消費(fèi)糾紛防范與處理實(shí)務(wù)全書(shū)

     上卷
   第一部分 消費(fèi)糾紛防范與處理的基礎(chǔ)理論
    第一篇 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)概論
    第一章 消費(fèi)與消費(fèi)者問(wèn)題
    第一節(jié) 消費(fèi)概述
    一、 消費(fèi)的概念
    二、 消費(fèi)的種類
    三、 生活消費(fèi)
    第二節(jié) 消費(fèi)者問(wèn)題
    一、 消費(fèi)者問(wèn)題是商品經(jīng)濟(jì)特有的現(xiàn)象
    二、 資本主義社會(huì)的消費(fèi)者問(wèn)題
    三、 我國(guó)現(xiàn)階段的消費(fèi)者問(wèn)題
    第三節(jié) 消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)
    一、 國(guó)外消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)
    二、 我國(guó)的消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)
    第二章 有關(guān)消費(fèi)糾紛的立法
    第一節(jié) 消費(fèi)者保護(hù)立法的產(chǎn)生
    第二節(jié) 我國(guó)消費(fèi)者保護(hù)立法的產(chǎn)生及現(xiàn)狀
    第三節(jié) 我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者的專門立法
    一、 省、市、自治區(qū)級(jí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益條例的結(jié)構(gòu)
    二、 各地條例中關(guān)于消費(fèi)者定義和消費(fèi)者權(quán)利的規(guī)定
    三 、 關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任及違法處罰
    四、 關(guān)于消費(fèi)者協(xié)會(huì)的法律地位和職責(zé)
    五、 關(guān)于消費(fèi)糾紛處理的程序和時(shí)效
    第三章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本理論
    第一節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法概述
    一、 消費(fèi)者保護(hù)法的含義
    二、 消費(fèi)者保護(hù)法的基本特征
    第二節(jié) 消費(fèi)者保護(hù)法的調(diào)整對(duì)象和原則
    一、 消費(fèi)者保護(hù)法的調(diào)整對(duì)象
    二、 消費(fèi)者保護(hù)法應(yīng)遵循的原則
    第三節(jié) 消費(fèi)者保護(hù)法的地位
    一、 消費(fèi)者保護(hù)法是經(jīng)濟(jì)法的重要組成部分
    二、 消費(fèi)者保護(hù)法與其他法律部門的關(guān)系
    第四節(jié) 消費(fèi)者保護(hù)法體系
    一、 消費(fèi)者保護(hù)法體系的含義
    二、 消費(fèi)者保護(hù)法體系的組成
    第四章 消費(fèi)者權(quán)利
    第一節(jié) 消費(fèi)者概述
    一、消費(fèi)者的概念
    二、消費(fèi)者的分類
    三、消費(fèi)者的法律特征
    第二節(jié) 消費(fèi)者權(quán)利的性質(zhì)及發(fā)展
    一、 消費(fèi)者權(quán)利的性質(zhì)
    二、 消費(fèi)者權(quán)利的歷史和發(fā)展
    第三節(jié) 我國(guó)消費(fèi)者的權(quán)利
    一、 消費(fèi)者的安全權(quán)
    二、 消費(fèi)者的知悉權(quán)
    三、 消費(fèi)者的選擇權(quán)
    四、 消費(fèi)者的公平交易權(quán)
    五、 消費(fèi)者的索賠權(quán)
    六、 消費(fèi)者的結(jié)社權(quán)
    七、 消費(fèi)者的受教育權(quán)
    八、 消費(fèi)者的受尊重權(quán)
    九、 消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)
    十、 消費(fèi)者的保證得到可供商品和服務(wù)的權(quán)利
    第五章 經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
    第一節(jié) 經(jīng)營(yíng)者義務(wù)概述
    一、 經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的概念
    二、 經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的基本內(nèi)容和分類
    第二節(jié) 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
    一、 聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn)，接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)
    二、 警示說(shuō)明的義務(wù)
    三、 提供真實(shí)信息的義務(wù)
    四、 標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù)
    五、 出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的義務(wù)
    六、 保證商品或服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)
    七、 “三包”義務(wù)
    八、 不得以格式合同等方式損害消費(fèi)者利益的義務(wù)
    九、 不得侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)和人身自由的義務(wù)
    第三節(jié) 其他法律規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
    一、 《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
    二、 《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
    三、 《廣告法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
    四、 《商標(biāo)法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
    五、 《食品衛(wèi)生法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
    六、 《藥品管理法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
    七、 《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
    第六章 消費(fèi)糾紛處理的民間機(jī)構(gòu)——消費(fèi)者組織
    第一節(jié) 消費(fèi)者組織概述
    一、 對(duì)消費(fèi)者組織的界定
    二、 消費(fèi)者組織的法律特征
    三、 消費(fèi)者組織的分類
    四、 消費(fèi)者組織的職責(zé)
    第二節(jié) 我國(guó)消費(fèi)者組織的狀況
    一、 中國(guó)消費(fèi)者組織的建立
    二、 中國(guó)消費(fèi)者組織的機(jī)構(gòu)
    三、 中國(guó)消費(fèi)者組織的工作方法
    四、 中國(guó)消費(fèi)者組織的工作成效
    五、 中國(guó)消費(fèi)者組織的發(fā)展與展望
    第三節(jié) 消費(fèi)者組織活動(dòng)的禁止事項(xiàng)
    一、 不得從事商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)
    二、 不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)
    第七章 對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)
    第一節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的途徑
    一、 消費(fèi)者的自我保護(hù)
    二、 消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)保護(hù)
    三、 消費(fèi)者的社會(huì)保護(hù)
    四、 消費(fèi)者的法律保護(hù)
    五 消費(fèi)者權(quán)益的行政保護(hù)
    六、 消費(fèi)者權(quán)益的司法保護(hù)
    第二節(jié) 保護(hù)消費(fèi)者的民事法律手段
    一、 民事法律手段的內(nèi)容和特點(diǎn)
    二、 合同責(zé)任與消費(fèi)者利益
    三、 侵權(quán)責(zé)任與消費(fèi)者利益
    第三節(jié) 保護(hù)消費(fèi)者的行政法律手段
    一、 行政法律手段的內(nèi)容和特點(diǎn)
    二、 行政措施與消費(fèi)者利益
    三、 行政處罰與消費(fèi)者利益
    第四節(jié) 保護(hù)消費(fèi)者的刑事法律手段
    一、 刑事法律手段的內(nèi)容和特點(diǎn)
    二、 刑法中有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者的條款
    三、 適用侵害消費(fèi)者利益犯罪行為的刑罰體系
    第八章 消費(fèi)糾紛的處理
    第一節(jié) 消費(fèi)者爭(zhēng)議概述
    一、 消費(fèi)者爭(zhēng)議的概述和分類
    二、 對(duì)消費(fèi)者爭(zhēng)議的態(tài)度
    三、 消費(fèi)者爭(zhēng)議的解決途徑
    第二節(jié) 消費(fèi)者爭(zhēng)議的當(dāng)事人
    一、 消費(fèi)者一方當(dāng)事人
    二、 經(jīng)營(yíng)者一方當(dāng)事人
    第三節(jié) 消費(fèi)者爭(zhēng)議的處理途徑
    一、 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解
    二、 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
    三、 向有關(guān)行政部門申訴
    四、 根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
    五、 向人民法院提起訴訟
    第四節(jié) 經(jīng)營(yíng)者賠償責(zé)任的確定
    一、 商品銷售者與生產(chǎn)者賠償責(zé)任的確定
    二、 服務(wù)者賠償責(zé)任的確定
    三、 對(duì)消費(fèi)者負(fù)有賠償責(zé)任的企業(yè)分立、合并后賠償責(zé)任的確定
    四、 營(yíng)業(yè)執(zhí)照使用者與營(yíng)業(yè)執(zhí)照持有者的賠償責(zé)任的確定
    五、 展銷會(huì)舉辦者與參展單位賠償責(zé)任的確定
    六、 柜臺(tái)出租者與柜臺(tái)租賃者賠償責(zé)任的確定
    七、 廣告經(jīng)營(yíng)者與經(jīng)營(yíng)者法律責(zé)任的確定
    第九章 法律責(zé)任制度
    第一節(jié) 法律責(zé)任概述
    一、 法律責(zé)任的概念
    二、 法律責(zé)任的種類
    三、 追究法律責(zé)任應(yīng)遵循的原則
    第二節(jié) 經(jīng)營(yíng)者的民事責(zé)任
    一、 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的情形
