總經(jīng)理上網(wǎng)指南：網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)經(jīng)營與管理

     第一篇 上網(wǎng)，企業(yè)的必然選擇
   
   第一章 “這是人類幾百年才有一次的機遇”
    第一節(jié) 因特網(wǎng)（Internet）是什么
    網(wǎng)絡(luò)尋根
    冷戰(zhàn)孵出的“丑小鴨”
    信息共享的浪漫幻想
    互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)夢想成真
    沒有老板的信息公社
    因特網(wǎng)是信息高速公路嗎
    第二代因特網(wǎng)
    第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代已經(jīng)來臨
    第三節(jié) Internet的巨人優(yōu)勢
    令人激動的數(shù)字
    因特網(wǎng)上的人口組成以及商業(yè)發(fā)展情況
    因特網(wǎng)商業(yè)化了
    從商業(yè)角度看因特網(wǎng)
    從因特網(wǎng)的角度看商業(yè)
    從賺錢的角度看信息
    因特網(wǎng)對商業(yè)的影響
    利潤在哪里
    因特網(wǎng)優(yōu)勢
    因特網(wǎng)的規(guī)范與限制
    安全問題
    第四節(jié) Internet催生富豪
    喬布斯東山再起
    “首席笨蛋”財從天降
    網(wǎng)絡(luò)新貴受寵華爾街
    第五節(jié) 商機就在你的指間
    網(wǎng)上資源
    網(wǎng)上經(jīng)營的三大市場
    成熟的客戶群
    真正的價值
    軟硬通吃
    中國企業(yè)——快到網(wǎng)上撈商機
   第二章 網(wǎng)絡(luò)中國
    第一節(jié) 因特網(wǎng)沖擊中國
    21世紀(jì)的通行證
    它決定我們的生存
    它創(chuàng)造了一個虛擬空間
    新一輪的淘金熱
    新的“游戲規(guī)則”
    觀念的碰撞
    換一個方式經(jīng)營
    動搖了舊軟件業(yè)的根基
    搶占制高點
    鏈?zhǔn)椒磻?yīng)
    編制新的合作紐帶
    第四類媒體在崛起
    換一個模式建網(wǎng)
    電信業(yè)走到十字路口
    數(shù)字匯聚“三電”融合
    “接軌”迫在眉睫
    是“寶葫蘆”還是“潘多拉盒子”
    淘金不易
    找準(zhǔn)切入點
    “商業(yè)周期”新解
    沒有圍墻的學(xué)校
    因特網(wǎng)上的文化之爭
    未來戰(zhàn)爭，不戰(zhàn)而勝
    人類未來無隱私嗎
    在家上班不是夢
    令人耳目一新的網(wǎng)上廣告
    網(wǎng)上購物，一石數(shù)鳥
    綠色的技術(shù)
    您有電子身份嗎
    莫讓家長的心再傷
    看病進(jìn)網(wǎng)
    中間商會消失嗎
    上網(wǎng)休閑
    民主建設(shè)的新通道
    網(wǎng)絡(luò)銀行
    走近平民
    大電子商務(wù)
    躍上“大終端”
    信息社會的發(fā)動機
    第二節(jié) 中國的上網(wǎng)之“路”
    中國人的“國道”：電信網(wǎng)絡(luò)
    新的競爭對手：廣播電視網(wǎng)
    中國因特網(wǎng)：一個好漢，三個幫手
    中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）
    第三節(jié) 1999年，中國網(wǎng)民1000萬？
    中國因特網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告（1999/1）
    中國因特網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告（1998/7）
    第四節(jié) 政府也瘋狂
    電子政府已經(jīng)來了
    1999年中國政府火速上網(wǎng)
    政府上網(wǎng)工程計劃實施方案
   第三章 企業(yè)上網(wǎng)，刻不容緩
    第一節(jié) 企業(yè)上網(wǎng)，利益可在
    企業(yè)上網(wǎng)的理由
    企業(yè)上網(wǎng)的好處
    第二節(jié) 你還有一席之地嗎
    域名一網(wǎng)上空間的一席之地
    剪不斷，理還亂——域名與商標(biāo)
    域名大戰(zhàn)中的三角關(guān)系
    美國的反商標(biāo)淡化法和因特網(wǎng)域名
    域名注冊——先來后到
    第三級域名應(yīng)得到重視
    你是不是網(wǎng)上的唯一
    如何在網(wǎng)上反搶注
    看！誰在靠賣名字發(fā)財
    價值萬金的域名——兩個案例
    域名申請，刻不容緩
    第三節(jié) 豐厚的投資回報
    為什么別人都在急忙上網(wǎng)
