管理新腦

     目 錄
   我是企業(yè)家
   策略與行動
    重重的一擊
    喬哈利之窗
    成熟的專案小組
    經(jīng)理人的九項原則
    我是職業(yè)經(jīng)理人
    自己決定做什么事
    管理憲章
    管理黑洞
    不可缺少的修養(yǎng)
    判斷的尺度
    鯰魚效應
    專業(yè)十訓
    服務十訓
    質(zhì)管十訓
    管理是什么
    組織的五個要素
    誰是職業(yè)經(jīng)理人
    人際管理
    職業(yè)經(jīng)理人的角色
    組織的宗旨
    行為與方針
    企業(yè)經(jīng)營的四大目標
    《圣經(jīng)）的故事
    職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn)
    理性管理
    分層管理
    人性管理
    管理中的管理
    囚犯的困境
    回避沖突
    響尾蛇與鷹
    勇于自我淘汰
    無缺點管理
    成功企業(yè)的“七個S”
    人情為本
    IBM的第一宗旨
    末日管理
    制度與感情
    以身作則
   人力資源
    閱人之道
    三星：“人才第一”
    人事計劃的三個要點
    人力需求的三種預測方法
    最佳狀態(tài)的團隊精神
    我不干了
    全員動力
    超常規(guī)的發(fā)展道路
    把人放在首位
   溝通之道
    溝通與動機
    共鳴的理解
    心理距離
    面對面的溝通
    與下屬的沖突
    化解下屬矛盾的五個技巧
    溝通十戒
    良好溝通的十項建議
    “安全閥”理論
    公開提出意見
    第五大自由
    送人一面鏡子
    讓別人保住面子
    成長的危機
   激勵法則
    適當?shù)卣T導
    最有效的激勵
    僅有物質(zhì)刺激是不夠的
    危機激勵
    風從哪里來
   效率管理
    善用備忘錄
    帕累托規(guī)劃秘訣
    時間計劃
    最重要的六件事
    積極的開始
    視時間為敵人
    視時間為奴隸
    你是一個工作狂嗎？
    隨時可運用的現(xiàn)金
    典型的時間誤區(qū)
    先做重要的事
    把握事情的輕重
    重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)
    典型的拖延事例
    香腸切片法
    警惕不速之客
    克服電話干擾
    產(chǎn)生“會議病”的七種因素
    克服“會議病”的技巧
    雜亂的辦公桌
    提高商務旅行的效率
    管理者的時間陷阱
    秘書的工作性質(zhì)
    給秘書打分
    時間瓶頸
    避免遲到的九個要領
    溝通促效法
    信息促效法
    一日之計在于晨
    調(diào)整你的工作程序
    提高電話的效率
    自我管理增效法
    “鐘表時間”的結(jié)束
    減少無謂的時間浪費
    十五分鐘會議術(shù)
    一周律調(diào)術(shù)
    洞察重點
    時間操縱術(shù)
    第三資源
    我是一個浪費時間因素
    現(xiàn)在就辦
    時間的緊迫感
   商業(yè)禮儀
    我來介紹一下
    交際的先鋒官
    交談的技巧
    談話的順序
    會見的十四個要訣
    說話的姿態(tài)
    話有禁忌
    說點什么才好呢？
    字眼的秘密
    成為一等的交際人物
    使對方開口的萬能鑰匙
   管理精英
    科學管理之父——泰羅
    管理過程之父——法約爾
    組織理論之父——韋伯
    系統(tǒng)學派大師——巴納德
    工業(yè)心理學之父——孟斯特伯格
    梅約及其霍桑試驗
    麥爾斯與價值工程