    二、 經(jīng)營(yíng)者民事責(zé)任的具體承擔(dān)
    第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)者的行政責(zé)任
    一、 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)行政責(zé)任的情形與責(zé)任形式
    二、 經(jīng)營(yíng)者不服行政處罰的法律救濟(jì)
    第四節(jié) 經(jīng)營(yíng)者的刑事法律責(zé)任
    一、 經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)刑事責(zé)任的形式
    二、 經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)刑事責(zé)任的情形及責(zé)任形式
    第五節(jié) 國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的有關(guān)法律責(zé)任
    一、 國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員玩忽職守的法律責(zé)任
    二、 國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員包庇經(jīng)營(yíng)者的法律責(zé)任
    第二篇 產(chǎn)品質(zhì)量消費(fèi)糾紛的防范與處理
    第一章 產(chǎn)品質(zhì)量的基本問(wèn)題
    第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法中的產(chǎn)品
    第二節(jié) 產(chǎn)品責(zé)任及立法的產(chǎn)生與發(fā)展
    第三節(jié) 產(chǎn)品責(zé)任法的目的
    一、 對(duì)廣大用戶及消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)
    二、 促進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩
    序， 發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
    第四節(jié) 產(chǎn)品責(zé)任的分類
    一、 產(chǎn)品責(zé)任的分類
    二、 產(chǎn)品責(zé)任適用及其重心
    第五節(jié) 我國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法及其特點(diǎn)
    一、 我國(guó)產(chǎn)品責(zé)任立法
    二、 中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法特點(diǎn)
    第二章 產(chǎn)品欺詐糾紛
    第一節(jié) 產(chǎn)品欺詐概述
    一、 產(chǎn)品欺詐的內(nèi)涵
    二、 產(chǎn)品欺詐的現(xiàn)狀
    三、 產(chǎn)品欺詐的危害
    四、 制止產(chǎn)品欺詐的對(duì)策
    第二節(jié) 產(chǎn)品欺詐的構(gòu)成及種類
    一、 產(chǎn)品欺詐的構(gòu)成
    二、 產(chǎn)品欺詐的種類
    三、 產(chǎn)品銷售的虛假宣傳和表示引起的消費(fèi)糾紛
    四、 摻雜使假、以假充真引起的消費(fèi)糾紛
    五、 以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品引起的消費(fèi)糾紛
    六、 計(jì)量不準(zhǔn)確引起的消費(fèi)糾紛
    七、 偽造、冒用產(chǎn)地、廠名及廠址引起的消費(fèi)糾紛
    八、 偽造或冒用質(zhì)量標(biāo)志引起的消費(fèi)糾紛
    九、 假冒他人注冊(cè)商標(biāo)引起的消費(fèi)糾紛
    十、 故意隱瞞產(chǎn)品真實(shí)情況引起的消費(fèi)糾紛
    第三節(jié) 產(chǎn)品欺詐與“打假”
    一、 我國(guó)“打假”工作中的問(wèn)題
    二、 “打假”與保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
    第三章 產(chǎn)品質(zhì)量消費(fèi)糾紛的防范
    第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量管理制度
    一、 生產(chǎn)許可證制度
    二、 企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度
    三、 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度
    四、 標(biāo)準(zhǔn)化工作
    五、 計(jì)量工作
    第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督制度
    一、 質(zhì)量監(jiān)督的形式與內(nèi)容
    二、 質(zhì)量監(jiān)督的組織與管理
    第四章 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制度
    第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制度概述
    一、 產(chǎn)品 質(zhì)量責(zé)任的含義
    二、 判定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)
    三、 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任形式
    第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量消費(fèi)糾紛的民事責(zé)任
    一、 產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任
    二、 產(chǎn)品責(zé)任
    第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量消費(fèi)糾紛的行政責(zé)任
    一、 產(chǎn)品質(zhì)量行政法律責(zé)任概述
    二、 產(chǎn)品質(zhì)量法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量行政責(zé)任的具體規(guī)定
    三、 違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》的治安管理處罰
    第四 節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量消費(fèi)糾紛刑事法律責(zé)任
    一、 產(chǎn)品質(zhì)量刑事法律責(zé)任概述
    二、 產(chǎn)品質(zhì)量法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量刑事責(zé)任的規(guī)定
    第五章 產(chǎn)品質(zhì)量消費(fèi)糾紛的處理
    第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量民事糾紛處理
    一、 受害人的求償和生產(chǎn)者、銷售者的追償
    二、 損害賠償?shù)姆秶?br />     三、 產(chǎn)品質(zhì)量民事糾紛的處理途徑
    四、 產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗(yàn)
    第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量行政責(zé)任處理
    一、 行使產(chǎn)品質(zhì)量行政處罰權(quán)的機(jī)構(gòu)
    二、 產(chǎn)品質(zhì)量行政處罰的程序
    三、 產(chǎn)品質(zhì)量行政處罰的處理
    第三篇 價(jià)格消費(fèi)糾紛的防范與處理
    第一章 概述
    第一節(jié) 價(jià)格法的目的
    第二節(jié) 價(jià)格法的適用范圍
    第三節(jié) 價(jià)格體系
    一、 價(jià)格的種類
    二、 價(jià)格機(jī)制與價(jià)格體系
    第四節(jié) 國(guó)家的管理
    一、 國(guó)家管理價(jià)格活動(dòng)的職能
    二、 價(jià)格管理體制
    第二章 經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為
    第一節(jié) 市場(chǎng)的影響
    第二節(jié) 定價(jià)的原則與依據(jù)
    一、 定價(jià)的原則
    二、 定價(jià)的依據(jù)
    第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)者定價(jià)的權(quán)利與義務(wù)
    一、 經(jīng)營(yíng)者定價(jià)的權(quán)利
    二、 經(jīng)營(yíng)者定價(jià)的義務(wù)
    第四節(jié) 引起消費(fèi)糾紛的不正當(dāng)價(jià)格行為
    第五節(jié) 國(guó)家對(duì)價(jià)格行為的管理
    一、 對(duì)中介服務(wù)收費(fèi)價(jià)格的管理
    二、 對(duì)進(jìn)出口商品價(jià)格的管理
    三、 對(duì)行業(yè)組織價(jià)格的管理
    四、 對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)收費(fèi)的管理及例外
    第三章 價(jià)格消費(fèi)糾紛的防范
    第一節(jié) 政府定價(jià)
    一、 政府定價(jià)的范圍
    二、 定價(jià)目錄的制定權(quán)限及內(nèi)容
    三、 政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的制定權(quán)限
    四、 政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的依據(jù)
    五 政府指導(dǎo)價(jià) 政府定價(jià)的程序
    第二節(jié) 價(jià)格總體水平調(diào)控
    一、 市場(chǎng)價(jià)格總水平
    二、 調(diào)控手段
    三、 價(jià)格監(jiān)測(cè)
    四、 價(jià)格調(diào)控
    第三節(jié) 價(jià)格監(jiān)督檢查
    一、 監(jiān)督檢查部門
    二、 監(jiān)督檢查的職權(quán)
    三、 經(jīng)營(yíng)者如實(shí)提供資料的義務(wù)
    四、 政府部門工作人員的保密義務(wù)
    五、 對(duì)價(jià)格行為的社會(huì)監(jiān)督
    六、 對(duì)價(jià)格違法行為的舉報(bào)制度
    第四章 價(jià)格消費(fèi)糾紛的法律責(zé)任
    第一節(jié) 行政責(zé)任
    一、 經(jīng)營(yíng)者不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)以及法定的價(jià)格干預(yù)措施、緊急措施的行 政責(zé)任
    二、 不正當(dāng)價(jià)格行為的行政責(zé)任
    三、 違反明碼標(biāo)價(jià)義務(wù)的行政責(zé)任
    四、 不遵守價(jià)格主管部門關(guān)于暫停相關(guān)營(yíng)業(yè)和登記保存規(guī)定的行政責(zé)任
    五、 拒絕提供資料或提供虛假資料的行政責(zé)任
    六、 地方各級(jí)人民政府或者各級(jí)人民政府有關(guān)部門越權(quán)定價(jià)或者不執(zhí)行法定的價(jià)格干預(yù)措施、緊急措施的行政責(zé)任
    七、 價(jià)格工作人員的行政責(zé)任
    第二節(jié) 價(jià)格違法行為的民事責(zé)任
    第三節(jié) 價(jià)格工作人員的刑事責(zé)任
    第五章 價(jià)格消費(fèi)糾紛的處理
    第一節(jié) 協(xié)商和解
