范式的轉(zhuǎn)變：信息技術(shù)的前景

前言
1引言
地球會(huì)發(fā)生什么?
新的商業(yè)環(huán)境
新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的七種推動(dòng)力新型企業(yè)
信息技術(shù)的新范式
信息技術(shù)應(yīng)用的三個(gè)重要轉(zhuǎn)變
八個(gè)重要的技術(shù)轉(zhuǎn)變新的挑戰(zhàn)
第一部分前景
2高效能業(yè)務(wù)小組
業(yè)務(wù)小組和開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)組織摧崇等級(jí)?
第一代中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用
進(jìn)入第二代
工作再造
工作團(tuán)隊(duì)計(jì)算
工作團(tuán)隊(duì)計(jì)算的影響
工作團(tuán)隊(duì)計(jì)算功能
花旗公司：建立高效能小組
總結(jié)：工作組計(jì)算——必要的轉(zhuǎn)型
3集成組織
第一代系統(tǒng)：技術(shù)島
非集成企業(yè)的問(wèn)題
集成組織和集成系統(tǒng)
位置.位置.位置
多媒體客戶支持
智能卡.智能鑰匙.智能客戶
減肥可樂(lè)：打電話給總部
人工智能的集成
企業(yè)的一個(gè)新“形象”理解信息資源
旅行者集團(tuán)：集成基礎(chǔ)上的新業(yè)務(wù)
聯(lián)邦快遞公司：企業(yè)技術(shù)和品質(zhì)管理
北方電訊有限公司：構(gòu)建宏偉前景
奧迪斯電梯公司：建設(shè)一個(gè)集成企業(yè)
利索尼亞照明公司：企業(yè)復(fù)雜性管理
總結(jié)：集成系統(tǒng)——轉(zhuǎn)變
4不斷延伸的企業(yè)
向顧客延伸
向供應(yīng)商延伸
向合作單位延伸
向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象延伸
實(shí)現(xiàn)外部延伸的技術(shù)
傳真技術(shù)只是冰山一角
文件交換(完全)電子化
延伸到售貨點(diǎn)
在郵件里面
企業(yè)間的數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用程序
讓我跟電腦談吧,謝謝你
你能成為一個(gè)信息提供者嗎?
Toys‘R’Us：擴(kuò)大企業(yè)的范疇就是孩子們的玩意兒
汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)工作站：電子郵件和虛擬倉(cāng)庫(kù)
西爾斯·瑞貝克公司：向外部延伸,偉大的時(shí)代!
LeviStrauss公司：從上游到底線的外部延伸
總結(jié)：擴(kuò)大化的企業(yè)——轉(zhuǎn)變
第二部分新的技術(shù)范式
5網(wǎng)絡(luò)化計(jì)算時(shí)代的到來(lái)
第一代：依靠主機(jī)的計(jì)算環(huán)境
什么是網(wǎng)絡(luò)化計(jì)算?
客戶／服務(wù)器機(jī)制
為什么需要網(wǎng)絡(luò)化計(jì)算?
6開(kāi)放世界的開(kāi)放系統(tǒng)
究竟什么是開(kāi)放式系統(tǒng)?
開(kāi)放式系統(tǒng)的起源
標(biāo)準(zhǔn)：不是什么新鮮事
標(biāo)準(zhǔn)抑制了革新嗎?
信息技術(shù)的成長(zhǎng)
開(kāi)放式系統(tǒng)的獲得：標(biāo)準(zhǔn)的六個(gè)重要方面
開(kāi)放式系統(tǒng)的最初幾個(gè)例子
開(kāi)放式系統(tǒng)如何降低信息技術(shù)上的花費(fèi)
開(kāi)放式系統(tǒng)的增值利益
四季酒店：開(kāi)放式的經(jīng)營(yíng)
開(kāi)放式系統(tǒng)的變化案例
基于標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)制
開(kāi)放的和正在開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)
開(kāi)放式系統(tǒng)不僅僅帶來(lái)好處
7軟件的“工業(yè)革命”
作為藝術(shù)或技術(shù)的軟件
軟件作為一種藝術(shù)的七個(gè)問(wèn)題
從工藝到制造的轉(zhuǎn)變
主題一：“Lego”軟件的出現(xiàn)
主題二：軟件變得更有人情味
主題三：可工程化的軟件開(kāi)發(fā)
主題四：用電腦開(kāi)發(fā)電腦系統(tǒng)
主題五：軟件零件工業(yè)的出現(xiàn)
主題六：你正在成為一個(gè)程序員
第三部分轉(zhuǎn)型
8獲得一個(gè)共享的.嶄新的圖景
向第二代轉(zhuǎn)型的過(guò)程框架
信息技術(shù)戰(zhàn)略計(jì)劃的消逝
獲得圖景的五個(gè)指導(dǎo)方針
9企業(yè)的重組
新技術(shù)—新企業(yè)：10個(gè)相關(guān)主題
(信息技術(shù)帶來(lái)的)工作
重組的30個(gè)原則
我們僅僅是對(duì)全面質(zhì)量管理的重處理嗎?
重組工作的八個(gè)指導(dǎo)方針
重組工作的四個(gè)階段
構(gòu)造團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：殼牌石油的波洛克維爾工廠
重建外部關(guān)系：開(kāi)放企業(yè)
10信息技術(shù)的重新裝備
發(fā)展基于標(biāo)準(zhǔn)的體系
體系框架
IT體系原則
技術(shù)體系
第二代體系的指導(dǎo)原則
11信息系統(tǒng)功能重組
第一代的原型的信息系統(tǒng)組織
信息系統(tǒng)組織的新形式
什么與建立表現(xiàn)良好的信息系統(tǒng)功能有關(guān)?
組織調(diào)整問(wèn)題的八個(gè)特征
重建形象：信息系統(tǒng)聯(lián)合的12個(gè)準(zhǔn)則
將信息系統(tǒng)引入企業(yè)的五種結(jié)構(gòu)
向第二代的信息系統(tǒng)組織轉(zhuǎn)變
12轉(zhuǎn)型時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)工作
領(lǐng)導(dǎo)工作的危機(jī)
工作組領(lǐng)導(dǎo)方式：
從奧德麗·豪身上學(xué)到的八條經(jīng)驗(yàn)
杰克·霍夫曼與信息系統(tǒng)
管理人員的變革
高級(jí)信息主管和戈?duì)柊蛦谭蚓C合癥
在學(xué)習(xí)方面的領(lǐng)導(dǎo)工作
人們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)新范式
一個(gè)適應(yīng)變革的組織學(xué)習(xí)方案
領(lǐng)導(dǎo)工作和信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)
信息產(chǎn)業(yè)的九大主題
改變世界的領(lǐng)導(dǎo)能力
領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變是你的機(jī)會(huì)
注釋
索引