電子商務：E-business

     目錄
   第一章 電子商務概述
    1.1什么是電子商務
    1.2電子商務的內涵
    1.3電子商務的四個發(fā)展階段
    1.4電子商務的服務范圍
    1.5電子商務的交易過程
    1.6電子商務的業(yè)務范圍
    1.6.1廣告宣傳
    1.6.2售前售后服務
    1.6.3咨詢洽談
    1.6.4網上訂購
    1.6.5電子支付
    1.6.6銷售服務
    1.6.7運輸服務
    1.6.8組建虛擬企業(yè)
    1.6.9共享作用
    1.6.10交易管理
    1.6.11促進產業(yè)發(fā)展
    1.7世界電子商務的發(fā)展狀況
    1.7.1革新形勢
    1.7.2世界電子商務會議
    1.7.3公司的行動
    1.7.4韓國企業(yè)聯手制訂電子商務標準
    1.8電子商務發(fā)展中的問題
    1.8.1確保安全交易
    1.8.2帶寬問題
    1.8.3開放性問題
    1.8.4復雜性問題
    1.8.5對數據的訪問
    1.8.6人們的信息化觀念問題
    1.8.7缺乏有關的基本知識
    1.8.8法律問題
    1.8.9復雜的社會系統(tǒng)工程
    1.8.10解決“電子商務可能加劇經濟動蕩”
    問題
   第二章 電子商務系統(tǒng)
    2.1電子商務系統(tǒng)的分類
    2.1.1從應用領域分類
    2.1.2從網絡技術基礎上來分類
    2.1.3從商貿業(yè)務的性質來分類
    2.1.4從電子商貿支持業(yè)務過程中的不同
    階段來劃分
    2.1.5從商貿業(yè)務的性質來分類
    2.2電子商務系統(tǒng)的結構
    2.3電子商務與Internet
    2.3.1未來的Internet商務
    2.3.2Internet商務三原則：內容、便利、
    信用
    2.3.3關于Internet上的電子商務的
    議論
    2.4電子商務的安全保密
    2.4.1電子商務系統(tǒng)的安全需求
    2.4.2已有的安全交易標準
    2.4.3電子商務的安全體系
    2.5Internet電子商務的幾個環(huán)節(jié)
    2.5.1展示鋪面
    2.5.2安全保證
    2.5.3交易過程與電子支付
    2.5.4訂購業(yè)務和售后服務
    2.5.5與傳統(tǒng)系統(tǒng)兼容
    2.5.6數據挖掘
    2.5.7電子軟件傳送
    2.5.8提供可伸縮高性能服務器
    2.6電子商務的市場與營銷
    2.6.1市場和營銷理念的變遷
    2.6.2時空觀念的重組和電子時空觀
    2.6.3信息傳播模式的變化
    2.6.4市場性質的變化
    2.6.5消費者概念和客戶消費行為的
    變遷
    2.6.6消費者的行為、需求和愿望
    2.6.7網絡環(huán)境下的商業(yè)信息傳播模式
    2.6.8全新的廣告模式
    2.6.9告別傳統(tǒng)商業(yè)廣告宣傳的兩難
    境地
    2.7電子商務與證券交易
    2.8面向企業(yè)的電子商務解決方案
    2.8.1系統(tǒng)目標和設計原則
    2.8.2方案概要
    2.8.3網絡體系結構
    2.8.4信息發(fā)布
    2.8.5網上談判
    2.8.6合同流程
    2.9Internet電子支付系統(tǒng)
    2.9.1支付系統(tǒng)簡介
    2.9.2電子支付系統(tǒng)的社會基礎
    2.9.3電子支付系統(tǒng)的種類
    2.9.4采用客戶/服務器方式
    2.9.5安全性和私人秘密保護是必須解決
    的問題
    2.9.6電子支付系統(tǒng)的關鍵安全技術：
    密鑰、數字簽名
    2.9.7Internet上用的電子支付系統(tǒng)
    簡介
    2.9.8EPs未來發(fā)展趨勢
    2.9.9中國國家現代化支付系統(tǒng)工程
    2.10HP的電子商務方案
    2.10.1HP的安全、經濟化的電子商務
    解決方案
    2.10.2HP的安全支付技術VeriF0ne
    2.10.3HP的其它電子商務軟件
    2.10.4面向未來的POS