    一、 協(xié)商和解的含義
    二、協(xié)商和解中注意的問(wèn)題
    第二節(jié) 行政處理
    一、行政申訴的含義
    二、與行政處理有關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題
    第三節(jié) 仲裁處理
    一、仲裁機(jī)構(gòu)
    二、仲裁案件的范圍
    三、仲裁協(xié)議和仲裁申請(qǐng)
    四、仲裁庭的組成
    五、仲裁程序中消費(fèi)者的權(quán)利
    六、仲裁裁決的效力與執(zhí)行
    七、仲裁裁決的撤銷
    第四節(jié) 訴訟處理
    一、概述
    二、民事訴訟
    三、刑事附帶民事訴訟
    四、自訴刑事訴訟
    第四篇 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)糾紛的防范與處理
    第一章 不公平交易
    第一節(jié) 公平交易
    一、 公平交易的概述
    二、 公平交易的特點(diǎn)
    三、 公平交易的原則
    第二節(jié) 不公平交易糾紛的法律規(guī)制
    一、 禁止不公平交易法律規(guī)制的含義
    二、 禁止不公平交易的法律規(guī)范體系
    三、 競(jìng)爭(zhēng)法禁止不公平交易的專門法律規(guī)范
    四、 禁止不公平交易規(guī)制的過(guò)程
    第二章 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為
    第一節(jié) 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為解析
    一、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
    二、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為
    三、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的特點(diǎn)
    四、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的危害
    五、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的表現(xiàn)形式
    六、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的類型
    第二節(jié) 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的構(gòu)成要件
    一、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的主體要件
    二、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的主觀要件
    三、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的客觀事實(shí)要件
    四、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的客觀后果要件
    五、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的認(rèn)定
    第三節(jié) 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為與其他類似行為的區(qū)別
    一、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為與違反商業(yè)道德行為的區(qū)別
    二、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為與侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益行為的區(qū)別
    三、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為與壟斷行為的區(qū)別
    四、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為與投機(jī)倒把行為的區(qū)別
    第四節(jié) 具體的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為
    一、 假冒他人注冊(cè)商標(biāo)的行為
    二、 假冒他人商品的裝璜、包裝及產(chǎn)地的行為
    三、 偽造或冒用商品質(zhì)量標(biāo)志的行為
    四、 公用企業(yè)限制競(jìng)爭(zhēng)行為
    五、 權(quán)力干預(yù)行為
    六、 有獎(jiǎng)銷售行為
    七、 擅自使用他人企業(yè)名稱或姓名的行為
    八、 商業(yè)賄賂行為
    九、 侵犯商業(yè)秘密的行為
    十、 詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為
    十一、 附條件交易及搭售行為
    十二、 限制競(jìng)爭(zhēng)協(xié)議行為
    十三、 串通投標(biāo)行為
    十四、 不正當(dāng)?shù)蛢r(jià)銷售行為
    十五、 廣告欺詐行為
    十六、 商品和服務(wù)的明碼標(biāo)價(jià)
    第三章 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)糾紛的防范
    第一節(jié) 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)督檢查
    一、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為監(jiān)督檢查的內(nèi)涵
    二、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為監(jiān)督檢查的種類
    第二節(jié) 工商行政監(jiān)督檢查
    第三節(jié) 司法監(jiān)督
    第四節(jié) 社會(huì)監(jiān)督
    一、 概述
    二、 方法
    第五節(jié) 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的法律責(zé)任
    一、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的民事責(zé)任
    二、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的行政責(zé)任
    三、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的刑事責(zé)任
    第四章 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)糾紛的處理
    第一節(jié) 行政執(zhí)法程序
    一、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行政執(zhí)法程序的原則
    二、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行政執(zhí)法程序的法律依據(jù)
    三、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行政執(zhí)法的主要內(nèi)容
    四、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為行政執(zhí)法的行政處罰程序
    五、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行政執(zhí)法的行政強(qiáng)制執(zhí)法程序
    六、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行政執(zhí)法的行政復(fù)議程序
    第二節(jié) 司法執(zhí)法程序
    一、 司法執(zhí)法程序的提起與開(kāi)始
    二、 司法執(zhí)法程序及訴訟程序的一般規(guī)定
    第五篇 廣告與商標(biāo)消費(fèi)糾紛的防范與處理
    第一章 廣告管理概述
    第一節(jié) 廣告管理
    一、 廣告管理的含義
    二、 廣告管理的二重屬性
    第二節(jié) 廣告管理的內(nèi)容與范圍
    一、 廣告管理的內(nèi)容
    二、 廣告管理的范圍
    第三節(jié) 廣告管理的特點(diǎn)
    一、 廣告管理的目的性
    二、 廣告管理的廣泛性
    三、 廣告管理的規(guī)范性
    四、 廣告管理的多層次性
    五、 廣告管理的強(qiáng)制性
    第四節(jié) 廣告管理的意義
    一、 保證國(guó)家對(duì)廣告行業(yè)實(shí)施切實(shí)有效的管理
    二、 加強(qiáng)法制建設(shè)、維護(hù)廣告市場(chǎng)秩序、保護(hù)參與廣告活動(dòng)各方的合法利益
    三、 查處虛假?gòu)V告，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益
    第二章 廣告消費(fèi)糾紛主體
    第一節(jié) 廣告主
    一、 廣告主的概述
    二、 廣告主管理的內(nèi)容
    三、 對(duì)廣告主的驗(yàn)證管理
    第二節(jié) 廣告經(jīng)營(yíng)者
    一、 廣告經(jīng)營(yíng)者管理的概念
    二、 對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)者的審批登記管理
    三、 《廣告業(yè)務(wù)業(yè)證》制度
    四、 廣告合同制度
    五、 廣告業(yè)務(wù)檔案制度
    六、 廣告經(jīng)營(yíng)單位的年度檢注冊(cè)制度
    第三節(jié) 廣告發(fā)布者的管理
    一、 廣告發(fā)布者管理的概念
    二、 廣告發(fā)布者管理的內(nèi)容
    第三章 廣告消費(fèi)糾紛防范之一——廣告市場(chǎng)管理
    第一節(jié) 廣告市場(chǎng)運(yùn)作管理
    一、 什么是廣告市場(chǎng)運(yùn)作管理
    二、 對(duì)廣告市場(chǎng)運(yùn)作的管理
    第二節(jié) 廣告收費(fèi)的管理
    一、 廣告收費(fèi)管理的概念
    二、 廣告收費(fèi)管理的內(nèi)容
    三、 “廣告業(yè)專用發(fā)票”制度
    第三節(jié) 戶外廣告的管理
    一、 戶外廣告的規(guī)劃管理
    二、 戶外廣告的登記管理
    三、 戶外廣告內(nèi)容的管理
    四、 戶外廣告的安全與維護(hù)
    第四節(jié) 臨時(shí)性廣告經(jīng)營(yíng)的管理
    第四章 廣告消費(fèi)糾紛防范之二——廣告內(nèi)容的管理
    第一節(jié) 概述
    一、 廣告內(nèi)容管理的概念
    二、 廣告內(nèi)容管理應(yīng)遵循的原則
    三、 廣告法禁止出現(xiàn)的廣告內(nèi)容
    第二節(jié) 醫(yī)藥廣告的管理
    一、 對(duì)藥品廣告的管理
    二、 對(duì)醫(yī)療器械廣告的管理
    三、 對(duì)類藥品廣告的管理?
    四、 對(duì)行醫(yī)廣告的管理
    五、 對(duì)農(nóng)藥、獸藥廣告的管理
    第三節(jié) 對(duì)食品廣告的管理
    一、 食品廣告的管理范圍?
    二、 對(duì)食品廣告的證明管理
    三、 禁止發(fā)布的食品廣告?
    第四節(jié) 對(duì)化妝品廣告的管理
    一、 化妝品廣告的管理范圍
    二、 對(duì)化妝品廣告的驗(yàn)證管理
    三、 化妝品廣告禁止出現(xiàn)的內(nèi)容
    第五節(jié) 對(duì)煙、酒廣告的管理
    一、 對(duì)卷煙廣告的管理
    二、 對(duì)酒類廣告的管理
    第六節(jié) 對(duì)體育廣告和贊助廣告的管理
    一、 對(duì)體育廣告的管理
    二、 對(duì)贊助廣告的管理
    第七節(jié) 對(duì)融資廣告的管理
    第八節(jié) 對(duì)獎(jiǎng)券廣告的管理