    投入100，獲得1000
    依靠企業(yè)網(wǎng)搶得商機
    將內(nèi)聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)內(nèi)部管理
    第四節(jié) 企業(yè)不能不上網(wǎng)
    企業(yè)受到壓力，不得不上網(wǎng)
    企業(yè)網(wǎng)能幫你一招致勝嗎：它的應(yīng)戰(zhàn)招數(shù)
   第四章 把握機遇，一鳴驚人
    第一節(jié) 時代風(fēng)云人物：張朝陽的成功之路
    傳奇人物張朝陽
    搜狐，中國人的網(wǎng)絡(luò)第一門戶
    揚名世界
    成功之路——張朝陽自述
    第二節(jié) 雅虎傳奇：楊致遠(yuǎn)
    “我們兩個Yahoo！”
    “楊致遠(yuǎn)和戴維的WWW網(wǎng)指南”
    “Yahoo！ 出世”
    “終于成為領(lǐng)跑者”
    從名不見傳到億萬富翁
    從通向Web的大門到各種信息服務(wù)綜合體
    “7個月翻了10倍”
    “上市，美好的一天！”
    Yahoo！ 的世紀(jì)夢想
    “Yah0o！ 的理想：成為世界上最強大的媒體”
    “新一代媒體，創(chuàng)新不斷”
    成功秘訣：告別空想，腳踏實地
    楊致遠(yuǎn)花絮
    第三節(jié) 世界上最大的書店：亞馬遜網(wǎng)上書店
    非凡的成熟
    強大的競爭對手
    銷售方式的變革
    雄心壯志
    個性魅力
    第四節(jié) 網(wǎng)上直銷之王——戴爾公司
    Dell更上一層樓
    非凡出自平凡
    第五節(jié) 轎車之王，無“網(wǎng)”不勝——一汽上網(wǎng)成功
    邁向信息化時代的里程碑
    系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
    網(wǎng)絡(luò)功能
    傳統(tǒng)融合現(xiàn)代
    通向國際化的橋梁
    第六節(jié) AOL美國在線網(wǎng)上經(jīng)營有道
    成功關(guān)鍵
    運營模式
    盈利機會
    締造未來
    第七節(jié) 網(wǎng)上拍賣，大獲成功
    建立顧客忠誠度
    針對消費者提供拍賣服務(wù)
    技術(shù)問題的挑戰(zhàn)
    專家評說
    第八節(jié) 靠天氣發(fā)財?shù)囊蛱鼐W(wǎng)服務(wù)商——AccuWeather網(wǎng)站是如何發(fā)家致富的
    第九節(jié) 更多的成功實例
   
    第二篇 網(wǎng)絡(luò)時代的經(jīng)營管理
   
   第一章 網(wǎng)絡(luò)時代的經(jīng)濟——全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟
    第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)必須全面轉(zhuǎn)型
    企業(yè)全面轉(zhuǎn)型的必然趨勢
    企業(yè)面對新經(jīng)濟應(yīng)該如何
    第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代的新型生產(chǎn)管理
    用“腦”制造嗎
    “流水線作業(yè)制”不行了
    新的作業(yè)班組
    第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代的新型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
    對內(nèi)：網(wǎng)絡(luò)化
    對外“戰(zhàn)略聯(lián)盟”
    企業(yè)走向“新邊疆”
    第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代的新型政企合作
    政府與企業(yè)的關(guān)系變了
    政府第二，人力第一
    經(jīng)濟無國界
    第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代的新型政府調(diào)控
    重新定義政府主權(quán)
    只“掌舵”不“劃槳”的“第三者政府”
    政府該為你做什么
    第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代的新型國際經(jīng)濟
    國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)化
    金融龜子化
    投資無國界
    世界經(jīng)濟更脆弱了
    網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與“東南亞金融風(fēng)暴”危機與希望
   第二章 網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)—— 全面信息化的企業(yè)
    第一節(jié) 全球信息化浪潮