   第三章 IBM與電子商務
    3.1IBM的主要電子商務活動
    3.2IBM電子商務在中國
    3.3IBM電子商務系統(tǒng)
    3.3.1系統(tǒng)構成
    3.3.2服務器硬件
    3.3.3IBM電子商務軟件產品
    3.4IBM公司Intranet解決方案
    3.4.1低成本的通信
    3.4.2內部信息的管理
    3.4.3實時協作
    3.4.4擴展的Intranet
    3.4.5可用平臺、應用軟件和工具
    3.4.6企業(yè)集成
    3.4.7最佳虛擬企業(yè)
    3.5IBM中小企業(yè)電子商務解決方案
    3.5.1綜合系統(tǒng)
    3.5.2單一電子商務系統(tǒng)
    3.6IBM的智能卡解決方案
    3.6.1IBM提供的主要智能卡解決方案
    3.6.2智能卡互操作性
    3.6.3IBM開放智能卡結構
    3.6.4智能卡互操作性展望
   第四章 在我國開展電子商務的的幾點思考
    4.1風 暴
    4.2意 義
    4.2.1對企業(yè)經營方式改革的意義
    4.2.2對未來企業(yè)生存的意義
    4.3行 動
    4.3.1中國商品交易中心
    4.3.2中國（國際）建材博覽貿易中心信息與
    電子商務系統(tǒng)
    4.3.3中國醫(yī)療衛(wèi)生電子商務系統(tǒng)
    4.4差 距
    4.5措 施
    4.5.1練好“內功”
    4.5.2調整戰(zhàn)略
    4.5.3政府意見
    4.5.4積極主動
    4.5.5具體措施
    4.6例 子
   附錄I （美國）全球電子商務政策框架
    背景
    原則
    I.財務問題
    II.法律問題
    III.市場準人問題
    協調的戰(zhàn)略
   附錄II 基礎知識
    A 計算機網絡
    A.1計算機網絡的概念
    A.2計算機網絡的特點
    A.3計算機網絡的功能
    A.4計算機網絡的應用
    A.5計算機網絡的分類和基本組成
    A.5.1分 類
    A.5.2基本組成
    A.6計算機網絡協議
    A.6.1協議概念
    A.6.2協議的層次結構和開放系統(tǒng)互連
    模型
    A.6.3TCP/IP網絡協議
    B Internet（因特網）
    B.1什么是Internet
    B.2第二代Internet
    B.2.1Internet2
    B.2.2NGI（下一代Internet）
    B.3Internet的連接方法
    B.3.1單機通過撥號連人Internet
    B.3.2局域網通過專線連人Internet
    B.4Internet的應用工具
    B.4.1電子郵件
    B.4.2萬維網（WWW）
    B.4.3Telnet
    B.4.4FIP
    B.4.5Archie
    B.4.6BBs
    B.4.7Listserv
    B.4.8Netnews（usenet）
    B.4.9G0pher
    B.4.101RC
    B.4.11 WAIs
    B.4.12Whois
    B.4.13MUD
    B.5Intranet
    B.5.1概 念
    B.5.2特 點
    B.5.3Intranet的基本硬件結構模型
    B.6Extranet
    B.6.1什么是Extranet
    B.6.2Extranet與Internet、Intranet的
    關系，
    B.6.3Extranet與電子商務
    B.7Java
   C 網絡的安全與保密
    C.1密碼學
    C.1.1密碼學應用
    C.1.2加密模型
    C.1.3傳統(tǒng)的代換密碼方法
    C.1.4密碼學應用的發(fā)展
    C.1.5公開密鑰密碼技術
    C.1.6數字簽名
    C.1.7電子郵戳
    C.1.8數字憑證
    C.1.9認證中心
    C.1.10密碼技術在電子商務中的
    應用
    C.2防火墻，
    C.2.1關于安全的概念
    C.2.2什么是防火墻
    C.2.3防火墻的類型
    C.2.4防火墻的技術與功能
    C.2.5防火墻產品Checkpoint
    Firewall－1
    參考文南獻