    第九節(jié) 對(duì)印刷廣告的管理
    一、 什么是印刷廣告
    二、 對(duì)經(jīng)營(yíng)性印刷廣告的管理
    三、 對(duì)非經(jīng)營(yíng)性印刷廣告的管理
    第十節(jié) 對(duì)郵寄廣告的管理
    第五章 廣告消費(fèi)糾紛防范之三——比較廣告和國(guó)際廣告的管理
    第一節(jié) 比較廣告
    一、 比較廣告
    二、 國(guó)外對(duì)比較廣告的管理
    三、 我國(guó)對(duì)比較廣告的管理
    第二節(jié) 國(guó)際廣告的管理
    一、 國(guó)際廣告
    二、 對(duì)外商來(lái)華廣告的管理
    三、 對(duì)出口廣告的管理
    四、 對(duì)外商投資廣告企業(yè)的管理
    第六章 對(duì)廣告違法行為引起的廣告糾紛的處理
    第一節(jié) 廣告違法行為概述
    一、 廣告違法行為
    二、 廣告違法行為的構(gòu)成條件
    第二節(jié) 廣告違法行為的表現(xiàn)形式
    一、 無(wú)證、照經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)
    二、 超范圍經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)
    三、 廣告主未交驗(yàn)合法證明發(fā)布廣告
    四、 違禁廣告
    五、 虛假?gòu)V告
    六、 廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為
    第三節(jié) 處理廣告違法行為的責(zé)任方式
    一、廣告違法行為的行政責(zé)任
    二、廣告違法行為的民事責(zé)任
    三、廣告違法行為的刑事責(zé)任
    第四節(jié) 對(duì)廣告違法行為的行政處罰
    一、 對(duì)非法經(jīng)營(yíng)廣告的處罰
    二、 對(duì)超范圍經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的廣告經(jīng)營(yíng)者的處罰
    三、 對(duì)廣告主發(fā)布的廣告內(nèi)客超越其經(jīng)營(yíng)范圍或國(guó)家許可范圍的處罰
    四、 對(duì)廣告主提供虛假證明文件的處罰
    五、 對(duì)廣告主偽造、涂改、盜用或非法復(fù)制廣告證明的處罰
    六、 對(duì)廣告出證機(jī)關(guān)為廣告主出具非法或虛假證明文件、材料的處罰
    七、 對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)者代理、發(fā)布無(wú)合法證明文件或證明不全廣告的處罰
    八 對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)者未標(biāo)明獲獎(jiǎng)產(chǎn)品獲獎(jiǎng)時(shí)間 級(jí)別 頒獎(jiǎng)部門的處罰
    九、 對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)者未標(biāo)明優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品被授予時(shí)間、部門的處罰
    十、 對(duì)非法設(shè)置、張貼戶外廣告的處罰
    十一、 對(duì)違禁廣告的處罰
    十二、 對(duì)虛假?gòu)V告的處罰
    十三、 對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的處罰
    十四、 對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)者擅自改變國(guó)家規(guī)定的廣告代理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和廣告收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的處罰
    十五、 對(duì)廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告發(fā)布者假冒他人專利、貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)，有其他侵犯他人合法民事權(quán)益行為的處罰
    第五節(jié) 廣告行政處罰的復(fù)議與訴訟
    一、 廣告行政處罰的復(fù)議
    二、 廣告行政處罰的訴訟
    三、 廣告行政處罰的強(qiáng)制執(zhí)行
    第六章 商標(biāo)法概述
    第一節(jié) 商標(biāo)
    一、 商標(biāo)的含義
    二、 商標(biāo)的種類
    第二節(jié) 商標(biāo)法的主要內(nèi)容
    一、 總則和附則
    二、 分則
    第三節(jié) 商標(biāo)法的基本原則
    一、 保護(hù)商標(biāo)權(quán)與維護(hù)消費(fèi)者利益相結(jié)合的原則
    二、 注冊(cè)原則
    三、 申請(qǐng)?jiān)谙仍瓌t
    四、 審查原則
    五、 自愿注冊(cè)原則
    六、 統(tǒng)一注冊(cè)分級(jí)管理原則
    七、 國(guó)民待遇原則
    八、 優(yōu)先權(quán)原則
    第七章 商標(biāo)的選擇、使用和保護(hù)
    第一節(jié) 商標(biāo)的選擇
    一、 選擇商標(biāo)的法律條件
    二、 選擇商標(biāo)在貿(mào)易方面的考慮
    三、 選擇商標(biāo)的時(shí)機(jī)
    第二節(jié) 商標(biāo)的使用
    一、 戰(zhàn)略性使用和戰(zhàn)術(shù)性使用
    二、 商標(biāo)使用要顧全大局
    第三節(jié) 商標(biāo)的保護(hù)
    一、 要及時(shí)取得商標(biāo)專用權(quán)
    二、 要依法使用注冊(cè)商標(biāo)
    三、 要防止商標(biāo)轉(zhuǎn)化為通用商品名稱
    四、 要關(guān)心商標(biāo)審定程序中的權(quán)利沖突
    五、 要制止侵權(quán)行為，打擊假冒商標(biāo)
    六、 要建立健全商標(biāo)管理制度
    第八章 商標(biāo)的注冊(cè)
    第一節(jié) 商標(biāo)注冊(cè)的申請(qǐng)
    一、 商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)人的資格
    二、 按商品或服務(wù)類別提出申請(qǐng)
    三、 商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)手續(xù)
    四、 商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)的核轉(zhuǎn)與代理
    第二節(jié) 商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)的審查
    一、 形式審查
    二、 實(shí)質(zhì)審查
    三、 審查的結(jié)果
    四、 駁回商標(biāo)的復(fù)審
    五、 商標(biāo)異議及異議復(fù)審
    第三節(jié) 商標(biāo)的注冊(cè)、商標(biāo)注冊(cè)的效力、商標(biāo)爭(zhēng)議裁定
    一、 商標(biāo)注冊(cè)
    二、 商標(biāo)注冊(cè)的效力
    三、 注冊(cè)商標(biāo)爭(zhēng)議裁定
    四、 注冊(cè)商標(biāo)的無(wú)效審定
    第四節(jié) 注冊(cè)商標(biāo)的變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展、使用許可
    一、 注冊(cè)商標(biāo)的變更
    二、 注冊(cè)商標(biāo)的轉(zhuǎn)讓
    三、 注冊(cè)商標(biāo)的續(xù)展
    四、 商標(biāo)使用許可合同
    五、 商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)優(yōu)先權(quán)規(guī)定
    第九章 防止商標(biāo)使用糾紛的管理
    第一節(jié) 對(duì)注冊(cè)商標(biāo)使用的管理
    一、 違反商標(biāo)法第30條規(guī)定
    二、 使用注冊(cè)商標(biāo)，不標(biāo)明注冊(cè)標(biāo)記
    三、 使用商標(biāo)商品粗制濫造的
    四、 對(duì)商標(biāo)使用許可合同的管理
    第二節(jié) 對(duì)使用末注冊(cè)商標(biāo)的管理
    第三節(jié) 監(jiān)督商品質(zhì)量的管理
    第四節(jié) 商標(biāo)印制管理
    第十章 商標(biāo)侵權(quán)及處理
    第一節(jié) 侵犯商標(biāo)專用權(quán)行為的形式
    一、 侵犯商標(biāo)專用權(quán)行為的形式
    二、 商標(biāo)侵權(quán)行為的認(rèn)定
    第二節(jié) 對(duì)侵權(quán)行為的處理
    一、 處理機(jī)關(guān)
    二、 工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)商標(biāo)侵權(quán)案件的管轄
    三、 法律依據(jù)及處理措施
    第三節(jié) 假冒商標(biāo)及其行為人的法律責(zé)任
    一、 對(duì)假冒商標(biāo)行為的認(rèn)定
    二、 對(duì)假冒商標(biāo)的處理
    第四節(jié) 商標(biāo)侵權(quán)案件的復(fù)議
    一、 復(fù)議的申請(qǐng)
    二、 復(fù)議機(jī)構(gòu)及對(duì)復(fù)議申請(qǐng)的審查
    三、 復(fù)議的審理
    第十一章 商標(biāo)糾紛的行政訴訟
    第一節(jié) 商標(biāo)行政訴訟中的被告
    一、 行為的違法性
    二、 因果關(guān)系
    三、 被告地位的確定
    第二節(jié) 商標(biāo)行政訴訟的管轄
    第三節(jié) 商標(biāo)行政訴訟的范圍
    一、 商標(biāo)行政訴訟案件的范圍
    二、 商標(biāo)評(píng)審案件不屬行政訴訟案件范圍
    第四節(jié) 商標(biāo)行政訴訟中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
    一、 適用法律不準(zhǔn)確
    二、 越權(quán)處理商標(biāo)案件
    三、 關(guān)于商標(biāo)侵權(quán)的賠償案件
    四、 準(zhǔn)確定性
    第六篇 衛(wèi)生環(huán)境消費(fèi)糾紛的防范與處理
    第一章 衛(wèi)生消費(fèi)糾紛的監(jiān)督管理
    第一節(jié) 衛(wèi)生監(jiān)督概述
    第二節(jié) 衛(wèi)生監(jiān)督的功能及特征
    一、 衛(wèi)生監(jiān)督的功能
    二、 衛(wèi)生監(jiān)督的特征
    第三節(jié) 衛(wèi)生監(jiān)督的原則
    一、 依法行政的原則
    二、 遵守法定程序規(guī)則
    三、 以事實(shí)為依據(jù)的原則
    四、 獨(dú)立審理衛(wèi)生違法案件的原則
    第二章 食品衛(wèi)生消費(fèi)糾紛監(jiān)督管理制度
    第一節(jié) 食品衛(wèi)生監(jiān)督概述
    第二節(jié) 食品衛(wèi)生監(jiān)督管理體制
    第三節(jié) 食品衛(wèi)生監(jiān)督的內(nèi)容
    一、 對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位或個(gè)人的衛(wèi)生監(jiān)督
    二、 對(duì)有關(guān)食品實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督
    三、 對(duì)禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品實(shí)施的衛(wèi)生監(jiān)督