    全球信息化浪潮的由來
    世界各國在行動
    共同編織未來
    第二節(jié) 信息化及其意義
    什么是信息化
    信息化的意義何在
    第三節(jié) 中國的信息化戰(zhàn)略
    戰(zhàn)略目標(biāo)
    實施進(jìn)程
    國家政策
    “金字工程”——比三峽更宏偉的工程
    第四節(jié) 中國企業(yè)信息化戰(zhàn)略與策略
    企業(yè)信息化：邁向21世紀(jì)的必由之路
    中國企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀
    企業(yè)信息化十大要點
    企業(yè)信息化，效益是關(guān)鍵
    第五節(jié) 企業(yè)信息化成功案例分析
    蘇州百匯“信息不落地”
    北京起重機器廠：信息化創(chuàng)造了新的增長點
    西單商場：在困難中前進(jìn)
    大連商品交易所：網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用見效益
    西安長樂電子設(shè)備廠：效率大提高
    上海CAD應(yīng)用工程增效顯著
    一汽散熱器總公司：采用MRPII利潤增四成
    企業(yè)信息化建設(shè)的四大成功經(jīng)驗
   第三章 網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)經(jīng)營思想—— 知識直接賺錢
    第一節(jié) 21世紀(jì)宣言：直接了當(dāng)?shù)刭嶅X
    是直接賺錢的時候了
    核心資源已經(jīng)轉(zhuǎn)變
    商業(yè)在革命
    第二節(jié) 資本是賺錢的負(fù)擔(dān)
    用最直截了當(dāng)?shù)姆绞劫嶅X
    只有無本才能萬利
    用信息替代資本的三大途徑
    如何把信息資產(chǎn)兌現(xiàn)為金錢
    第三節(jié) 以小搏大，時不我待
    小而強的時代
    以小搏大的招術(shù)
   第四章 網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)管理
    —— 通過虛擬企業(yè)、動態(tài)協(xié)作和知識聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造財富
    第一節(jié) 管理新思維
    一天48小時
    虛擬辦公室
    內(nèi)外相聯(lián)
    網(wǎng)絡(luò)會議
    遙距辦公
    提高管理效率
    信息支援
    簡化流程
    破舊立新
    上網(wǎng)征才
    第二節(jié) 轉(zhuǎn)變觀念
    工業(yè)時代已經(jīng)過去
    今后十年管理和領(lǐng)導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)
    關(guān)鍵的概念
    從嚴(yán)格的等級制到知識網(wǎng)絡(luò)
    拓寬管理的范圍
    第三節(jié) 計算機與管理的五個發(fā)展階段
    計算機的發(fā)展階段
    管理的發(fā)展階段
    歷史時代
    探尋瓶頸之外
    制造業(yè)新的智力基礎(chǔ)
    第四節(jié) 將現(xiàn)行的管理移到計算機上：能行嗎
    歷史回顧
    嚴(yán)格的等級制度的出現(xiàn)
    嚴(yán)格的等級制度的結(jié)構(gòu)
    嚴(yán)格的等級制度的計算機化
    一些不可預(yù)料的后果
    計算機化中的關(guān)鍵問題
    計算機化問題間的關(guān)鍵關(guān)系
    第五節(jié) 嚴(yán)格的等級制：突破自由
    勞動的分工、再分工的自身利益
    對精細(xì)劃分的任務(wù)的付酬
    管理的分工和再分工
    所有權(quán)和管理權(quán)的分離
    思考和行動的分離
    一個人/一個老板
    自動化
    自動化與CIM
    一體化：一個發(fā)展的概念
    CIM與人
    第六節(jié) 知識聯(lián)網(wǎng)：加強組織
    壓力下的嚴(yán)格的等級體系
    對等知識聯(lián)網(wǎng)
    集成的過程
    對話式工作
    人類時間和計時
    過去：逼真的記憶（獲取知識）
    未來：逼真的預(yù)期和渴望（想象）
    虛擬企業(yè)和動態(tài)協(xié)作
    第七節(jié) 由繁到簡的企業(yè)轉(zhuǎn)型
    基礎(chǔ)：空間與人類時間
    管理模式的轉(zhuǎn)變
    引導(dǎo)轉(zhuǎn)變
    第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)電話——InternetPhone
    軟件安裝
    軟件使用
   附錄一：網(wǎng)絡(luò)名詞的解釋
   附錄二：常用網(wǎng)絡(luò)英語詞匯
   附錄三：相關(guān)法律匯編