常用詞匯集要
   第三節(jié)工作中的接待與應答會話
   1打電話（實例，日常用語，基本知識）
   2約會（實例，日常用語，基本知識）
   3接待來訪者（實例，日常用語，基本知識）
   第四節(jié)中方員工維護自己權利會話
   1謝絕求愛（實例）
   2謝絕上司的約會（實例）
   3嚴肅對待愛情
   4要求賠禮道歉
   5要求調動工作
   6要求補發(fā)工資
   中篇與公司外方人員交往會話
   1介紹與打招呼（基本知識，實例，日常用語）
   2拜訪（基本知識，實例，日常用語）
   3邀請（基本知識，實例，日常用語）
   4作客吃飯（基本知識，實例，日常用語）
   5道別（基本知識，實例，日常用語）
   6詢問健康（基本知識，實例，日常用語）
   7娛樂與體育（基本知識，實例，體育運動名稱）
   下篇表達情感與意向的會話
   1請求允許（實例，日常用語）
   2致歉（實例，日常用語，說明）
   3建議（實例，日常用語，說明）
   4安慰（實例，日常用語，說明）
   5贊美（實例，日常用語，說明）
   6祝賀（實例，日常用語）
   第三章英語實用應用文
   第一節(jié)英語書屋的基本格式和商務書信的寫作要求
   一英語書信的基本格式
   1英語書信的構成要素
   2英語書信信封的寫法
   3實例
   二商務書信
   1商務書信的寫作要點
   2商務書信的構成要素及其寫法
   3實例
   三商務書信與私人書信的不同點
   第二節(jié)常用社交書信
   一求職信（基本知識，實例，參考用語）
   二介紹信（基本知識，實例，參考用語）
   附：自薦信與推薦信的寫法與實例
   三邀請信（基本知識，實例，參考用語）
   附：接受邀請與拒絕邀請的寫法與實例
   四感謝信（基本知識、實例、參考用語）
   五祝賀信（基本知識，實例，參考用語）
   第三節(jié)幾種實用文體
   一通知（基本知識，實例）
   附：廣播通知
   二電報（基本知識，實例）
   三辭職報告（基本知識，實例）
   四工作報告（基本知識，實例）
   五工作總結（基本知識，實例）
   第四章常用商貿經(jīng)營與洽談例句
   第一節(jié)建立商貿關系
   一公司業(yè)務簡介
   二經(jīng)營范圍與產(chǎn)品質量
   三業(yè)務推銷
   四投資環(huán)境與投資政策
   附1外商投資企業(yè)報批程序示意圖
   附2中外合資、合作企業(yè)申辦過程中所需的主要文件
   附3外商獨資企業(yè)申辦過程中所需主要文件
   五合資經(jīng)營
   第二節(jié)商貿洽談
   1詢價
   2報價
   3價格爭議
   4訂貨
   5折扣
   6傭金
   7推銷
   8付款
   9裝運
   10包裝
   11保險
   12簽合同
   13索賠
   14代理
   附錄一外資企業(yè)中的常用職銜及公司部門名稱
   附錄二商業(yè)英語發(fā)票及匯票的主要內容與填寫
   附錄三單據(jù)與表格
   （訂貨單，訂貨確認單，收貨單，提貨單，保險單，收據(jù)，發(fā)票，收款清單，現(xiàn)金預支申請表，制造業(yè)公司損益表，制造業(yè)公司資產(chǎn)負債表，會議日程表，酒店客房價格表，臨時住宿登記表，委托書，履歷表，菜單）
   附錄四英語中名片與請柬的寫法與式樣
   附錄五常用英語廣告名稱及表達
   附錄六常用國際商貿略語
   附錄七常用電報術語及略語
   附錄八告示用語
   （告示用語，公共場所名稱，貨物裝箱標志）