    四、 對(duì)違法行為實(shí)行行政處罰
    第四節(jié) 我國(guó)《食品衛(wèi)生法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
    第三章 藥品消費(fèi)糾紛監(jiān)督管理制度
    第一節(jié) 藥品管理制度的一般內(nèi)容
    一、 對(duì)藥 品生產(chǎn)企業(yè)的管理
    二、 對(duì)藥 品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的管理
    三、 對(duì)醫(yī)療單位的藥劑管理
    四、 對(duì)新藥的管理
    五、 藥品進(jìn)出口的管理
    六、 藥品市場(chǎng)管理
    七、 藥品的包裝與分裝管理
    八、 藥品商標(biāo)與廣告的管理
    九、 藥品監(jiān)督
    十、 法律責(zé)任
    第二節(jié) 對(duì)特殊藥品的管理
    一、 實(shí)行計(jì)劃控制，定點(diǎn)生產(chǎn)
    二、 實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)范化生產(chǎn)
    三、 強(qiáng)化流 通環(huán)節(jié)的控制
    四、 嚴(yán)格藥 品標(biāo)示和廣告的管理
    五、 強(qiáng)化使 用管理
    六、 嚴(yán)格法 律責(zé)任
    第三節(jié) 我國(guó)《藥品管理法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
    第四章 化妝品衛(wèi)生消費(fèi)糾紛監(jiān)督管理制度
    第一節(jié) 化妝品衛(wèi)生監(jiān)督概述
    一、 我國(guó)化妝品衛(wèi)生監(jiān)督制度的建立
    二、 化妝品衛(wèi)生監(jiān)督的性質(zhì)及內(nèi)容
    三、化妝品衛(wèi)生監(jiān)督的法律依據(jù)
    第二節(jié) 化妝品衛(wèi)生監(jiān)督
    一、 化妝品的法定定義
    二、 原料監(jiān)督
    三 普通化妝品監(jiān)督
    四、 特殊化妝品監(jiān)督
    五、 進(jìn)口化妝品監(jiān)督
    六、 容器、包裝材料監(jiān)督
    七、 化妝品 標(biāo)簽、廣告監(jiān)督
    第三節(jié) 化妝品生產(chǎn)衛(wèi)生監(jiān)督
    一、 化妝品生產(chǎn)許可
    二、 生產(chǎn)人員健康管理
    三、 經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督
    第四節(jié) 化妝品經(jīng)營(yíng)衛(wèi)生監(jiān)督
    一、 化妝品經(jīng)營(yíng)衛(wèi)生監(jiān)督的內(nèi)容
    二、 《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
    第五章 環(huán)境衛(wèi)生消費(fèi)糾紛監(jiān)督管理制度
    第一節(jié) 環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督概述
    一、 我國(guó)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督狀況
    二、 環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作規(guī)范和程序
    三、 環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)
    四、 現(xiàn)有問(wèn)題及發(fā)展趨勢(shì)
    第二節(jié) 環(huán)境衛(wèi)生的主要法規(guī)
    一、 公共場(chǎng)所衛(wèi)生法規(guī)
    二、 化妝品衛(wèi)生法規(guī)
    三、 生活飲用水衛(wèi)生法規(guī)
    四、 預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督法規(guī)
    第三節(jié) 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
    一、 《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》
    二、 《農(nóng)村實(shí)施〈生活飲用水衛(wèi)生法標(biāo)準(zhǔn)〉準(zhǔn)則》
    三、 《公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》
    四、 化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
    第六章 環(huán)境衛(wèi)生消費(fèi)糾紛的處理
    第一節(jié) 消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解
    第二節(jié) 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
    第三節(jié) 向有關(guān)行政部門申訴
    第四節(jié) 仲裁
    一、 仲裁的特點(diǎn)
    二、 仲裁的協(xié)議
    三、 仲裁的機(jī)構(gòu)與仲裁員
    四、 仲裁的程序
    五、 仲裁的裁決
    六、 消費(fèi)者申請(qǐng)仲裁的期限
    第五節(jié) 訴訟
    一、 民事訴訟
    二、 刑事訴訟
    三、 行政訴訟
   第二部分 消費(fèi)糾紛典型案例評(píng)析
    第一篇 綜合篇
    1. 經(jīng)營(yíng)者拒不告知商品有關(guān)情況引起的消費(fèi)糾紛
    2. 飯店風(fēng)扇脫落擊傷消費(fèi)者案
    3. 強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買不合格產(chǎn)品案
    4. 顧客商場(chǎng)購(gòu)物被砸案
    5. 防盜器“誣陷”消費(fèi)者案
    6. 消費(fèi)者被搜身案
    7. 顧客試鞋被扣留案
    8. 商場(chǎng)出售假冒商品案
    9. 盜號(hào)電話案
    10. 銷售劣質(zhì)飲料案
    11. 期貨公司違規(guī)交易案
    12. 火車站破損短少糾紛案
    13. 游客遭毆打扣留案
    14. 金穗卡被盜案
    15. 旅游公司違反承諾案
    16. 掛失后存款仍被冒領(lǐng)案
    17. 虛假培訓(xùn)廣告案
    18. 酒樓虛假?gòu)V告案
    19. 皮裝“還本銷售”案
    20. 老鼠跳進(jìn)高壓開(kāi)關(guān)柜，致使30多臺(tái)電視機(jī)被燒壞引起的消費(fèi)糾紛
    21. 柜臺(tái)前地下室未加蓋致顧客摔傷引起的消費(fèi)糾紛
    22. 汽水瓶爆炸傷及顧客引起的消費(fèi)糾紛
    23. 制造、銷售假農(nóng)藥造成秧苗燒傷引起的消費(fèi)糾紛
    24. 出售劣質(zhì)磁頭清洗劑造成顧客收錄機(jī)爆炸引起的消費(fèi)糾紛
    25. 聘請(qǐng)他人生產(chǎn)劣質(zhì)奶粉導(dǎo)致嬰兒食物中毒引起的消費(fèi)糾紛
    26. 銷售單位變更引起的“三包”案
    27. 服務(wù)部強(qiáng)賣有質(zhì)量問(wèn)題的電視機(jī)引起的消費(fèi)糾紛
    28. 因自行車寄放引起的消費(fèi)糾紛
    29. 出售的電視機(jī)被雷電擊毀引起的消費(fèi)糾紛
    30. 家具公司生產(chǎn)的農(nóng)具與參展的樣品相差甚遠(yuǎn)引起的消費(fèi)糾紛
    31. 生產(chǎn)廠家委托個(gè)體戶出售有毒黃酒，造成顧客食物中毒引起的紛
    32. 劣質(zhì)西服引起的消費(fèi)糾紛
    33. 因汽車保護(hù)裝置不起作用引起的消費(fèi)糾紛
    34. 因醫(yī)療事故引起的糾紛
    第二篇 因產(chǎn)品質(zhì)量引起的消費(fèi)糾紛
    1. 淋浴器漏電致使消費(fèi)者被電擊死案1.淋浴器漏電致使消費(fèi)者被擊死案
    2. 不合格冷藏柜致使用戶觸電死亡案2.不合格冷藏柜致使用戶觸電死亡案
    3. 熱水器命案3.熱水器命案
    4. 電扇漏電，消費(fèi)者險(xiǎn)喪命案4.電扇漏電，消費(fèi)者喪命案
    5. 玩具存隱患，兒童受害5.玩具存隱患，兒童受害
    6. 卡式爐爆炸案6.卡式爐爆炸案
    7. 質(zhì)量低劣，炸雞鍋險(xiǎn)些爆炸7.質(zhì)量低劣，炸雞鍋險(xiǎn)些爆炸
    8. 啤酒變“炸彈”消費(fèi)者驚魂8.啤酒變“炸彈”消費(fèi)者驚魂
    9. 不幸成為植物人，兇手是氣筒9.不幸成為植物人，兇手是氣筒 ? 10. 劣質(zhì)飲料，坑害兒童10.劣質(zhì)飲料，坑害兒童
    11. 為牟暴利，假酒害人11.為牟暴利，假酒害人
    12. 制售假藥案
    13. 生產(chǎn)淘汰藥品案
    14. 要命的“救命”針劑案
    15. 假真皮皮衣案
    16. 偽劣羊毛衫案
    17. 注水冷凍雞案
    18. 消費(fèi)者購(gòu)買不合格電冰柜案
    19. 水泥廠銷售不合格水泥案
    20. 水泥未經(jīng)檢驗(yàn)合格便投入使用引起的糾紛
    21. 3萬(wàn)雙不合格旅游鞋糾紛
    22. 漏氣輪胎糾紛
    23. 產(chǎn)品與實(shí)物樣品不符引起的糾紛
    24. 因檢驗(yàn)資格發(fā)生的彩電糾紛案
    25. 不合格皮鞋案
    26. 假冒“名牌”案
    27. 假“鳳凰”出籠案
    28. “拐的”質(zhì)量索賠糾紛
    29. 劣質(zhì)按摩器案
    30. 銷售假化肥造成棉農(nóng)損失糾紛
    31. 質(zhì)檢員被捕的風(fēng)波
    2. 知假買假購(gòu)電話，加倍索賠傳美名
    3. 劣質(zhì)菜籽致3000多畝油菜減產(chǎn)賠償17萬(wàn)元案
    4. 劣質(zhì)種子坑農(nóng) 受害者獲賠償
    5. 不合格化肥案
    6. 農(nóng)民購(gòu)買出芽率低的玉米種
    7. 桿秤不準(zhǔn)案
    8. 食品站“鬼秤”案
    9. 豬販?zhǔn)褂蒙炜s秤案
    0. 采用大秤小砣克扣顧客斤兩引起的消費(fèi)糾紛
    1. 出售的餃子份量不足引起的糾紛
    2. 使用空心秤砣出售豬肉引起的消費(fèi)糾紛
    3. 公司使用特制空心秤出售玉米，克扣斤數(shù)引起的糾紛
    4. 制造、使用不合格秤具克扣顧客斤兩引起的糾紛
    5. 使用不合格秤具配制化妝品造成顧客中毒糾紛
    6. 食品廠餅干份量不足案
    7. 物資站計(jì)量糾紛案
    ［附］消費(fèi)糾紛處理的技巧與實(shí)例分析
    實(shí)例一 當(dāng)斷則斷，不失時(shí)機(jī)——代理需方索賠案的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
    實(shí)例二 正確理順?lè)申P(guān)系——解開(kāi)“聯(lián)營(yíng)辦廠之謎”
    第三篇 因價(jià)格引起的消費(fèi)糾紛
    1. 供電單位擅自提高電價(jià)案
    2. 出售價(jià)高質(zhì)次的早點(diǎn)案
    3. 學(xué)校亂收費(fèi)引起的糾紛
    4. 商店隨意規(guī)定毛織品上浮價(jià)格構(gòu)成價(jià)格違法行為案
    5. 商店以三級(jí)醬油冒充二級(jí)醬油案
    6. 糧店將平價(jià)精米按議價(jià)出售案
    7. 高價(jià)出售彩電案
    8. 旅館自立名目多收住宿費(fèi)案
    9. 偷工減料，制造、銷售劣質(zhì)藥品案
    10. 彩電經(jīng)銷售單位采用多收款少開(kāi)發(fā)票的手段坑害消費(fèi)者案
    11. 商店出售商品隨意提價(jià)引起的消費(fèi)糾紛
    12. 使用不合格的出租汽車計(jì)價(jià)器，多計(jì)乘客租金案
    13. 出租車司機(jī)不正確使用計(jì)價(jià)器，多收乘客租金案
    14. 出租車司機(jī)隨意提高租金標(biāo)準(zhǔn)引起的消費(fèi)糾紛
    15. 擅自抬高物價(jià)并強(qiáng)制搭售商品案
    16. 郵電局長(zhǎng)話多收費(fèi)案
    17. 高價(jià)咖啡案
    　　　 18. 違反合同漲價(jià)案
    第四篇 因不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)引起的消費(fèi)糾紛
    1. 上海佳美服飾鞋業(yè)公司偽造名優(yōu)標(biāo)志案
    2. 某啤酒廠對(duì)啤酒生產(chǎn)日期作引人誤解的虛假表示案
    3. 福建省晉江市愛(ài)思味企業(yè)食品飲料公司仿冒廣東強(qiáng)力集團(tuán)有限公司知名商品包裝、裝潢案
    4. 黑龍江省慶安釀酒廠擅自使用與“呼蘭河”牌大高梁酒近似裝潢案
    5. 延吉市制藥二廠仿冒他人知名商品包裝、裝潢案
    6. 新安酒廠仿冒伊犁釀酒總廠知名商品“伊力”牌伊力老窖特有的包裝、裝潢案
    7. 山東長(zhǎng)城食品廠擅自使用他人企業(yè)名稱進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案
    8. 寧夏賀蘭縣奮力造紙廠擅自使用他人企業(yè)名稱案
    9. 福建省龍巖市自來(lái)水公司限定用戶向其購(gòu)買供水管配件案
    10. 江蘇省南通市煤氣公司限定他人購(gòu)買其指定的經(jīng)營(yíng)者的商品案
    11. 民航西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)限制出租車公平競(jìng)爭(zhēng)案
    12. 濟(jì)南市郵票公司第一門市部強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買其提供的不必要的商品案
    13. 浙江省舟山市海峽汽車輪渡公司限定旅客購(gòu)買保險(xiǎn)案
    14. 郭恭儉無(wú)照經(jīng)營(yíng)和以賄賂手段推銷藥品案
    15. 常州寶新防腐材料有限公司對(duì)其商品作引人誤解的虛假宣傳案
    16. ××電子集團(tuán)公司虛假標(biāo)識(shí)虛假宣傳案
    17. 鎮(zhèn)江市大洪開(kāi)發(fā)區(qū)新型焊接設(shè)備廠竊取使用他人商業(yè)秘密案
    18. 吳縣光福香雪海工藝品廠及顧林康擅自披露、使用他人商業(yè)秘密案
    19. 四川天成金銀制品金店低于成本價(jià)銷售純金飾品案
    20. 遼寧省開(kāi)原市劇場(chǎng)采用欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售案
    21. 安徽鴻達(dá)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司巨獎(jiǎng)銷售案
    22. 成都鞋城利用社會(huì)福利彩票違法開(kāi)展巨獎(jiǎng)銷售案
    23. 撫順市啤酒廠“有獎(jiǎng)擂臺(tái)賽”案
    24. 繆福海、陳昌柏等串通投標(biāo)案
    25. 寶石商場(chǎng)利用有獎(jiǎng)銷售推銷質(zhì)次價(jià)高的商品案
    26. 宜昌市國(guó)際貿(mào)易大廈利用體育彩票進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售案
    27. 福州市皇冠育樂(lè)有限公司不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售案
    28. 遼寧撫順煤礦安全儀器配件公司詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手案
    29. 成都市錦江區(qū)南方糖酒食品批發(fā)部擅自轉(zhuǎn)移被責(zé)令暫停銷售商品案
    第五篇 因廣告商標(biāo)引起的消費(fèi)糾紛
    一、 因廣告引起的消費(fèi)糾紛
    1. “康奈”虛假招生廣告案
    2. 《鄭州晚報(bào)》利用懸念形式發(fā)布違法廣告案
    3. 廣州京粵廣告公司“免費(fèi)做廣告”虛假?gòu)V告案
    4. 陜西易通廣告策劃有限公司虛假?gòu)V告案
    5. 新金田水上度假村虛假?gòu)V告案
    6. 成都“餐券廣告案”
    7. 保定科技實(shí)業(yè)總公司發(fā)布虛假制做“中糧面袋”廣告案
    8. “金珠熊”虛假?gòu)V告案
    9. 新疆石河子市教育電視臺(tái)發(fā)布虛假養(yǎng)殖廣告案
    10. 成都天興貿(mào)易公司、成都市金力藝術(shù)公司發(fā)布違法藥品廣告案
    11. 哈爾濱制藥六廠發(fā)布違法VEN藥品廣告案
    12. “特效殺菌王”違法農(nóng)藥廣告案
    13. “三九新獸藥”違法廣告案
    14. “溪黃草茶”食品違法廣告案
    15. 恰杰科技研究所發(fā)布“硬殼人造蛋”虛假?gòu)V告案
    16. 南京、成都二起房地產(chǎn)違法廣告案
    17. 上海愛(ài)建廣告公司制作“阿米尼”自行車違法廣告案
    18. 上海青浦廣告公司違法發(fā)布戶外廣告案
    19. 黑龍江省“大豆拌種靈”虛假?gòu)V告案
    二、因商標(biāo)引起的消費(fèi)糾紛
    20. 利用未注冊(cè)商標(biāo)生產(chǎn)、銷售有害白色油，損傷顧客頭發(fā)案
    21. 使用殘次自行車零部件和商標(biāo)、組裝自行車冒充名牌案
    22. 使用他人的注冊(cè)商標(biāo)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)有害化妝品，造成顧客化妝品中毒事故案
    23. 使用他人注冊(cè)商標(biāo)生產(chǎn)，經(jīng)銷假“五糧液”名酒案
    24. 開(kāi)封市郊區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料公司假冒開(kāi)封化肥廠磷肥分廠“予豐’注冊(cè)商標(biāo)案
    25. 輝縣市孟莊鎮(zhèn)云霄制線廠假冒“飛人”和“上?！弊?cè)商標(biāo)案
    第六篇 因衛(wèi)生環(huán)境引起的消費(fèi)糾紛
    一、因食品引起的消費(fèi)糾紛
    1. 飯店出售的飯菜有細(xì)菌造成顧客食物中毒案
    2. 冷飲食品廠生產(chǎn)的汽水含有玻璃碎碴，顧客飲用后劃傷嗓子案
    3. 個(gè)體戶程某出售摻假牛奶坑害消費(fèi)者案
    4. 冷飲店以自制的“糖精水”冒充汽水出售造成顧客食物中毒案
    5. 餐館雇請(qǐng)臨時(shí)工未進(jìn)行健康檢查造成食源性疾患案
    6. 出售被狂犬病菌污染的牛肉造成顧客食物中毒案
    7. 商店出售霉變劣質(zhì)月餅案
    8. 服務(wù)部出售含有沙門氏菌的冷飯 造成特大食物中毒事故案
    9. 個(gè)體屠宰戶出售帶有病菌的病死驢肉
    10. 出售用福爾馬林浸泡的毛肚造成食物中毒案
    11. 生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷售單位生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)不合格午餐肉罐頭，造成顧客食物中毒案
    12. 商店經(jīng)銷過(guò)期失效奶粉案
    13. 生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)沒(méi)有保質(zhì)日期的汽水造成顧客食物中毒案
    14. 經(jīng)營(yíng)不符合我國(guó)食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)口食品，造成兒童牙齒損傷，應(yīng)否賠償損失？
    15. 酒店顧客中毒案
    16. 消費(fèi)者婚宴中毒案
    17. 米酒中毒案
    二、 因藥品與化妝品引起的消費(fèi)糾紛
    18. 制造、銷售假“特效雞瘟藥”造成顧客蛋雞死亡案
    19. 以明令淘汰的人用藥品冒充獸藥出售，造成顧客仔豬癱瘓案
    20. 出售假鴨飼料，造成用戶鴨子脹嗉死亡案
    21. 制造、銷售有毒飼料添加劑，造成耕牛中毒死亡案
    22. 醫(yī)院使用淘汰藥品為患者治病造成病情加劇案
    23. 生產(chǎn)、銷售劣質(zhì)凡士林引起患者瘡口潰爛案
    24. 生產(chǎn)、銷售有害化妝品，導(dǎo)致顧客面?zhèn)輾О?br />     25. 消費(fèi)者被毀容案
    26. 顧客染發(fā)過(guò)敏案
    27. 美容反致毀容案
    28. 美容霜?dú)菁m紛
    三、 因環(huán)境保護(hù)引起的消費(fèi)糾紛
    29. 二氧化硫污染農(nóng)田案
    30. 煤矸自燃引起的環(huán)境污染損害案
    31. 制磚廠煙氣污染案
    32. 南京化工公司磷肥廠污染賠償案
    33. 有毒氣體污染大氣案
    34. 甘肅連城鋁廠大氣污染賠償案
    35. 2818戶村民因廢氣污染索賠案
    36. 選礦廠污染糾紛案
    37. 上海錦滄文華大酒店噪聲擾民案
    38. 哈爾濱軋鋼廠污染擾民案
    39. 王明德訴新邱區(qū)教育委員會(huì)噪聲污染損害賠償案
    40. 化工廠排污污染水源案
    41. 電廠貯灰場(chǎng)污染農(nóng)田案
    42. 因企業(yè)共同過(guò)錯(cuò)而發(fā)生的水污染賠償案
    43. 大連市皮子窩化工廠水污染損害賠償案
    44. 養(yǎng)魚(yú)專業(yè)戶卿相訴貴州省一輕學(xué)校貴陽(yáng)建材總廠污染損害賠償案
    45. 養(yǎng)魚(yú)承包戶郁巧訴上海濱海化工總廠污染水源案
    下 卷
   第三部分 消費(fèi)糾紛相關(guān)法規(guī)
    第一篇 綜合篇
    中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
    中華人民共和國(guó)民法通則
    最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)民法通則》若干問(wèn)題的意見(jiàn)（試行）
    中華人民共和國(guó)刑法
    中華人民共和國(guó)民事訴訟法
    最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》若干問(wèn)題的意見(jiàn)
    中華人民共和國(guó)行政訴訟法
    中華人民共和國(guó)仲裁法
    中華人民共和國(guó)行政處罰法
    中華人民共和國(guó)國(guó)家賠償法
    中華人民共和國(guó)拍賣法
    中華人民共和國(guó)煙草專賣法
    黑龍江省保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益條例
    天津市 實(shí)施《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》辦法
    吉林省 消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁辦法
    第二篇 產(chǎn)品質(zhì)量篇
    一、產(chǎn) 品質(zhì)量
    中華人 民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法
    產(chǎn)品質(zhì) 量監(jiān)督試行辦法
    工業(yè)產(chǎn) 品質(zhì)量責(zé)任條例
    工業(yè)產(chǎn) 品生產(chǎn)許可證試行條例
    中華人 民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)企 業(yè)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法
    關(guān)于加 強(qiáng)部分輕工產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)定
    國(guó)務(wù)院 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量工作的決定
    部分國(guó) 產(chǎn)家用電器“三包”規(guī)定
    關(guān)于維 修部分進(jìn)口家用電器幾個(gè)問(wèn)題的暫行規(guī)定
    全國(guó)家 用電子產(chǎn)品維修服務(wù)管理辦法
    家用電 器商品維修服務(wù)工作管理辦法
    中華人 民共和國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法
    中華人民共和國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法實(shí)施條例
    進(jìn)出口商品免驗(yàn)辦法
    二、地方法規(guī)與規(guī)章
    黑龍江省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例
    北京市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例
    上海市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例
    福建省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例
    河北省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例
    甘肅省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例
    山西省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例
    云南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例
    廣東省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例
    貴州省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督條例
    成都市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督條例
    深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量管理?xiàng)l例
    山東省實(shí)施《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的辦法
    河北省商品商場(chǎng)監(jiān)督管理?xiàng)l例
    甘肅省查處生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品行為條例
    浙江省查處生產(chǎn)和經(jīng)銷假冒偽劣商品行為條例
    河南省生產(chǎn)經(jīng)銷假冒偽劣產(chǎn)品商品處罰規(guī)定
    山東省懲治生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品違法行為條例
    河北省對(duì)生產(chǎn)經(jīng)銷售假冒偽劣商品行為處罰暫行規(guī)定
    吉林省產(chǎn)品質(zhì)量糾紛仲裁條例
    遼寧省商品質(zhì)量爭(zhēng)議仲裁條例
    福建省商品質(zhì)量仲裁辦法
    三、打假
    國(guó)務(wù)院關(guān)于嚴(yán)厲打擊在商品中摻雜使假的通知
    國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局《關(guān)于嚴(yán)厲懲處經(jīng)銷偽劣商品責(zé)任者的意見(jiàn)》的通知
    國(guó)務(wù)院關(guān)于嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)和經(jīng)銷假冒偽劣商品違法行為的通知
    國(guó)務(wù)院關(guān)于整頓邊地貿(mào)易經(jīng)營(yíng)秩序制止假冒偽劣商品出境的通知
    國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)藥管理嚴(yán)厲打擊制造 銷售假劣農(nóng)藥活動(dòng)的通知
    國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)衛(wèi)生部等部門關(guān)于嚴(yán)厲打擊制售假劣醫(yī)藥商品違法活動(dòng)報(bào)告的通知
    國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委等部門關(guān)于深入開(kāi)展打擊生產(chǎn)和經(jīng)銷假冒偽劣
    商品違法行為的意見(jiàn)的通知
    關(guān)于認(rèn)真貫徹落《國(guó)務(wù)院關(guān)于嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)和經(jīng)銷售假冒偽劣商品違法行為的通知》的通知
    關(guān)于加強(qiáng)一次性使用輸液（血）器管理的通知
    關(guān)于當(dāng)前打擊生產(chǎn)和經(jīng)銷假冒偽劣商品違法行為幾個(gè)問(wèn)題的通知
    關(guān)于判定假冒偽劣產(chǎn)品適用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的函
    關(guān)于加強(qiáng)食鹽市場(chǎng)管理堅(jiān)決杜絕非碘鹽進(jìn)入缺碘地區(qū)的通知
    中央政法委員會(huì)關(guān)于嚴(yán)厲打擊棉花購(gòu)銷經(jīng)營(yíng)中摻雜使假違法犯罪活動(dòng)的通知
    關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)棉花質(zhì)量監(jiān)督嚴(yán)厲打擊棉花摻雜使假違法行為的緊急通知
    關(guān)于加強(qiáng)夏季飲料市場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督和“打假”力度的通知
    關(guān)于深入開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和“打假”活動(dòng)的通知
    關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)建筑工程用材料及制品市場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督和“打假”工作的力度，確保建設(shè)工程質(zhì)量的通知
    國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于認(rèn)真貫徹全國(guó)“打假”工作會(huì)議精神深入開(kāi)展打擊生產(chǎn)和經(jīng)銷假冒偽劣商品違法行為的通知
    關(guān)于在大型商業(yè)零售企業(yè)中開(kāi)展柜臺(tái)商品質(zhì)量檢查的通知
    關(guān)于加強(qiáng)煤炭質(zhì)量監(jiān)督檢查和“打假”工作的通知
    關(guān)于重申嚴(yán)禁生產(chǎn)、經(jīng)銷、使用假冒偽劣建筑鋼材的通知
    關(guān)于加強(qiáng)甲醇及非食用酒精產(chǎn)品管理的通知
    關(guān)于發(fā)送國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局開(kāi)展“打擊假冒，保護(hù)名優(yōu)’活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)的通知
    國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局、公安部關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)“黑龍江省技術(shù)監(jiān)督局、黑龍江省公安廳
    關(guān)于開(kāi)展聯(lián)合打假工作的通知”的通知
    四、計(jì)量
    中華人民共和國(guó)計(jì)量法
    中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則
    中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具檢定管理辦法
    中華人民共和國(guó)進(jìn)口計(jì)量器具監(jiān)督管理辦法
    中華人民共和國(guó)計(jì)量單位名稱與符號(hào)方案（試行）
    國(guó)務(wù)院關(guān)于在我國(guó)統(tǒng)一實(shí)行法定計(jì)量單位的命令
    中華人民共和國(guó)法定計(jì)量單位
    計(jì)量違法行為處罰細(xì)則
    五、標(biāo)準(zhǔn)
    中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法
    中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例
    國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)管理辦法
    行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法
    企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法
    特殊標(biāo)志管理?xiàng)l例
    標(biāo)準(zhǔn)出版管理辦法
    汽車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)
    第三篇 價(jià)格篇
    中華人民共和國(guó)價(jià)格法
    中華人民共和國(guó)價(jià)格管理?xiàng)l例
    價(jià)格評(píng)估管理辦法
    價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)管理辦法
    國(guó)家物價(jià)局關(guān)于價(jià)格違法行為的處罰規(guī)定
    國(guó)家物價(jià)局關(guān)于價(jià)格違法案件審理工作的規(guī)定（試行）
    國(guó)家計(jì)委關(guān)于具體實(shí)施《制止牟取暴利的暫行規(guī)定》的通知
    制止牟取暴利的暫行規(guī)定
    國(guó)家計(jì)委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)價(jià)格監(jiān)審工作的通知
    城鄉(xiāng)集市貿(mào)易管理辦法
    批發(fā)市場(chǎng)管理辦法
    流通領(lǐng)域生產(chǎn)資料價(jià)格管理試行辦法
    重要生產(chǎn)資料和交通運(yùn)輸價(jià)格管理暫行規(guī)定
    國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)物價(jià)管理嚴(yán)格控制物價(jià)上漲的決定
    關(guān)于商品和收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度的規(guī)定
    關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定實(shí)施細(xì)則
    國(guó)家計(jì)委關(guān)于發(fā)布《藥品價(jià)格管理暫行辦法》的通知
    藥品價(jià)格管理暫行辦法
    國(guó)家計(jì)委關(guān)于《藥品價(jià)格管理暫行辦法》的補(bǔ)充規(guī)定
    城市國(guó)有土地使用權(quán)價(jià)格管理暫行辦法
    城市房產(chǎn)交易價(jià)格管理暫行辦法
    第四篇 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)篇
    中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
    國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展和保護(hù)社會(huì)主義競(jìng)爭(zhēng)的暫行規(guī)定
    投機(jī)倒把行政處罰暫行條例
    投機(jī)倒把行政處罰暫行條例施行細(xì)則
    中華人民共和國(guó)反傾銷和反補(bǔ)貼條例
    國(guó)務(wù)院關(guān)于制止商品流通中不正之風(fēng)的通知
    國(guó)務(wù)院關(guān)于在工業(yè)品購(gòu)銷中禁止封鎖的通知
    國(guó)務(wù)院關(guān)于制止濫發(fā)各種獎(jiǎng)券的通知
    國(guó)務(wù)院關(guān)于堅(jiān)決制止就地轉(zhuǎn)手倒賣活動(dòng)的通知
    中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于嚴(yán)禁黨政機(jī)關(guān)和黨政干部經(jīng)商、辦企業(yè)的決定
    中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步禁止黨政機(jī)關(guān)和黨政干部經(jīng)商 辦企業(yè)的規(guī)定
    國(guó)務(wù)院關(guān)于認(rèn)真解決商品搭售問(wèn)題的通知
    關(guān)于禁止有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的若干規(guī)定
    關(guān)于禁止公用企業(yè)限制競(jìng)爭(zhēng)行為的若干規(guī)定
    關(guān)于禁止仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的若干規(guī)定
    關(guān)于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定
    武漢市制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為試行辦法
    上海市制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定
    江西省制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)試行辦法
    海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例
    北京市反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例
    河南省反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例
    上海市反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例
    四川省反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例
    成都市反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例
    江蘇省實(shí)施《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》辦法
    深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)實(shí)施《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定
    第五篇 廣告商標(biāo)篇
    一、廣告
    中華人民共和國(guó)廣告法
    廣告管理?xiàng)l例
    管理?xiàng)l例施行細(xì)則
    廣告審查標(biāo)準(zhǔn)（試行）
    中國(guó)廣告協(xié)會(huì)章程
    藥品廣告管理辦法
    醫(yī)療器械廣告管理辦法
    化妝品廣告管理辦法
    國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于禁止在宣傳品、出版物及其他商品上濫用人民幣和國(guó)家債券圖樣的通知
    二、商標(biāo)
    中華人民共和國(guó)商標(biāo)法
    中華人民共和國(guó)商標(biāo)法實(shí)施細(xì)則
    馳名商標(biāo)認(rèn)定和管理暫行規(guī)定
    商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)馬德里協(xié)定
    商標(biāo)注冊(cè)條約
    發(fā)展中國(guó)家商標(biāo)廠商名稱及禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為示范法
    第六篇 衛(wèi)生監(jiān)督篇
    一、食品衛(wèi)生
    中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法
    中華人民共和國(guó)藥品管理法
    中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施辦法
    化汝品衛(wèi)生監(jiān)督條例
    國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)藥管理的決定
    公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例
    醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例
    獸藥管理?xiàng)l例
    醫(yī)療事故處理辦法
    麻醉藥品管理辦法
    精神藥品管理辦法
    醫(yī)療用毒性藥品管理辦法
    放射性同位素與放射裝置放射防護(hù)條例
    放射工作人員健康管理規(guī)定
    中華人民共和國(guó)傳染病防治法
    中華人民共和國(guó)傳染病防治法實(shí)施辦法
    血液制品管理?xiàng)l例
    中藥品種保護(hù)條例
    藥品行政保護(hù)條例
    衛(wèi)生部關(guān)于藥品監(jiān)督管理行政處罰問(wèn)題的答復(fù)
    食鹽加碘消除碘缺乏危害管理?xiàng)l例
    食鹽專營(yíng)辦法
    中華人民共和國(guó)母嬰保健法
    中華人民共和國(guó)監(jiān)控化學(xué)品管理?xiàng)l例
    中華人民共和國(guó)進(jìn)出境動(dòng)物檢疫法
    二、環(huán)境保護(hù)法
    中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法
    中華人民共和國(guó)海洋環(huán)境保護(hù)法
    中華人民共和國(guó)大氣污染防治法
    中華人民共和國(guó)大氣污染防治法實(shí)施細(xì)則
    中華人民共和國(guó)水污染防治法
    中華人民共和國(guó)水污染防治法實(shí)施細(xì)則
    中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法
    中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法
    環(huán)境保護(hù)行政處罰辦法
    漁業(yè)水污染事故調(diào)查處罰程序規(guī)定
    中華人民共和國(guó)防治陸源污染物污染損害海洋環(huán)境管理?xiàng)l例
    中華人民共和國(guó)防治海岸工程建設(shè)項(xiàng)目污染損害海洋環(huán)境管理?xiàng)l例
    國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于對(duì)外經(jīng)濟(jì)開(kāi)放地區(qū)限期治理環(huán)境污染決定權(quán)限問(wèn)題的復(fù)函
    關(guān)于在氣霧劑行業(yè)禁止使用氯氟化碳類物質(zhì)的通知
    農(nóng)藥管理?xiàng)l例
    關(guān)于加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)環(huán)境保護(hù)工作的規(guī)定
    電磁輻射環(huán)境保護(hù)管理辦法
    環(huán)境信訪辦法
    淮河流域水污染防治暫行條例
    廢物進(jìn)口環(huán)境保護(hù)管理暫行規(guī)定
    城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例
    城市供水條例
    城市供水企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定
    城市供水企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
    第七編 其他
    一、鐵路、交通
    中華人民共和國(guó)鐵路法
    鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例
    國(guó)務(wù)院關(guān)于提高鐵路貨物運(yùn)價(jià)的通知
    嚴(yán)禁以車謀私的規(guī)定
    嚴(yán)禁以票謀私的規(guī)定
    鐵路旅客及行李包裹運(yùn)輸雜費(fèi)管理辦法
    鐵路運(yùn)輸物資保安看護(hù)暫行辦法
    鐵路運(yùn)輸貨物、行包保安押運(yùn)暫行辦法
    鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定
    道路交通事故處理辦法
    交通行政復(fù)議管理規(guī)定
    城市出租汽車管理暫行辦法
    二、水上交通
    中華人民共和國(guó)海上交通安全法
    中華人民共和國(guó)海商法
    中華人民共和國(guó)內(nèi)河交通安全管理?xiàng)l例
    中華人民共和國(guó)水路運(yùn)輸管理?xiàng)l例
    中華人民共和國(guó)海上交通事故調(diào)查處理?xiàng)l例
    中華人民共和國(guó)港口間海上旅客運(yùn)輸賠償責(zé)任限額規(guī)定
    三、航空
    中華人民共和國(guó)民用航空安全保衛(wèi)條例
    國(guó)務(wù)院關(guān)于通用航空管理的暫行規(guī)定
    中華人民共和國(guó)民用航空器適航管理?xiàng)l例
    國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸旅客身體損害賠償暫行規(guī)定
    民用航空運(yùn)輸不定期飛行管理暫行規(guī)定
    民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)管理規(guī)定
    國(guó)務(wù)院關(guān)于修改《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸旅客身體損害賠償暫行規(guī)定》的決定
    國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸旅客身體損害賠償暫行規(guī)定
    四、服務(wù)
    旅行社管理暫行條例
    關(guān)于嚴(yán)格禁止在旅游業(yè)務(wù)中私自收受回扣和收取小費(fèi)的規(guī)定
    導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定
    國(guó)務(wù)院轉(zhuǎn)批國(guó)家旅游局關(guān)于加強(qiáng)旅游行業(yè)管理若干問(wèn)題請(qǐng)示的通知
    關(guān)于加強(qiáng)旅游行業(yè)管理若干問(wèn)題的請(qǐng)求
    五、郵政
    中華人民共和國(guó)郵政法
    中華人民共和國(guó)郵政法實(shí)施細(xì)則
    國(guó)務(wù)院轉(zhuǎn)批郵電部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)管理意見(jiàn)的通知
    六、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料
    國(guó)務(wù)院關(guān)于化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜實(shí)行專營(yíng)的決定
    中華人民共和國(guó)種子管理?xiàng)l例
    國(guó)務(wù)院關(guān)于完善化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜專營(yíng)辦法的通知
    國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜經(jīng)營(yíng)管理的通知
    國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格管理以及對(duì)其主要品種實(shí)行最高限價(jià)的通知
   ? ? 附錄